Эффективность программы адаптации персонала

Экономическую эффективность внедрения политики управления персоналом, а в частности программы адаптации новых сотрудников, в торговой компании ООО "Юран Трейд" можно определить путем измерения ее влияния на развитие объемов оборота.

Чтобы выявить, в какой степени внедрение программы адаптации новых сотрудников  в рамках общей политики управления персоналом повлияло на рост объемов продаж компании ООО "Юран Трейд", были проанализированы бухгалтерские данные. Следует отметить, что помимо кадровой политики, естественно, на объем продаж торговой компании оказывают влияние еще целый ряд факторов, в частности качество товаров и потребительские свойства, цена, наличие конкурентов.

В полной мере определить экономический эффект внедрения системы адаптации персонала не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчеты экономической эффективности вполне оправдывают себя, так как позволяют сделать вывод о целесообразности проведения таких мероприятий.

Для этого может быть использован отчет об ис­полнении бюджета продаж. Этот документ входит в систему внутренней отчетности ООО "Юран Трейд", а потому его форма, в отличие от внешней отчетности, не стандартизирована и оп­ределяется бухгалтером-аналитиком. Помимо других показа­телей, как правило, отчет об исполнении бюджета продаж со­держит информацию о фактическом и плановом значении объемов реализации по отдельным товарным позициям, о виде возникших отклонений (благоприятное, неблагоприятное).

Отчет позволяет понять, эффективно ли рабо­тает с клиентами ООО "Юран Трейд".

В таблице 3.1 представлен отчет об исполнении бюд­жета продаж ООО "Юран Трейд"  за Iквартал 2009 г., т.е. за период внедрения программы адаптации персонала.

Таблица 3.1 — Отчет об исполнении бюджета продаж за I квартал 2009 г. (за период внедрения программы адаптации персонала)

№ п/п	Товарная позиция	Реализация, шт.		Цена, руб.	Вид отклонения (благопр. «+», неблагопр. «-»)
		Факт	План		ед.	руб.
1	Чай «Липтон» 25 пак.	545387	454489	34,75	90898	3158700
2	Чай «Липтон» 100 пак.	167306	124856	112,60	42451	4779968

Продолжение таблицы 3.1

3	Чай «Брук Бонд»	268490	235518	40,95	32972	1350223
4	Чай «Беседа»	608617	502989	19,60	105628	2070304
5	Чай «Липтон» 50 пак.	58094	65274	61,00	-7180	-437989
6	Чай заварной	93095	83870	36,70	9226	338581
7	Чай «Липтон» 10 пак.	171086	158707	14,90	12379	184449
8	Кетчуп Кальве в пластиковых бут. 435 гр.	21741	23377	34,80	-1636	-56947
9	Майонез Кальве	43434	41366	18,60	2068	38470
10	Приправа Деликат	34073	39164	17,40	-5091	-88590
11	Кальве соусы 250 гр	25417	22694	28,90	2723	78703
12	Приправа Ароматная	32034	27855	17,80	4178	74374
13	Супы 1*30	78046	68462	5,80	9585	55591
14	Кетчуп Кальве в пакетах 310 гр	14360	13055	19,30	1305	25196
15	Картофельное пюре «Кнорр»	5574	5161	34,25	413	14142
16	Крошка 100 гр	4452	5237	26,70	-786	-20975
17	Крошка 40 гр	11731	12220	9,50	-489	-4644
18	Кубики 10 гр 36*36	81617	79240	1,34	2377	3185
19	Кнорр секреты	6773	7362	10,83	-589	-6379
20	Мой Кальве	1539	1973	27,20	-434	-11809
21	Кубики (Порошек) 10 гр 8*48	23171	21859	1,58	1312	2072
22	Заправки 90 гр	1290	1518	16,92	-228	-3853
23	Кальве соусы 125 гр.	441	531	14,77	-90	-1334
	ИТОГО					11541440

 

Отчет свидетельствует о перевыполнении плана продаж на 11541440 руб. за период внедрения комплексной системы управления персоналом, в рамках которой реализовывалась программа адаптации новых сотрудников.

