Роль менеджера в сфере спорта

Менеджеры, задают тон, определяют ценности и защищают или создают культуру организации; тренеры, тренируют и совершенствуют игроков с таким расчетом, чтобы те смогли воплотить в жизнь стратегию, разработанную менеджером в соответствии с культурой; специальные тренеры как наставники по обучению определенным навыкам устанавливают требуемый для воплощения стратегии уровень технической подготовки.
Для футбольной команды, в конечном счете, существуют только два важнейших процесса – забить гол и помешать забить противнику. Тренеров постепенно узнают по их навыкам в этих двух основных процессах. Например, Дон Хоуи, бывший тренер национальной команды Англии, считается специалистом по игре “от обороны”. Что касается других процессов, требуются особые навыки для выполнения процесса, задуманного функциональными тренерами. Это роль, называемая американцами “позиционным тренерством”. У нас это “специальные тренеры”, занимающиеся развитием навыков игроков в целях воплощения специальных моделей игры.

 Роль менеджера состоит именно в том, чтобы отобрать подходящих тренеров и игроков, а затем мотивировать и поддерживать их. Менеджер не сидит в одиночестве в огромном кабинете, защищающем его от тесного контакта с сотрудниками на всех уровнях. В буквальном смысле, он находится поблизости. Как бы редко он ни посещал тренерскую площадку, его присутствие на ней изменяет атмосферу и укрепляет уровень взаимопонимания. Большинство руководителей никогда не достигают такого согласия. В дни матчей контакт с менеджером становится непосредственным и глубоким. Двойственность положения “босса”, присутствующего в раздевалке (на рабочем месте), придает менеджеру большую силу.
Тем не менее, существует баланс времени, достичь которого некоторым менеджерам, особенно новичкам, бывает трудно. Брайан Клау, один из наиболее успешных менеджеров в истории британского футбола, прославился своим непредсказуемым и инстинктивным стилем руководства. Тем не менее, несмотря на всю свою эксцентричность, он осознавал необходимость разграничения ролей лучше, чем кто-либо. Это утверждение можно подкрепить одной из историй, возможно, выдуманной, о Мартине О’Ниле, стиль управления которого во многом обусловлен влиянием его бывшего менеджера Брайана Клау. Однажды, работая с “Викомб Вандерерз”, О’Нил сказал одному из игроков, что сам он не имеет представления о том, как должен играть защитник. Игрок возмутился: “Если так, то как же вы можете меня тренировать?” “А я и не собираюсь этим заниматься, - последовал ответ. – Я слишком занят достижением наших побед в матчах”. Однако, будьте уверены, игроков команды “Селтик” тренируют так же, как и игроков “Викомб” и “Лестершир”, в которых О’Нил работал менеджером ранее. Как выразился Грэхем Тэйлор, бывший английский менеджер: “Те, кто играет “спустя рукава”, в конце концов оказываются в нижних строках рейтинга в лиге”.
Конечно, О’Нил старается отобрать только соответствующие кадры в состав ведущей команды менеджеров, чтобы те позаботились о тренерстве. Тем не менее, этот отбор не производится исключительно по их техническим способностям – эти люди должны отвечать требованиям культуры, которую создал или стремится создать менеджер. Это и есть то, что великие команды Ливерпуля во времена Шэнкли/Парсли называли “характером”.
Их девизом было достижение высокого уровня навыков и покупка “характеров”. Под этим словом подразумевались все, кто соответствовал культуре. “Ливерпуль” немедленно менял игроков, если оказывалось, что они не обладают таким “соответствием”. Иногда это случалось, несмотря на обстоятельное изучение всех биографических данных игрока. В случае ошибки они терпели убытки – еще один ценный для бизнеса урок.
В футболе о тренере судят исключительно по эффективности. Процесс не интересует никого, важен только результат. Деятельность всей управленческой команды оценивается еженедельно исходя из того, что происходит в течение каждых 90 минут игрового времени.

