Способы речевого воздействия

ИЗУЧАЕМ РИТОРИКУ

Методические указания к практическим занятиям

для студентов нефилологических специальностей

 

Хабаровск

Издательство ТОГУ

2009

УДК 82.085 (072)

 

Изучаем риторику : методические указания к практическим занятиям для студентов нефилологических специальностей / сост. Е. В. Пучкова, М. Г. Синегуб. – Хабаровск : Изд-во Тихоокеан. гос. ун-та, 2009. – 44 с.

 

Методические указания «Изучаем риторику» разработаны на кафедре русской филологии. Их цель – оказать студентам помощь в изучении основ риторики. Включают краткие объяснения основных риторических правил и понятий, систему упражнений для приобретения некоторых практических риторических навыков, а также критерии оценки и самооценки публичного выступления, рекомендуемую литературу.

 

Печатается в соответствии с решениями кафедры русской филологии и методического совета международного факультета.

 

© Тихоокеанский

государственный университет

2009

РЕЧЕВОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ

Понятие риторики

Риторика(греч. rhetorike) – филологическая дисциплина, изучающая способы и правила построения речи, прежде всего прозаической и устной. Синонимами слова риторикаявляются латинское выражение ораторское искусствои русское слово красноречие.

Риторика призвана научить, как при помощи речи эффективно воздействовать на аудиторию.

Существуют три группы дефиниций (определений) понятия риторики:

1) риторика в Греции – «искусство убеждения» (Горгий, Платон, Аристотель);

2) риторика в Риме – «искусство говорить хорошо» (Квинтилиан, Цицерон);

3) риторика в России – «искусство украшения речи» (Полоцкий, Прокопович).

 

Упражнение 1.Познакомьтесь с высказываниями учёных о риторике. Какое из определений Вам ближе? Почему? Приведите примеры, раскрывающие роль риторики в разные периоды жизни человека и человеческого общества.

    «Риторика – способность находить возможные способы убеждения относительно каждого данного предмета» (Аристотель);

    «…Мы понимаем под сим словом науку научать наш разум и занимать воображение или трогать сердце и действовать на волю» (А. Ф. Мерзляков);

    «Риторика – наука о законах управления мыслеречевой деятельностью… интенсивный путь развития человека» (Е. А. Юнина);

    «Риторика – наука о публичном речевом воздействии» (И. А. Стернин).

 

Эффективность общения

Эффективное речевое воздействие – такое воздействие с помощью речи, которое позволяет говорящему достичь поставленной цели и сохранить баланс отношений с собеседником (коммуникативное равновесие), т. е. остаться с ним в нормальных отношениях, не поссориться.

Таким образом, эффективность речевого воздействия определяется двумя взаимосвязанными факторами:

1) достижением поставленной цели;

2) сохранением коммуникативного равновесия.

 

Цели общения могут быть разными:

1) информационная– донести свою информацию до собеседника, получив подтверждение, что она получена;

2) предметная– что-либо получить, узнать, изменить в поведении собеседника;

3) коммуникативная – сформировать определенные отношения с собеседником, например, установить контакт, развить и поддержать его, возобновить или завершить контакт; выполнить коммуникативный ритуал; развлечь собеседника.

 

Пример коммуникативной ситуации и достижение (+) или недостижение (-) соответствующей цели:

1. – Передайте, пожалуйста, соль!  – Пожалуйста!	Информационная  + Предметная       + Коммуникативная +
2. – Передайте, пожалуйста, соль!  – Простите, здесь соли нет.	Информационная + Предметная       – Коммуникативная +
3. – Дайте соль!  – А почему так грубо?	Информационная  + Предметная       – Коммуникативная –
4. – Передайте, пожалуйста, соль!  – Что?	Информационная  – Предметная       – Коммуникативная –
5. – Передайте, пожалуйста, соль!  – На!	Информационная + Предметная      + Коммуникативная –

Пример 1 – речевое  воздействие эффективно; пример 2 – речевое воздействие эффективно, т. к. цель не достигнута по объективным причинам; пример 3 – речевое воздействие неэффективно; пример 4 – речевое воздействие неэффективно; пример 5 – речевое воздействие результативно, но неэффективно, т. к. нарушено коммуникативное равновесие.

 

Коммуникативная неудача– это отрицательный результат общения, т. е. такое завершение общения, когда его цель оказывается не достигнутой.

Коммуникативная грамотность – это умение вести общение эффективно и бесконфликтно.

 

Упражнение 2. Прочитайте диалоги. Какие цели общения достигнуты, какие нет? Можно ли назвать общение эффективным? Почему?