По большинству позиций наблюдаются существенные благоприятные отклонения.

Об эффективности системы адаптации персонала можно судить по изменению показателей движения персонала на предприятии. Расчетные показатели движения трудовых ресурсов в ООО "Юран Трейд" за I квартал 2009 г. представлены в таблице 3.2.

 

Таблица 3.2 — Показатели движения персонала ООО "Юран Трейд" в I квартале 2009 г.

Показатели	До внедрения мероприятий (2008 г.)	После внедрения мероприятий (I квартал 2009 г.)	Отклонение (+, -)	Темп роста, %
1. Средняя численность работников, чел.	164	153	-11	93,3
2. Количество принятых работников за период, чел.	25	10	-15	40,0
3. Количество выбывших работников за период, чел.	36	4	-32	11,1
4. В том числе за нарушение трудовой дисциплины	2		-2	0,0
по собственному желанию	28	3	-25	10,7
5. Общее число принятых и выбывших работников (стр. 2 + стр. 3.)	61	14	-47	23,0
6. Коэффициент по приему работников (стр.2 / стр.1 * 100), %	15,2	6,5	-8,7
. Коэффициент по увольнению работников (стр.3/стр.1*100), %	22	2,6	-19,4
8. Коэффициент текучести кадров (стр. 4 / стр.1 * 100), %	18,3	2,0	-16,3
9. Коэффициент общего оборота рабочей силы (стр. 5 / стр. 1 * 100), %	37,2	9,2	-28,0

 

Расчетные показатели по предприятию за I квартал 2009 г. свидетельствуют о повышении эффективности использования трудовых ресурсов: отмечен процент обновления персонала, существенно снижен процент выбытия кадров, что благоприятно отразилось на общем уровне текучести кадров, который также снизился. Положительным для предприятия является снижение выбытия кадров по отрицательным причинам (нарушение дисциплины).

Все это говорит об эффективности внедренной программы адаптации персонала на предприятии.

Об экономической эффективности внедрения программы адаптации персонала можно судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения данных средств.

Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием мероприятий, и расходами на их проведение.

Сопоставляем полученный эффект от внедрения программы адаптации персонала ООО "Юран Трейд". Затраты на внедрение программы адаптации новых сотрудников составили в 1 кв. 2009 года 150 тыс. руб.

Расчет экономического эффекта:

Э= (11541,440 * 23,4) / 100 –150 = 2550,7 тыс. руб.

Об экономической эффективности проводимой программы адаптации новых сотрудников в ООО "Юран Трейд" можно судить по проведенным расчетам эффективности. Таким образом, успешное проведение кадровой политики и в частности программы адаптации персонала - залог эффективной работы предприятия сферы торговли.

 

 

Заключение

На практике довольно редко в компаниях уделяется внимание адаптационным процессам, «акклиматизации» новых сотрудников. Как правило, происходит стихийная адаптация нового сотрудника на рабочем месте, без каких-либо адаптационных программ.

Проведенный в работе анализ выявил, что ООО "Юран Трейд" занимается различными видами деятельности, связанными с оптовой торговли продовольственными товарами. Анализ основных технико-экономических показателей ООО «Юран Трейд» показал, что они изменяются в рассматриваемый период под воздействием внешних и внутренних факторов неравномерно. В целом, была отмечена положительная динамика по всем показателям. В 2008 г. наблюдается увеличение выручки от продаж всех видов продукции. 

В 2007г. на предприятии трудилось 108 чел., в том числе 90 чел. основного торгового персонала и 18 чел вспомогательного. В 2008г. численность трудовых ресурсов увеличилось на 56 чел. и достигла 164 чел. Анализируя структуру трудового персонала ООО "Юран Трейд", можно отметить, что наибольший удельный вес приходится на категорию «торгово-оперативные работники» - 59,23% (2008г.). За год прирост составил +3,68%. Трудовой коллектив ООО "Юран Трейд" можно считать молодым: в возрасте до 35 лет на предприятии трудилось в 2007г. 62 чел., а в 2008г. их численность выросла до 106 чел. Порядка 63% всех сотрудников ООО "Юран Трейд" имеют высшее образование. Это в основном управленческий персонал. Более 30% сотрудников имеют среднее специальное образование. Как правило, это технические специалисты – механики, электрики и т.д. На долю среднего образования и без него приходится только 5%. К данной категории относится рабочий персонал – дворники, грузчики и уборщицы.