Менеджмент в сфере спорта требует управления командой на непрерывной основе и поддержания уровня эффективности как постоянной составляющей успеха. Здесь нужны такие менеджеры, которые смогут повторить свой успех, работая с другими командами, если уйдут в отставку или будут уволены своими нынешними работодателями.

Тем, кто сомневается в важности роли менеджера, или руководителя высшего звена, стоит только взглянуть на те команды, которые продолжают добиваться успехов, несмотря на изменения в составе игроков. Что касается, например, “Манчестер Юнайтед”, все уже давно забыли о том, как десять лет назад позиции правого и левого флангов были прочно закреплены за Андреем Канчкельскисом и Ли Шарпом. Их замена на Дэвида Бэкхема и Райана Гигса прошла гладко и незаметно благодаря умелому руководству. Алекс Фергюсон лично не тренирует отдельных игроков, но он задает тон и устанавливает стандарты. Когда Шарп, например, перестал соответствовать этим стандартам, в особенности за пределами поля, его заменили другим игроком.
  В случае со спортом, будь то футбольной командой, определить хорошего руководителя легко - по тем результатам, которых постоянно достигает его команда.

  Во время своего австралийского турне 2001 года команда “Львов” продемонстрировала как на поле, так и вне поля более гибкое отношение к взаимозаменяемости. Несмотря на такие перемены, турне клуба регби все еще сильно напоминает управление проектом, рассчитанным на определенный срок. Как таковое, оно требует применения специальных приемов менеджмента. Организация команды, автоматически увеличивающей ценность индивидуумов на определенное время для достижения специфических целей, требует от менеджера определенных навыков, но они не сравнимы с навыками, необходимыми для поддержания успеха в масштабе неограниченного времени.

Еще один показатель значимости менеджера – это способ, позволяющий полностью изменить команду, практически не меняя состав игроков. Классическим примером является ранний успех Мартина О’Нила в составе команды “Селтик”. В футболе, как и в бизнесе, выделить навыки и умения отдельных игроков практически невозможно; различия становятся заметными именно благодаря менеджеру. Ответственность работы менеджера состоит в том, чтобы обеспечить реализацию потенциала каждого игрока благодаря команде и для нее.

Если бы утверждение о том, что менеджер вносит ощутимые изменения или, по крайней мере, именно этого от него ожидают, не соответствовало действительности, откуда взялись бы столь непомерные оклады и премии? Значит, данное утверждение правдиво Правильный выбор менеджера – это самый ценный вклад, который может внести председатель футбольного клуба, а правильный выбор президента компании – наиболее ценный вклад председателя правления в корпоративный бизнес. Даже Род Ноадес, которому первоначально удавалось совмещать должности председателя и менеджера “Брентфорда”, вскоре был вынужден отказаться от выполнения обязанностей менеджера.

 ДОСТИЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕРА

Самый надежный способ выбрать подходящего менеджера для достижения поставленной цели – это изучить его заслуги. Наиболее достоверным признаком будущего успеха данного менеджера является пример достижения им аналогичной цели в другой организации.
Когда в 1986 году “Манчестер Юнайтед” искал менеджера, Алекс Фергюсон был выбран на эту должность благодаря тому, что его “Абердину” удалось преодолеть мертвую хватку клубов Глазго. Он трижды выступал победителем в Шотландской лиге, четырежды завоевывал Кубок Шотландии и получил одну европейскую награду. Эти достижения указывали на то, что ему, вероятнее всего, удастся разорвать мертвую хватку “Ливерпуля” в английской Лиге в пользу “Юнайтед”. Во-первых, он доказал свое умение завоевывать призы. Во-вторых, работа в “Абердине” дала Фергюсону огромную уверенность в своих возможностях добиваться поставленных целей. Успех порождает успех. Как говорит сам Фергюсон:
“Я – победитель. Вся моя жизнь – в том, чтобы побеждать. “Абердин” принес мне успех, вкусив которого, вы получаете опыт. После этого можно воспользоваться полученным опытом с тем, чтобы добиться еще большего успеха.”
Более того, основным фактором, оказавшим влияние на успех Фергюсона в “Манчестер Юнайтед” стало то, что совет директоров дал ему время (см. главу 4), главным образом потому, что был достаточно уверен в его способностях менеджера. Эта уверенность, в свою очередь, появилась благодаря его заслугам в “Абердине”. Прошлые успехи, таким образом, косвенно подготовили почву для будущих свершений.
“Селтик” обратился к Мартину О’Нилу, менеджеру “Лестершир Сити”, с просьбой повлиять на судьбу клуба. Заслуги О’Нила в английском футболе были уникальными. Он вывел “Викомб Вандерерс” из находящейся вне лиги “ГМ Воксхолл Конференс” во второй дивизион Лиги и дважды помог ему завоевать Кубок Футбольной Ассоциации. “Лестершир”, который на момент прихода О’Нила был клубом первого дивизиона, под его руководством немедленно продвинулся выше и ни разу не выходил за пределы первой десятки премьер-лиги. Команда также становилась финалистом Кубка Вортингтон, в двух из которых одержала победу, и таким образом дважды получала квалификацию на участие в европейском соревновании. Первый сезон О’Нила в “Селтике” был безусловно успешным – команда с большим отрывом победила в Лиге и завоевала оба Кубка страны.
Что характерно для Карта-тренера? Размышления о содержании тренировок и о путях роста шахматиста. В начале карьеры читал книги великих тренеров и недоумевал, почему не получается желаемый результат. Он первым понял, что единственный путь - это индивидуальный подход к каждому ученику. Никаких общих дебютных репертуаров (что, увы, характерно для многих мастеров-тренеров), обучение самостоятельной работе и приятнейшая дружеская атмосфера во время занятий. Пропагандировал ученикам работу в парах, что привносит важный соревновательный момент в тренировку. На групповых занятиях мы анализировали только партии из классических турниров, и часто обсуждения были настолько остры, что партию успевали детально проанализировать лишь за два занятия. Определял сильные и слабые стороны каждого, затем развивал сильные и избавлял от слабых с помощью упражнений. Так, у Марты Литинской были проблемы с реализацией, и ей ставились позиции с перевесом в тренировочных партиях с тренером или сильным кандидатом в мастера.

Действовал Карт методом проб и ошибок, но из ошибок извлекал уроки - его первые ученики Ира Розенцвайг и Миша Бурдман стали чемпионами СССР среди школьников, но затем мастерского уровня не достигли. Сделал выводы. И более молодое поколение стало жестче в борьбе и не распылялось на ненужные побочные занятия.

Мы могли сравнивать его с другими тренерами (когда вошли в юношеские сборные Украины и СССР) и поняли, что хороший тренер напоминает второго отца.

Он никогда не принижал труд своих тренеров-сотрудников и смог привлечь к работе со сборной Юрия Сахарова, пребывавшего в опале. Самый большой подвиг Карта – это принятие решения, что ученики переросли его и что для них нужно искать других наставников и спарринг-партнеров (я не знаю другого тренера, пошедшего на такое – разве что тренер Таля Александр Кобленц). Так, Белявский учился у Ботвинника и Болеславского, а Романишин - у Таля. В 1976 г. Карту удалось договориться с находившимся в немилости у властей Виктором Корчным о сборе во Львове, и великий Виктор произвел огромное впечатление на нас, показав, как работают гроссы экстра-класса.

Карт великолепно восстанавливал каждого из учеников после поражений (к каждому был нужен специфический подход). С тренером молодые звонари могли пошутить без ограничений. У нас была семейная (картовская) традиция – на турнире перед выходным днем все вместе до поздней ночи играли в покер. И вот однажды во Владикавказе 1978 г. ушлые ученички к полуночи выиграли все деньги у тренера, и тот, расстроенный, плюхнулся спать тут же в номере. Комментарий учеников был «Безмятежный сон бедняка». Прозвище «месье» закрепилось за ним так: в 1973 г. я играл на первенстве Европы среди кадетов, и один из судей звал его «месье Виктор», и, вспомнив про пушкинское «Monsieur прогнали со двора», ученички закрепили обращение за тренером.

