Состав управленческого персонала. Состав и характеристика персонала отдела по работе с физическими лицами Краснопольского филиала ОАО «Белагропромбанк»

По характеру участия в процессе управления работников управленческого труда можно подразделить на 3 группы:

1. руководители

2. специалисты

3. технические исполнители (служащие).

Такое деление обусловлено тем, что управленческая деятельность заключается в осуществлении непосредственного руководства управляемым объектом, предприятием, учреждением, отделом, производственным подразделением, разработке необходимых управленческих решений и подготовке информации. Характер участия каждой из названных групп работников в процессе управления определяется решаемыми ими задачами и функциональными обязанностями (4).

Руководители предприятий и структурных подразделений совместно с советами (правлениями) определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку кадров, координацию работы исполнителей и подчиненных им звеньев производства и управления, обеспечивают слаженную и эффективную работу соответствующих коллективов. По характеру умственных нагрузок труд руководителей относится к эвристическому и административному труду.

Специалисты заняты разработкой и внедрением в производство технологических процессов, новых или усовершенствованных видов продукции, форм и методов организации производства, труда и управления, технических и экономических нормативов, коммерческой деятельностью, а также обеспечением производства необходимой документацией, материалами, разного рода обслуживанием и тому подобное. Труд специалистов по характеру умственных нагрузок – это эвристический труд с некоторыми элементами операторного.

Служащие (или иначе, технические специалисты) выполняют разнообразную работу, связанную с обеспечение деятельности руководителей и специалистов. Это сбор, фиксация, передача, первичная обработка информации, множительные работы, оформление документов и т.п. Служащие в основном заняты операторным трудом. В условиях компьютеризации процессы переработки и использования информации, подготовка необходимых для работы документов требуют специального высшего или среднего образования. Поэтому есть основания отнести соответствующих работников к специалистам.

Поскольку объектом исследования данного курсового проекта является отдел по работе с физическими лицами ОАО «Белагропромбанк» в г.п. Краснополье дадим характеристику состава отдела.

Согласно штатного расписания отдел состоит из шести работников и возглавляется начальником отдела. В состав отдела входит группа по работе с пластиковыми карточками, состоящая из двух человек. Должностной состав отдела по работе с физическими лицами: начальник отдела – 1 человек, ведущие специалисты – 2 человека, специалисты І категории – 2 человека.

Начальнику отдела необходимо иметь высшее профильное образование и работать в банковской сфере не менее пяти лет.

Фактически начальник отдела имеет высшее непрофильное образование и обучается в Высшем банковском колледже г.Пинска на 4 курсе. Общий стаж работы составляет 25 лет, в том числе в банковской сфере 12 полных лет, в должности начальника отдела – 5 лет. Специальность по диплому – агрономия, будущая специальность – банковский служащий.

К работникам, занимающим должность ведущих специалистов предъявляются следующие квалификационные требования: высшее профильное образование и стаж работы в банковской сфере не менее 3 лет или высшее образование и стаж работы в банковской сфере не менее 5 лет.

Один из работников, занимающих должность ведущего специалиста имеет высшее образование и стаж работы в банке 4 года, в том числе в занимаемой должности 1 год. Специальность – экономист.

Второй из работников, занимающих должность ведущего специалиста имеет средне специальное образование по специальности учет и оперативная техника в госбанке. В настоящее время обучается на 5 курсе Горецкой сельскохозяйственной Академии. Будущая специальность – экономика и управление предприятием АПК. Стаж работы в банковской среде 10 лет (столько же и общий стаж), в том числе в занимаемой должности 1 год.

Квалификационные требования, предъявляемые к работникам, занимающим должность специалиста І категории следующие – высшее профильное образование и стаж работы в банковской сфере не менее 3 лет или высшее образование и стаж работы в должности не менее 2 лет.

Один из работников, занимающих должность специалиста І категории имеет среднее специальное образование по специальности учет и оперативная техника в госбанке. В настоящее время обучается на 4 курсе Санкт-Петербургского института управления и сервиса. Будущая специальность – экономика предприятия. Стаж работы – 11 лет, в том числе в банковской сфере – 11 лет. Стаж работы в должности – 1 год.

Второй работник, занимающий должность специалиста І категории имеет среднее специальное образование по специальности учет и оперативная техника в госбанке. Общий стаж работы 13 лет, в том числе в банке – 13 лет. Стаж работы в занимаемой должности 1 год.

Согласно проведенного анализа следует отметить, что из шести человек, работающих в отделе только один (заместитель начальника отдела) соответствует квалификационным требованиям, предъявляемым к его должности. Это говорит о том, что подбор и расстановка кадров в филиале производится как с учетом квалификационных требований, так и с учетом опыта работы специалистов.

Для всех работников отдела установлен следующий режим работы: с 8.00. до 17.00, обед с 13.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье. Следует отметить, что рабочий день работников ненормируемый.