Оценка трудового персонала ООО "Юран Трейд" по стажу работы показала, что за год число работников со стажем до 1 года увеличилось в большей степени на + 36 чел., что было связано с вводом нового структурного подразделения и принятием на вакантные должности новых сотрудников.  Сотрудников со стажем от года до 3-х увеличилось на 7 чел. и составило 62 чел. или 37,8%, что на 13,13% ниже прошлого года. Также снизился удельный вес сотрудников со стажем от 4 до 15 лет с 30,55% до 28,05%, хотя их численность возросла с 33 до 46 чел.  

Процесс адаптации носит индивидуальный характер. Для персонификации процесса необходимо создание Программы адаптации для каждого принятого работника. Содержание программы зависит от следующих факторов: содержания работы; статуса и уровня ответственности принятого работника; рабочего окружения; личных качеств работника.  В настоящее время в компании действует Положение об адаптации. Положение об адаптации, обязывает руководителей всех уровней адаптировать новых сотрудников, а также в нем прописаны основные крупные шаги программы. Однако системно и результативно программа адаптации в компании не работает. После нескольких бесед с менеджерами удалось сформулировать причины "провала": шаги, прописанные в программе, слишком общие: руководителям необходимо самим их детализировать, выдумывать, формулировать, что при дефиците времени часто не выполнялось;  нет активного, системного внедрения, то есть можно «сачкануть»;   нет контроля за реализацией программы.

Эффективность системы адаптации персонала на предприятии оценивалась с помощью анализа движения кадров, в том числе по выбытию и прибытию, уровню текучести. В 2008 году по сравнению с 2007 г. наблюдается увеличение коэффициента по увольнению работников на 1,6 пункта, а также увеличение коэффициента текучести кадров на 3.5 пункта. Это обусловлено увеличением уволенных по разным причинам работников. В частности в 2008 г. количество уволенных по собственному желанию увеличилось на 16 чел. и составило 28 чел. В 2008 г. количество уволенных за нарушение трудовой дисциплины составило 2 чел., когда в 2007 г. по этой причине было уволено 4 чел. Большинство уволившихся работников являются новыми сотрудниками, т.е. сотрудниками, проработавшими в компании менее года. Расчетные показатели по предприятию за 2007-2008гг. свидетельствуют о снижении эффективности использования трудовых ресурсов: отмечен процент обновления персонала, увеличен процент выбытия кадров, что неблагоприятно отразилось на общем уровне текучести кадров, который также увеличился. Отрицательным для предприятия является рост выбытия кадров. Все это говорит о неэффективной системе адаптации персонала на предприятии. Для повышения эффективности системы адаптации сотрудников ООО "Юран Трейд" необходимо разработать и внедрить программу адаптации новых сотрудников, предназначенную для введения единой формы процедуры адаптации во всех структурных подразделениях компании.

С этой целью в работе была рассмотрена «Программа адаптации новых сотрудников в ООО "Юран Трейд"». Разработанная Программа адаптации новых сотрудников реализуется в ООО «Юран Трейд» уже около полугода. Постоянно корректируется, усовершенствуется и постепенно становится частью культуры организации.

Эффективность программы адаптации персонала оценивалась с помощью отчета об исполнении бюд­жета продаж ООО "Юран Трейд"  за Iквартал 2009 г., т.е. за период внедрения программы адаптации персонала.  Отчет свидетельствует о перевыполнении плана продаж на 11541440 руб. за период внедрения комплексной системы управления персоналом, в рамках которой реализовывалась программа адаптации новых сотрудников.

