Тема 3. Методы и модели, используемые при принятии управленческого решения

Понятия «метод», «модель», «алгоритм», «моделирование». Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения. Ценность, необходимость и ограниченность использования моделирования при принятии управленческих решений. Характеристика этапов процесса моделирования. Проблемы использования моделирования в управлении организацией.

Краткая характеристика методов принятия управленческих решений: состав, область использования, основные характеристики. Экономико-математические методы, методы моделирования, методы выработки решений в диалоговом режиме, количественные и качественные экспертные методы, алгоритмический, статистический, эвристический методы, методы сценариев и метод «дерева решения», топологические методы.

Классификация методов принятия управленческих решений. Формализованные, неформализованные и комбинированные методы принятия управленческих решений. Методы процесса разработки и принятия управленческих решений

Тема 4. Оценка эффективности и качества управленческого решения

Решения как инструмент реализации изменений в функционировании и развитии предприятий. Эффективность решений.

Особенности оценки эффективности управленческого решения, составляющие эффективности. Методологические подходы к оценке эффективности решений.

Суть и содержание понятий «качество управленческой деятельности», «качество управленческого решения». Значение стандартизации процессов управления качеством процесса разработки и принятия управленческого решения.

Тема 5. Методы, применяемые на этапе диагностики проблемы и формулировки ограничений и критериев.

Методы ситуационного анализа в принятии управленческих решений. Кейс-метод. Метод мозгового штурма ( мозговой атаки). Двутуровое анкетирование. Факторный анализ. Многомерное шкалирование. Методы моделирования в принятии управленческих решений. Модели теории игр. Модели теории массового обслуживания. Модели управления запасами. Имитационное моделирование. Экономический анализ. Оптимальное линейное программирование. IDEF-моделирование.

Тема 6 Методы, применяемые на этапе определения и оценки альтернатив

Метод «мозговой атаки. Морфологический анализ. Методы ассоциаций и аналогий. Методы контрольных вопросов и коллективного блокнота. Метод «матриц открытия». Синектика.

Методы многокритериальной оценки альтернатив, метод анализа иерархий. Методы экспертной оценки. Моделирование процессов разработки управленческих решений. Фактографические методы. Функционально-стоимостный анализ. Функционально-стоимостной анализ продукции. Причинно-следственный анализ. Логические методы причинно–следственного анализа.

Планы занятий

Тема 1 . Роль, место и основные этапы процесса принятия управленческого решения

Занятие 1 .1. Лекция « Место и роль управленческого решения в управленческом цикле, основные этапы его подготовки и принятия » (2 часа).

Цель занятия:  Дать обучаемым новые знания об основах подготовки и принятия управленческого решения.

Учебные вопросы:

1. Место и роль управленческого решения в практике работы современного руководителя.

2. Сущность модели управленческой задачи, взаимосвязь её элементов. Роль руководителя в процессе формулирования управленческой задачи.

3. Управленческое решение, как основа планирования, логика его принятия.

 Список литературы:

а) основная литература:

1. Карасёв В.А. Устюжанинова Е.В. Чумаченко А.П. Теория и практика принятия управленческих решений. Учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2019. – 112с. (инв. № 3902 к)

2. Чумаченко А.П. Устюжанинова Е.В. Разработка управленческих решений (курс лекций). Учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2019. – 116 с. (инв. № 3804к.)

б) дополнительная литература:

1. Анализ и прогнозирование инвестиционных процессов: хрестоматия / ред. С.И. Сергеев. - Москва: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2005. - 111 с. - ISBN 5-7764-0500-9; То же [Электронный ресурс]. - URL: <a href='http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90652'>http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90652</a> (24.01.2019).

2. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2011.- 122 с.

3. Лябах А.Ю., Мельков С.А., Перенджиев А.Н., Эркин А.Ф. Сборник учебных кейсов по дисциплине "Модернизация системы государственного и муниципального управления»: учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2017. – 120 с.

4. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для бакалавров - М.: Издательство Юрайт. 2014.-572с.

5. Чумаченко А.П., Карасёв В.А., Ряжапов Н.Х. Современные технологии прогнозирования и планирования. Учебное пособие Ч. 2. / Под ред. С.А. Мелькова. Химки: АГЗ МЧС России, 2015. 127 с.

6. Чумаченко А. П., Устюжанинова Е. В. Рабочая тетрадь студента по изучению учебной дисциплины «Прогнозирование и планирование» (прикладной аспект): учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2018. – 162 с. (Инв. № 3707к.)

д) ресурсы, предоставляемые электронной образовательной средой Академии и сетью Интернет :

1.Президентская библиотека - http://www.prlib.ru

2.Сайт «Социально-гуманитарное и политологическое образование» – http://humanities.edu.ru/

Занятие 1 .2. СРПП « Основные понятия и категории теории и практики принятия управленческих решений » (2 часа).

Цель занятия: Закрепить у обучаемых знания об основных понятиях и категориях лежащих в основе теории и практики подготовки и принятия управленческого решения.

Учебные вопросы:

1. Цели, лежащие в основе теории и практики подготовки и принятия управленческого решения.

2. Принципы лежащие в основе теории и практики подготовки и принятия управленческого решения.

3. Постановка управленческой задачи.

 Список литературы:

а) основная литература:

1. Карасёв В.А. Устюжанинова Е.В. Чумаченко А.П. Теория и практика принятия управленческих решений. Учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2019. – 112с. (инв. № 3902 к)

2. Чумаченко А.П. Устюжанинова Е.В. Разработка управленческих решений (курс лекций). Учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2019. – 116 с. (инв. № 3804к.)

б) дополнительная литература:

1. Анализ и прогнозирование инвестиционных процессов: хрестоматия / ред. С.И. Сергеев. - Москва: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2005. - 111 с. - ISBN 5-7764-0500-9; То же [Электронный ресурс]. - URL: <a href='http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90652'>http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=90652</a> (24.01.2019).

2. Ивасенко А.Г. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2011.- 122 с.

3. Лябах А.Ю., Мельков С.А., Перенджиев А.Н., Эркин А.Ф. Сборник учебных кейсов по дисциплине "Модернизация системы государственного и муниципального управления»: учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2017. – 120 с.

4. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений: учебник для бакалавров - М.: Издательство Юрайт. 2014.-572с.

5. Чумаченко А.П., Карасёв В.А., Ряжапов Н.Х. Современные технологии прогнозирования и планирования. Учебное пособие Ч. 2. / Под ред. С.А. Мелькова. Химки: АГЗ МЧС России, 2015. 127 с.

6. Чумаченко А. П., Устюжанинова Е. В. Рабочая тетрадь студента по изучению учебной дисциплины «Прогнозирование и планирование» (прикладной аспект): учебное пособие. – Химки: АГЗ МЧС России, 2018. – 162 с. (Инв. № 3707к.)