Краткое описание самой программы представлено в приложении В.

Использование системы «Галактика Старт» дает преимущества:

1. передовой бизнес-опыт;

2. минимальные вложения средств;

3. простота в освоении и эксплуатации;

4. поддержка специфики ведения бизнеса;

5. быстрый результат.

Также использование системы Галактика-СТАРТ позволяет планировать и контролировать движение материальных и финансовых потоков на предприятии. Галактика-СТАРТ работает в едином информационном пространстве. Это означает, что документ, введенный одной службой, повторно не вводится, а используется другой службой для получения отчетов или для дополнения информацией.

В пользу использования программного пакета «Галактика Старт» можно выделить следующие пять преимуществ:

1. оптимальная цена;

2. 6 месяцев гарантии;

3. 2-х дневное обучение представителя Заказчика бесплатно;

4. абонентское обслуживание после окончания гарантии;

5. поддержка законодательства.

Услуги по поставке и сопровождению системы Галактика - Старт оказывают партнерские фирмы корпорации «Галактика», поэтому в любой стране СНГ заказчики системы будут обеспечены надежной поддержкой высококвалифицированных специалистов, которые находятся рядом с ними.

Из представленных данных видно, что на предприятии необходимо внедрить данную информационную систему. Необходимо хотя бы по 3 пользователя в магазин и 1 пользователь из руководителей в дирекции. Из этого выходит, что необходимо 4 рабочих места. Исходя из этого необходимо закупить 1 комплекс «Галактика Старт».

Затраты на закупку 1 комплекса «Галактика Старт» составят 6,4 млн. руб.

На обучение персонала необходимо потратить 2 млн. руб.

На обучение работе с системой необходимо провести курсы. Оплата за 1 час курсов составляет 20 тыс. руб. Одновременно могут обучаться 5 чел. Продолжительность курсов составляет 25 часов. В итоге = 20000 × 4 × 25 = 2,5 млн. руб.

Исходя из этого общая сумма затрат составит 8,4 млн. руб.

Предполагается, что произойдет повышение эффективности работы магазина за счет снижения документа оборота, скорости и точности принятия управленческих решений. Так прибыль вырастет на 10%, совокупные затраты сократятся на 10%.

Теперь для расчета эффективности внедрения данной информационной системы управления в ОДО «Фирс-Тек» составим проект. Проект будет рассчитан на 1 год с разбивкой по кварталам. Ставка банка составит 15% годовых или 3,75% в квартал. Денежные средства будут привлечены из собственных фондов.

В таблице 3.1. представим расчет эффективности внедрения предложенных мероприятий для ОДО «Фирс-тек».

Таблица 3.1. Расчет эффективности внедрения предложенных мероприятий

Наименование показателей	2008 год
	I	II	III	IV
Прибыль до внедрения мероприятий, млн. руб.		-3,50	1,20	4,10
Прибыль после проведения мероприятий, млн. руб.		2,50	6,00	8,67
Затраты на внедрение мероприятий, млн. руб.	8,40
Итоговое сальдо (прибыль), млн. руб.	-8,40	6,00	4,80	4,57
Коэффициент дисконтирования	1,00	0,96	0,93	0,90
Дисконтированное сальдо, млн. руб.	-8,40	5,78	4,46	4,09
ЧДД, млн. руб.	5,93
ВНД	34,94%
Срок окупаемости	2,59

Примечание: Собственная разработка автора по материалам предприятия

Из представленного расчета в таблице 3.2. видно, что проект внедрения информационной системы управления «Галактика Старт» крайне выгодно, т.к. ЧДД составит 5,93 млн. руб. (магазин выйдет из долгов и начнет получать прибыль, которая к концу 2008 года составит сумму ЧДД) это не считая снижения совокупных затрат), ВНД составит 34,94%, что больше ставки коммерческих банков на 20,94%, а срок окупаемости равен 2,59 квартала.

Также из расчета видно, что в течении года мы окупим наши затраты на внедрение данной системы поддержки и принятия решений и управления магазином. Следовательно проект эффективен.

Заключение

В результате проведенного анализа теоретической части формирования стилей руководства и практического анализа применяемых стилей руководства в ОДО «Фирс-Тек» были сделаны следующие выводы:

По первой главе диплома:

1. Стиль руководства выражается в том, какими приемами руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, как контролирует результаты деятельности подчиненных.

2. Каждый руководитель в процессе управленческой деятельности выполняет свои обязанности в свойственном только ему стиле.

3. Стиль отличается устойчивостью, которая проявляется в частом применении разных приемов управления.

4. На формировании стиля руководства сказывается также уровень иерархии управления, вид деятельности и конкретные ситуации.

5. Стиль руководства в контексте управления — это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным.

6. Три основных подхода к пониманию сути лидерства — это подход с позиций личных качеств, поведенческий подход и ситуационный подход.