Об эффективности системы адаптации персонала можно судить по изменению показателей движения персонала на предприятии. Расчетные показатели движения трудовых ресурсов в ООО "Юран Трейд" за I квартал 2009 г. свидетельствуют о повышении эффективности использования трудовых ресурсов: отмечен процент обновления персонала, существенно снижен процент выбытия кадров, что благоприятно отразилось на общем уровне текучести кадров, который также снизился. Положительным для предприятия является снижение выбытия кадров по отрицательным причинам (нарушение дисциплины). Все это говорит об эффективности внедренной программы адаптации персонала на предприятии.

Об экономической эффективности внедрения программы адаптации персонала можно судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения данных средств. Он составил 2550,7 тыс. руб. Таким образом, был сделан вывод, что успешное проведение кадровой политики и в частности программы адаптации персонала - залог эффективной работы предприятия сферы торговли.

 

Список  литературы

1. Конституция Российской Федерации: Основной закон РФ. С учетом Указов Президента РФ от 09.01.1996 N 20, от 10.02.1996 N 173, от 09.06.2001 N 679, от 25.07.2003 N 841, Федеральных конституционных законов от 25.03.2004 N 1-ФКЗ, от 14.10.2005 N 6-ФКЗ, от 12.07.2006 N 2-ФКЗ, от 30.12.2006 N 6-ФКЗ, от 21.07.2007 N 5-ФКЗ// Данные с сайта www.consultant.ru.

2. О рекламе: Федеральный закон РФ от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 27.10.2008).

3. Устав ООО «Юран Трейд».

4. Амелина Н. Введение сотрудника в компанию, коллектив и должность // Управление развитием персонала. 2008, № 1. c. 25-32.

5. Ананенко Т. Роль музейной деятельности в повышении эффективности процесса адаптации персонала // Управление развитием персонала", 2007. № 4. с. 48-55.

6. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 8-е издание /Перев. с англ, под ред. С. К. Мордовина. - СПб.: Питер, 2004. - 832 с.

7. Бекерова О. Преемственность в компании: как сохранить и преумножить опыт старшего поколения // Управление человеческим потенциалом", 2007. № 4, с. 25-28.

8. Бобков А. Обучение и развитие персонала // www.arsenal-hr.ru

9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: Учебник. - М.: Триада Лтд, 2008. – 512 с.

10. Волина В. Методы адаптации персонала. // Управление персоналом. 2007. № 9. с. 24-29.

11. Гамаюнов Б.П. Внутренний "обучатель" или внешний консультант - плюсы и минусы: Материалы II-й Конференции СПб Клуба консуль­тантов и тренеров "Как создать и продвигать новый тренинг или бизнес-семинар". - http://www.treko.ru/show_article_378

12. Гринев Г. Развитие персонала организаций на базе технологий управления знаниями. // Проблемы теории и практики управления. 2006. № 7. с. 120-126.

13. Ефремова Ю.Е. Совершенствование организационно-экономического механизма профессионального развития управленческого персонала предприятий металлургического комплекса. Автореф. дисс. на соискание уч. ст. канд. эк. наук. – М., 2008. – 28 с.

14. Журочкина Е. Новый сотрудник: программа адаптации // http://www.hr-portal.ru/node/8295

15. Иванова А. Назначения: проблемы и способы их преодоления // Управление развитием персонала. 2008. № 2. с. 14-19.

16. Ипатова Ю. Программа приручения персонала. // Секрет фирмы 2005 № 5. с. 14-19.

17. Калинина Л. Процесс адаптации и его мероприятия // Управление развитием персонала, 2008. №3. С. 24-32.

18. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии: Учебное пособие. – М., 2007. – 587 с.

19. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации/ – М.: Изд. ИНФРА – М, 2007 – 638 с.

20. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я: Науч.-практ.пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Дело,2007. - 224 с.

21. Коновалова Л.Н., Корсаков М.И., Якимец В.Н. Управление социальными про­граммами компании / Под ред. СЕ. Литовченко. - М.: Ассоциация менеджеров, 2007. - 152 с.

