Причины педагогических конфликтов.

Педагогические конфликты вызваны целым рядом обстоятельств. Сама деятельность учителя является одной из наиболее стрессогенных.

Причины конфликта – это явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту, и, при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его. Причины конфликта раскрывают источники их возникновения и определяют динамику протекания (Емельянов С.М. 2005г.).

- Недостаток ответственности учителя за педагогически правильное разрешение проблемных ситуаций.

- Различное понимание событий и их причин, поэтому учителю не всегда удается понять переживания ребенка, а ученику - справиться с эмоциями.

- Всякая ошибка учителя при разрешении конфликта порождает новые проблемы и конфликты, в которые включаются другие ученики.

Важно, чтобы учитель умел правильно определить свою позицию в конфликте. Если класс начинает развлекаться вместе с нарушителем дисциплины, это чревато негативными последствиями. Для конструктивного выхода из конфликта важны взаимоотношения педагога с родителями подростка.

Часто общение учителя с повзрослевшими учениками строится на тех же принципах, что и с учащимися начальных классов. Такой тип отношений не соответствует возрастным особенностям подростка, прежде всего его представлению о себе – стремлению занять равное положение по отношению к взрослым. Благополучное разрешение конфликта невозможно без психологической готовности учителя перейти к новому типу отношений с взрослеющими детьми. Инициатором построения таких отношений должен быть взрослый.

В основе конфликтных отношений между учеником и учителем нередко лежит негативная оценка учащимися профессиональных и личностных качеств педагога. Чем выше школьник оценивает профессионализм и личность учителя, тем более он для него авторитете, тем реже между ними возникают конфликты.

Подростки подходят к оценке своих учителей более критично, чем младшие школьники.

В конфликтах учеников с учителями чаще всего неправы последние. Житейский опыт ученика, объем его знаний, мировоззрение, навыки общения с окружающим миром гораздо меньше, чем у учителя. Педагог должен научиться оставаться выше конфликта и разрешать естественные и неизбежные проблемы во взаимоотношениях с учениками без негативных эмоций (лучше - с юмором).

Нынешние школьники заметно отличаются от тех, кто учился в школе в 1980-х гг. Причем нередко не в лучшую сторону. 20 лет назад в кошмарном сне невозможно было представить, что в школе так обострится ситуация с употреблением алкоголя, наркотиков, токсических веществ. А ныне это реальность. Очевидно, снизилось качество профессиональной подготовки учителя.

Низкий уровень жизни провоцирует напряженность во взаимоотношениях учащихся и учителей. Стресс у педагогов, вызываемый тяготами жизни, стресс у школьников, являющийся следствием материальных проблем в их семьях, вызывают повышенную агрессивность у тех и других. Современные условия все более способствуют дистрессовым условиям, нервным перегрузкам, и соответственно, конфликтам.

В.Линкольн выделяет причинные факторы конфликтов, которые подразделяются на 5 основных типов:

1) Информационный фактор – связан с неприемлемостью информации для одной из сторон (неполные и неточные факты, включая вопросы, связанные с точностью изложения проблемы и истории конфликта; слухи, невольная дезинформация, посторонние факты).

2) Поведенческий фактор – неуместность, грубость, эгоистичность, непредсказуемость и другие характеристики поведения, отторгаемые одной из сторон. В межличностных отношениях наиболее типичными поведенческими факторами, вызывающими конфликтные ситуации, являются: стремление к превосходству, проявление агрессивности, проявление эгоизма.

3) Фактор отношений - неудовлетворенность от взаимодействия между сторонами. Часто такая неудовлетворенность порождается не только уже сложившимся взаимодействием, но и неприемлемостью для одной из сторон предложений относительно его дальнейшего развития.

4)  Ценностный фактор - к нему относится принципы, которые провозглашаются или отвергаются; которых мы придерживаемся и которыми пренебрегаем, о которых забываем или сознательно и даже намеренно нарушаем. К ценностям относятся: групповые традиции, нужды и нормы, системы поведения, предрассудки, предпочтения.

5) Структурный фактор – относительно стабильные обстоятельства, существующие объективно, независимо от нашего желания, которые трудно или даже невозможно изменить (Кармин А. С. 2000г.).

К числу наиболее часто встречающихся причин, вызывающих конфликты, можно отнести следующие:

1 Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов учителей и школьников в процессе их жизнедеятельности. В процессе постоянного взаимодействия интересы людей могут время от времени сталкиваться, нередко вопреки их воле и желанию, что и создает объективную основу для возможных конфликтных ситуаций.