Своих секретов он никому не передавал - ученики, решившие сами стать тренерами, должны были по крупицам собирать его опыт, а сам он патологически ненавидел что-нибудь писать

В итоге можно отметить, что Карт выступал в зависимости от ситуации в различных ролях перед своими учениками. Он был для них лидером, символом, примером для окружающих, регулятором, источником поощрения, наказания, идеи, отцом, воспитателем, контролером, энтузиастом, экспертом, представителем.

Конфликты

Спортивный директор "Реала" Хорхе Вальдано выступил с публичным ответом на оскорбительные, по мнению испанцев, заявления генерального менеджера "Баварии" Ули Хенесса. Немец сказал журналистам, что с приходом в "Реал" Дэвида Бекхэма мадридцы "все больше из спортивного клуба превращаются в обезьяний цирк, которых раньше в футболе не было".

Комментируя рекламную шумиху вокруг Бекхэма Хенесс, пренебрежительно заметил, что англичанин "хорош как "топ-модель", но не настолько хорош, как футболист". Он добавил, что его "очень развлекла вся эта история с переходом Бекхэма в "Реал", но также и обрадовала, так как она "пойдет на пользу "Баварии" во время игр в Лиге Чемпионов".

Как сообщает спортивная газета "Марка", Вальдано от имени "Реала" заявил, что "Хенесс и в бытность свою игроком имел только мышцы, а теперь, став менеджером, ничего кроме мышц не имеет". Вальдано напомнил, что в прошлом году Хенесс также издевался по поводу перехода в "Реал" Роналдо, утверждая, что мадридский клуб нуждается не в новых нападающих, а в сильных защитниках. Между тем, представитель чемпионов Испании отметил, что его команда "по прежнему испытывает уважение к "Баварии", несмотря на то, что в ней работает Хенесс".

В сентябре 2003 года все шапки английских национальных газет были посвящены только одной теме – переходу Питера Кеньона в «Челси» из родного и близкого «Манчестер Юнайтед». Питер Кеньон тогда много говорил о своем профессиональном росте, и т.д. Впрочем, излишнюю говорливость экс-директора МЮ таблоиды Туманного Альбиона не принимали всерьез. Вместо слов Кеньона часто ставилось просто «bla-bla-bla», что обозначает излишнюю и никчемную говорливость. Истинная причина перехода Кеньона в «Челси» раскрылась весьма скоро – бонус в два миллиона фунтов стерлингов, выплаченный Кеньону Романом Абрамовичем. Впрочем, это доказывает и высший профессионализм бывшего директора МЮ – до этого случая, такие крупные бонусы выплачивались только как «откат» футболистам, но уж никак не футбольным функционерам.

 Как и многие талантливые, известные и амбициозные личности, И.Дерюгина обладает неоднозначной репутацией, и вокруг ее имени периодически вспыхивают скандальчики и скандалы. Значительная часть их связана с лоббированием интересов своей спортивной школы. Так, в свое время достоянием широкой публики стал конфликт между Дерюгиными и Олимпийской чемпионкой Екатериной Серебрянской. Последняя утверждает, что Ирина и Альбина Дерюгины создали в художественной гимнастике своеобразную монополию, без "протекции" которой в сборную Украины просто не попасть.

Конфликт с Серебрянской сменился войной с другой именитой гимнасткой. И.Дерюгина отказалась признавать Стеллу Захарову в качестве главы национальной профильной федерации. В итоге ее поддержали коллеги, и в 2005-м Захарову освободили от должности - с формулировкой "за систематические деструктивные действия, которые вошли в противоречие с положениями законов Украины, уставом Федерации" и т.п. А пост президента Федерации достался бывшему велосипедисту, одному из руководителей общества "Динамо" и будущему главе Минмолодьспорта В.Коржу. Который, кстати, по словам И.Дерюгиной, входит в число ее друзей.