22. Коротков Э. М. Концепция менеджмента. - М.: ДеКа, 2006. – 315 с.

23. Корпоративные университеты в российской практике: актуальные примеры реализации, М.: Ассоциация Менеджеров, 2006. – 275 с.

24. Костылева С.Ю. Управление развитием персонала в контексте совершенствования социально-трудовых отношений. // Экономические науки. 2008. № 4. с. 108-111.

25. Кузнецов Ю.В. Подлесных В.И. Основы менеджмента/ – М.: Изд. ОЛЬИС, 2005 – 402с.

26. Куроленкина Н. Адаптация персонала: ее роль в компании // Управление человеческим потенциалом, 2007. № 3. 24-28.

27. Куршакова Н. Адаптация персонала в коммерческом банке // Управление развитием персонала, 2008. № 1. с. 33-38.

28. Лазарева С. Эффективная система адаптации персонала: компоненты и этапы построения // Управление человеческим потенциалом, 2007. № 3. с. 60-64.

29. Ламскова О.М., Маусов Н.К. Адаптация персонала в организации// Управление персоналом – 2004 - №13. - с. 53-56.

30. Лукьянов О. Как помочь новичку войти в коллектив и приспособиться к работе // Управление человеческим потенциалом, 2007. № 3. с. 40-45.

31. Магура М.И. Курбатова М.Б. Современные персонал-технологии. - М.: ООО "Журнал "Управление персоналом",. 2005.- 388 с.

32. Магура М.И., Поиск и отбор персонала/ – М.: ООО «Журнал «Управление персоналом», 2007. – 89 с.

33. Мартынова М. Методы адаптации: арсенал возможностей компании // Управление человеческим потенциалом, 2007. № 3. с. 46-47.

34. Мескон М.Х. Основы менеджмента/ пер. с англ.- М:, Изд. Дело, 2005 –738 с..

35. Мещерякова Ю. Обучение и развитие персонала глазами корпоративных заказчиков: http://www.e-xecutive.ru/education/articles/ articled 556/

36. Паратнова О. Успешная адаптация: критерии и "подводные камни"// Управление человеческим потенциалом, 2007. № 3. с. 56-59.

37. Плешин Ю. И. Управление персоналом. – СПб., 2006. – 541 с.

38. Разработка стратегии корпоративного обучения // http://www.e-xecutive.ru/publications/aspects/article_424

39. Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала/ – М.: Изд. ЭКСМО – Пресс, 2008. – 412 с.

40. Сладкова Н. Новички у нас в почете. // Управление компанией 2004. № 7.

41. Спенсер Л.М., Спенсер СМ. Компетенции на работе: модели максимальной эф­фективности работы. - М.: HIPPO, 2005. - 384 с.

42. Сульдина Г.А. Управление персоналом в системе государственного и муниципального управления/ - Казань: Казанский государственный университет им. В.И.Ульянова – Ленина, 2004. – 184 с.

43. Фролова А. Роль наставничества в процессе прохождения испытательного срока // Менеджмент сегодня, 2008. № 6. с. 35-39.

44. Фролова И. Адаптационный тренинг - инструмент корпоративной системы обучения // Управление развитием персонала", 2007. № 4. с. 33-36.

45. Хромовских Н. Т. Основы кадрового менеджмента (в 2-ух частях). – Владивосток,2000.

46. Хромовских Н.Т. Классические основы управления персоналом. – Владивосток, 2004.

47. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учеб-практ.посо­бие.- 2-е изд.,перераб.и доп.- М.: Бизнес-шк. "Интел-Синтез", 2007. - 328 с.

48. Шкурихина О. Адаптация персонала высшего и среднего звена: этапы процесса  // Управление человеческим потенциалом. 2007. № 3. с. 35-39.

49. Шмагина М. Подходы к адаптации нового сотрудника в компании // Менеджмент сегодня, 2008. № 3. с. 54-62.

 

 

 

Приложения