2 Недостаток значимых для нормальной жизнедеятельности учителей и школьников материальных и духовных благ. То, что сегодня существует дефицит разного рода благ и возможностей, заметно сказывается на жизни людей, на количестве и характере конфликтов между ними.

3 Современный образ жизни школьного педагога, связанный с серьезными объективными трудностями. Это объективная причина части межличностных конфликтов, связанных с материально-бытовой неустроенностью, недостаточностью финансовых средств, такими условиями, в которых учитель и ученик не всегда могут реализовать свои способности, не имеют возможности для творчества и саморазвития. Очевидно, что неустроенный, не реализовавший свой потенциал человек более конфликтен, чем состоявшийся, достигший успехов в профессии (Анцупов А. Я. 2003).

Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием 4 групп факторов и причин: объективных, организационно-управленческих, социально-психологических, личностных. Первые 2 группы факторов носят в основном объективный характер, 3, 4- субъективный.

К числу объективных причин конфликта можно отнести те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т.п.

Субъективные причины конфликта в основном связаны с теми индивидуальными психологическими особенностями оппонентов, которые обусловливают выбор ими именно конфликтного, а не какого-либо другого способа разрешения объективного противоречия.

Социально-психологическими причинами являются:

1) Возможность значительной потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.

Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей. В ситуации межличностного общения человек или два человека могут играть не те роли, которые ожидает от каждого партнер по взаимодействию. Может сложиться такая ситуация, при которой подросток будет считать себя старшим, а учителя -  младшим. При таком дисбалансе ролей возможен ролевой конфликт.

Личностные причины конфликтов связаны прежде всего с индивидуально- психологическими особенностями его участников. Важной среди них является оценка поведения другого как недопустимого. В процессе социального взаимодействия у человека существует определенный диапазон вариантов ожидаемого поведения, общения, деятельности со стороны другого индивидуума, являющегося партнером. Варианты ожидаемого поведения могут быть желательными, допустимыми, нежелательными и недопустимыми. Нежелательное поведение может привести к созданию предконфликтной  ситуации, а недопустимое – к конфликту.

    К конфликту приводит низкий уровень социально-психологической компетенции. Человек может не знать, что существует несколько способов и десятки приемов бесконфликтного выхода из предконфликтных ситуаций без ущерба для собственных интересов. Также причиной конфликта может быть недостаточная способность учителя, ученика к эмпатии – пониманию эмоционального состояния другого человека. Завышенный или заниженный уровень притязаний также способствует возникновению межличностных конфликтов у учителей и учеников.

Конфликты весьма разнообразны по своей природе, они неоднозначны и изменчивы, не похожи один на другой, поэтому говорить о единой форме завершения конфликта не приходится.

Прежде всего здесь стоило бы различить понятия завершение конфликта и разрешение конфликта. Завершение конфликта более широкое понятие, чем его разрешение. Ведь конфликт может завершиться гибелью обеих сторон, но это не будет означать, что он разрешился. Для разрешения конфликта необходимы усилия, внутренняя работа (Мириманова М.С. 2003г.).

Конфликтные ситуации могут возникать при любой позиции учителя, который пытается разрешить противоречие посредством тех или иных стратегий взаимодействия. Наиболее опытные и успешные учителя стремятся использовать во взаимодействии стратегии компромисса и сотрудничества. Педагоги могут также решать проблему путем прямого психологического подавления учащегося, реализуя стратегию соперничества. Ученики могут чувствовать собственную неполноценность при взаимодействии с таким человеком, что, конечно, не способствует развитию их чувства собственного достоинства.

В других случаях учителя, наоборот, стремятся приспособиться к ученикам, классу, пытаясь избежать конфликтных ситуаций любой ценой. Они боятся всяких конфликтов и всем готовы пожертвовать ради благополучия детей. В результате такого воспитания дети постепенно начинают ставить свои условия, командовать, предъявлять требования.

Избегание конфликтов во многом связано с неумением взрослых правильно предъявлять требования воспитанникам. Обычно нарушается мера требований. Или их слишком много и они не выполнимы, или они слишком просты. Таким образом, нарушение меры требований со стороны взрослых по отношению к ребенку всегда ведет к конфликтным ситуациям (Андриенко Е.В. 2004г.).