Краткая история развития организации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Московский государственный университет технологий и управления Филиал ГОУВПО «МГУТУ» в г. Мелеуз

Институт Экономики, бизнеса и права

Кафедра «Менеджмент»

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине: «Основы менеджмента»

 

 

на тему: «Проектирование процесса управления организацией (на примере ООО «Happy Story») »

Выполнил: студент 2 курса

Подрядова К. А.

специальности 080507

личный шифр 635

Проверила: Кузьмина О.А

Оценка ________________

«___»__________200_г.

 

Мелеуз 2009 г

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………...2

I. Характеристика организации ………………………………………………...3

1.1. Краткая история развития организации……………………………...3

1.2. Особенности организационно-правовой формы…………………….4

1.3. Характеристика деятельности организации ………………………...4

II. Функции управления…………………………………………………………..7

2.1 Планирование …………………………………………………….........9

2.1.1 Миссия организации и стратегическое видение………………….10

2.1.2 Цели организации…………………………………………………...11

2.1.3 SWOT-анализ ЗАО «Sike» ……………………………..…………..12

2.1.4 Анализ стратегических альтернатив и выбор стратегии ………...15

2.2 Организация ……………………………..……………………………21

2.2.1 Исследование организационной структуры ЗАО «Sike»………...22

2.2.2 Организация взаимодействия и полномочий …………………….24

2.2.3 Организация реализации стратегии ……………………………….27

2.3 Мотивация……………………………………………………………..28

2.3.1. Исследование системы мотивации в организации……………….29

2.3.2. Рекомендации по совершенствованию процесса мотивации при реализации стратегии……………………………………………………………32

2.4 Контроль………………………………………………………………33

2.4.1 Исследование системы контроля в организации ………………...34

2.4.2. Рекомендации по совершенствованию контроля над реализацией стратегии……………………………………………………….. ……………….36

Выводы и предложения…………………………………………………………37

Список используемой литературы……………………………………..………38

Приложения……………………………………………………………………...41

 

 

Введение

 

Термин «менеджмент» (management) прочно вошёл в нашу жизнь, заменяя, а иногда и отменяя привычное русское слово «управление», когда речь идёт о руководстве деятельностью рыночных субъектов. Такая деятельность в равной мере присуща и крупнейшим корпорациям с сотнями тысяч работников, и отдельным лицам, например организаторам концертов, продавцам в системе сетевой торговли и другие. В её рамках определяются направления и масштабы работы, осуществляются её планирование, контроль, руководство людьми, их стимулирование.

Менеджмент – это руководство не подчинёнными и не институциональной структурой (учреждением, коммерческой или некоммерческой фирмой, их отдельным подразделением), а делом. В переводе со староанглийского языка слово management означает искусство объезжать лошадей, но истоки его коренятся в латыни (лат. manus - рука). В оборот оно было введено в Англии в связи с промышленной революцией XVIII-XIX вв., а затем распространилось по всему миру.[1, с. 24]

Таким образом, менеджмент – это особый тип управления, сочетающий общие черты любого управления и специфические, особые черты, определяемые конкретными условиями социально-экономического развития.

Управление, в свою очередь, это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Механизм управления должен:

§ соответствовать целям и задачам объекта управления;

§ учитывать реальные условия осуществления управленческой деятельности;

§ предусматривать надёжные, сбалансированные методы воздействия на управляемый объект;

§ поддаваться контролю;

§ иметь возможности для совершенствования. [1, с. 22]

В данной курсовой работе рассмотрено применение основ менеджмента на примере конкретной организации, а также подробно описан процесс управления, в который входит реализация основных его функций: планирования, организации, мотивации и контроля.

Тема курсовой работы актуальна, поскольку проектирование процесса управления организации на сегодняшний день очень важно для эффективного функционирования любой компании и любого предприятия.

Объектом исследования является компания ООО «Happy Story».

Цель курсовой работы – рассмотреть и объяснить процесс управления через основные функции менеджмента на примере конкретной компании. В соответствии с целями работы сформулированы следующие задачи:

§ выбрать стратегию, спланировать деятельность организации;

§ определить структуру организации, а также способы управления;

§ сформулировать мотивационный механизм;

§  определить чёткую систему контроля.

Проанализировав деятельность компании с точки зрения менеджмента, будут представлены свои выводы и предложения.

Курсовая работа состоит из введения, основной части, в которую входят два раздела и восемнадцать подразделов, выводов и предложений, списка используемой литературы и приложений.

 

 

I . Характеристика организации

Краткая история развития организации

 

Рынок свадебных услуг развивается очень динамично. Также важной причиной можно назвать психологический фактор – желание избавить родственников от лишних хлопот при проведении свадьбы.

Организация свадебных торжеств и любых корпоративных мероприятий на любой вкус. Работают профессионалы – ответственность и индивидуальность в предоставлении услуг. Всё, что подбирается: банкетный зал, транспорт, оформление, приглашения и другое, соответствует формату и стилю определённой свадьбы, является лучшим и качественным на свадебном рынке.

Свадебное агентство «Happy Story» является подразделением рекламного агентства «BMC Promo», которое было организовано в 2002 году. В распоряжении компании - лучшие интеллектуальные, творческие и технические ресурсы, объединенные в эффективную организационную структуру. Главное достояние компании – это клиенты. Поэтому компания берёт на себя полное обеспечение проектов: от разработки оригинальной идеи до реализации и комплексного обслуживания. Потребности и интересы заказчика - главные ориентиры на каждом этапе работы.

Преимущества компании:

1. Агентство существует уже 7 лет, что дало возможность накопить большой опыт в данной сфере услуг.

2. Агентство «Happy Story» подготовило и провело мероприятия для множества клиентов.

3. Гибкая ценовая политика. Скидки постоянным клиентам.

4. Юридическое сопровождение мероприятий, заключение договоров, предоставление всей необходимой документации.

5. Сертификат качества предоставляемых услуг.

6. Большая и разнообразная база артистов, музыкантов, ведущих, артистов оригинального жанра и др.

7. Входит в профсоюз работников в сфере производства свадебных услуг и импорта свадебной продукции России.

8. Сотрудничество с московским патриархатом (венчание).

9. Партнёрство с: «Империал парк-Отель & SPA», свадебный особняк П. П. Смирнова, рестораны Турандот, Яръ, Метрополь, Студия фото/видео SaveMoment и другие.

10.  Награждены орденом святых благоверных князей Петра и Феврония муромских чудотворцев, три степени за подвиг материального вклада в укреплении института семьи.