1. Дочь смотрит телевизор, входит мама:

– Лена, ты не сходишь в магазин, а то скоро ужин, а хлеба нет...

– Ну вот... Вечно так, как по телевизору КВН, так мне то за хлебом надо идти, то ведро выносить, то с собакой надо гулять… И всё надо, надо...

– Конечно, надо, ведь в жизни у каждого есть свои обязанности, хотим мы этого или не хотим... Я вот тоже после работы вместо того, чтобы ужин готовить, лучше бы отдохнула, полежала, посмотрела телевизор. Я КВН тоже очень люблю. Но ужинать-то надо.

– Мам, а давай мы досмотрим вместе, а потом я быстренько сбегаю в киоск за хлебом и вместе приготовим ужин! Как тебе моё предложение?

– Принимается.

 

2. Мальчик кричит из окна другу в доме напротив:

– Серёга! Серёга!

– А?

– Что задано по ботанике?

– А? Что? Не слышу! Громче!

– Что, спрашиваю, по ботанике задано?

– А? Что задано? По математике? Сейчас посмотрю. Пятьдесят шестое задание.

– Шестьдесят шестое?

– Нет, пятьдесят шестое!

– Понял, шестьдесят шестое.

 

3. В маршрутном такси:

– Передайте водителю! (Передаёт деньги.)

– А почему Вы со мной так грубо разговариваете?

– А что тут грубого? Вам что, трудно передать? Вы же рядом сидите!

Первый пассажир молча передаёт деньги и отворачивается.

Упражнение 3. Охарактеризуйте состояние коммуникативной грамотности в России. Объясните, почему наблюдается такая ситуация.

Способы речевого воздействия

Основные способы речевого воздействия:

1. Доказывание.Доказывание – это логический путь речевого воздействия, обращение к логике мышления человека.

2. Убеждение.Убеждение – это использование и логики, и обязательно эмоции, эмоционального давления (Во-первых... . Во-вторых... . Поверь, так оно и есть! Это действительно так! И другие так думают. Я это точно знаю! Ну почему ты не веришь?)

3. Уговаривание.Уговаривать – это преимущественно эмоционально побуждать собеседника отказаться от его точки зрения и принять точку зрения уговаривающего (Ну пожалуйста... ну сделай это для меня... ну что тебе стоит... я буду очень тебе благодарна... ну пожалуйста... ну очень прошу...). В серьезных вопросах уговаривание обычно не помогает.

4. Клянченье.Клянчить – это эмоционально просить, используя простой многократный повтор просьбы (Ну купи... ну купи... ну купи... ну пожалуйста... ну купи…).

5. Внушение.Внушать – это побуждать собеседника просто поверить вам, принять на веру то, что вы ему говорите – без  обдумывания, без критического осмысления. Внушение основано на сильном психологическом, эмоциональном давлении, часто – на авторитете собеседника

6. Просьба.Просить – это побуждать собеседника сделать что-либо в интересах говорящего, руководствуясь положительным отношением к говорящему, откликаясь на его потребность.

7. Приказ.Приказать – это побудить человека выполнить что-либо в силу его зависимого должностного, социального и тому подобного положения без какого-либо объяснения или мотивировки распоряжения. Приказ психологически негативно воспринимается большинством людей.

8. Принуждение.Принудить – значит заставить человека сделать что-либо против его воли. Принуждение основывается обычно на грубом нажиме, вербальной агрессии, апелляции к тяжелым последствиям для собеседника либо на прямой демонстрации грубой силы, угрозах.

 

Упражнение 4. Какие способы речевого воздействия используются в следующих примерах?

1. Ну бабушка, ну миленькая, ну бабулечка, ну бабулечка, ну купи мне шарик, ну бабулечка, ну миленькая, ну пожалуйста...

2. «Всем сидеть», – громовым голосом заорал верзила в камуфляжной форме, врываясь в помещение.

3. «Не плачь, не плачь, – говорил девочке Алексей. Он подошёл к ней поближе, положил ей руку на плечо, потом обнял и ласково прижал к себе. – Вот видишь, всё хорошо, никто тебя больше не обижает. Не плачь больше, ладно? Мама скоро придёт», – негромко говорил он.

 

Упражнение 5.Придумайте краткий эффективный диалог для следующей коммуникативной ситуации: вы просите родителей купить вам мобильный телефон. Какие аргументы, какие способы речевого воздействия лучше в этом случае применить? Проанализируйте достижимость разных целей общения.