Кроме того, публика неоднократно становилась свидетелем громких обвинений, бросаемых Ириной и Альбиной Дерюгиными в адрес судей различных гимнастических соревнований. Поводом служило необъективное, на их взгляд, качество оценивания выступлений "дерюгинских" воспитанниц. А еще - война с российской "фабрикой звезд художественной гимнастики", возглавляемой Ириной Винер.

Впрочем, самые громкие скандалы вокруг имени Ирины связаны с двумя ее дисквалификациями. Так, в апреле 2008-го Международная федерация гимнастики (FIG), опираясь на предложения дисциплинарной комиссии и ряд статей устава, временно отстранила члена технического комитета FIG и тренера ведущих украинских гимнасток от выполнения функций в рамках Международной федерации. Запретила участие в официальных мероприятиях (Олимпийских Играх, чемпионатах и т.д.), организованных при участии FIG. Вдобавок - лишила патента судьи. И все это - до конца олимпийского цикла 2013-2016 гг. (на долгих восемь лет).

Как сообщил канал "1+1", наказание Федерация могла вынести в двух случаях: если были доказаны манипуляции с судьями или финансовые махинации, в которых обвиняли И.Дерюгину. Тренер и судья сразу же назвала решение коллег из FIG "началом борьбы за золото Олимпиады-2008 в Пекине", возможно, имея ввиду некие интриги конкурирующей "русской школы". И заявила, что обязательно подаст протест. Однако сам факт столь резонансного решения Федерации - серьезный удар по репутации спортсменки.

И.Дерюгина подала апелляцию на такое решение FIG и в результате апелляционная инстанция Международной федерации гимнастики сократила срок дисквалификации украинского тренера до четырех лет.

Еще раньше знаменитую украинскую наставницу (вкупе с пятью коллегами-судьями) дисквалифицировали на год - после чемпионата Европы в Сарагосе (Испания) в 2000-м. Причиной послужило недобросовестное судейство в отношении украинской гимнастки Елены Витриченко. Любые серьезные обвинения в свой адрес И.Дерюгина отметает.

В качестве примера можно привести случай, описанный известным болгарским тренером по тяжелой атлетике Абаджиевым. Назначенный старшим тренером страны он на первых порах встретился групповым протестом воспитанников, а затем и организацией заговора против него. «Я обратил внимание,- пишет он, - что спортсмены держатся со мной как-то странно: избегают разговоров, упражнения выполняют механически, без желания». Впоследствии оказалось, что вся группа решила уйти от Абаджиева. Причина была в том, по их мнению, что тренер предъявил к ним высокие требования., давал слишком большие нагрузки. Разные взгляда на методику подготовки у спортсменов и тренера привели сначала к глухому, скрытому противодействию, а затем и к открытому сопротивлению, которое к полному разрыву отношений не привело только благодаря разумным, своевременным решительным действиям тренера.

   По результатам исследований, именно отказ спортсменов самоотверженно трудиться, выполнять задания тренера так, как он того требует, приводит в 66% случаев к конфликтам в индивидуальных видах спорта и в 40% случаев в игровых.

Пример конфликта, вызванного психическим состоянием,- случай рассказанный Б.Майоровым на страницах своей книги «Я смотрю хоккей». Случай касается его брата, который, получив травму одного плеча, через некоторое время травмировал другое и перед встречей с канадцами уже не мог играть в силовой хоккей. Раздражительность, нервозность, сниженный эмоциональный тонус и недовольство всем – естественное состояние людей в этот момент. В таком состоянии был Е.Майоров. Этого не поняли или не хотели понять тренеры. Они потребовали выхода на лед Е.Майорова, а он вместо объяснения отказался выйти на игру под предлогом, что не будет «перед публикой позориться». Конфликт м тренерами стоил Майорову места в сборной команде стоаны, а команда лишилась одного из лучших игроков.