7. Поведенческий подход дал классификацию стилей руководства — манеры поведения с подчиненными — в континууме от автократичного до либерального стиля.

8. В высшей степени авторитарный или автократичный руководитель навязывает свою волю подчиненным путем принуждения, вознаграждения или ссылки на традицию.

9. Главной идеей ситуационного подхода было предположение, что поведение руководителя должно быть разным в различных ситуациях.

10. Эффективным считается стиль руководства, наиболее соответствующий ситуации и предпочитаемый подчиненными.

11. Менеджер должен постоянно учиться (то есть меняться) и принимать верные решения по изменению своего бизнеса.

По второй главе диплома:

12. Общество с дополнительной ответственностью «Фирс-Тек» зарегистрировано 5 февраля 2004 года решением № 165 Минского горисполкома

13. Видом деятельности ОДО «Фирс-Тек» является розничная торговля в неспециализированном магазине «Серебряная вежа»

14. На сегодняшний день ОДО «Фирс-Тек» -эффективно работающее предприятие, которое путем увеличения товарооборота «вышло из убытка»

15. Основной целью предприятия является осуществление хозяйственной деятельности, направленной на получение и распределение прибыли для удовлетворения социальных и экономических интересов Учредителя и членов трудового коллектива.

16. За 2006 год товарооборот составил 1391,8 млн. руб. Доход от реализации составил 239,5 млн. руб., прибыль от реализации товаров, работ, услуг – 9,6 млн. руб. Прибыль отчетного периода составила 10,0 млн. руб.

17. За 2007 г. получен убыток отчетного периода 18,9 млн. руб. Этот убыток был получен в основном за счет убытка от реализации услуг. От реализации получен убыток 10,8 млн. руб., убыток от внереализационных доходов и расходов составил 8,1 млн. руб.

18. В 2007 году убыток отчетного периода увеличился по сравнению с 2006 годом на 28,9 млн. руб.

19. ОДО «Фирс-Тек» обеспечило повышение объема продаж в сравнении с прошлым (отчетным) периодом на 20,2 млн. руб.

20. Прибыль от реализации значительно уменьшилась в динамике за 2006-2007 гг. (на 20,4 млн. руб.), что произошло за счет того, что расходы на реализацию росли более быстрыми темпами, чем доходы от реализации.

21. Происходит снижение текучести кадров, это показывает, что работники заинтересованы работать в ОДО «Фирс-Тек».

22. В ОДО «Фирс-Тек» активно используется мотивация труда, как материальная, так и моральная.

23. В ОДО «Фирс-Тек» используется линейно-функциональная структура управления.

24. Индивидуальный стиль принятия управленческих решений директора ОДО «Фирс-Тек» можно охарактеризовать как демократически-консультативный стиль принятия управленческих решений.

25. Как показало проведенное исследование, в ОДО «Фирс-Тек» менеджеры соблюдают практически единый стиль руководства.

Исходя из сформулированных выводов были сделаны следующие основные предложения по совершенствованию стиля управления на ОДО «Фирс-тек» и организации управления магазином:

1. Необходимо совершенствовать систему планирования;

2. Необходимо постоянно проводить рост профессионализма персонала, более широко использовать компьютерную технику, внедрить систему стимулирования разработчиков иисполнителей планов;

3. Необходимо активно участвовать в формировании нормативных документов касающихся магазина;

4. Необходима четкая проработка разделов бизнес-плана;

5. Необходимо четкое планирование нужд в инвестициях;

6. Усилить контроль за деятельностью сотрудников для выявления фактов недобросовестного отношения к своим должностным обязанностям;

7. Разработать более детальный опросник посетителей;

8. Постоянно доводить до работников изменения в законодательстве и других аспектах их работы;

9. Необходимо проводить контроль за ассортиментом товаров, способами их раскладки;

10. Постоянно доводить до работников изменения в законодательстве и других аспектах их работы;

11. Организовывать досуг работников;

12. Постоянно проводить планерки с участием директора его замов и администратора;

13. Объединение магазина в общую информационно-цифровую сеть;

14. Необходимо обратить внимание на соблюдение требований технической эстетики при организации рабочих мест и оформлении интерьеров.

15. В ОДО «Фирс-Тек» необходимо обратить на микроклимат в коллективе. Обеспечить на работе климат взаимного уважения и доверия;

16. Предоставлять каждому интересную работу, которая способствовала бы развитию знаний и умений и устанавливать четкие цели и задачи;

17. Также хотелось бы предложить нестандартную методику оценки персонала – методика «360 градусов».

18. Разработать и применить эффективную форму трудового соглашения;

19. Проводить обучение и переобучение, а также повышение квалификации.

20. В магазине ОДО «Фирс-тек» предлагается внедрить комплексную систему информационного управления магазином «Галактика Старт». Произведенный расчет показал эффективность предлагаемых мероприятий.