Статистические методы анализа качества продукции

-9.7

-9.8

| -9.9

| -10.0

Внештатные ситуации: …………………………..   10+0.1-0.5 У него будет примерно такого вида контрольный листок:     Графики позволяют оценить и спрогнозировать развитие ситуации. Виды графиков: а) график в виде ломаной линии – показывает изменение параметра во времени. б) столбчатые диаграммы – предназначены для сравнения различных параметров, выраженных в общих единицах измерения   в) круговые диаграммы (круговые графики) –этот график позволяет показать вклад составляющих в единое целое. Например, причины ухода клиентов из компании:         68%   68% - из-за безразличного отношения со стороны сотрудников компании 14% - неудовлетворенность продукцией 9% - влияние конкурентов 5% - влияние друзей и знакомых 3% - переезд на новое место жительства 1% - смерть клиента г) ленточный график – показывает динамику изменения вклада составляющих в единое целое                   100%     Остаток по счетам д) Z-образный график         месяцы   3 Причинно-следственные диаграммы: а) диаграмма Ишикава (Исикава), диаграмма 4 «М», диграмма «Рыбий скелет».     Под цифрами 1 – причины дефектов первого рода: man(человек), mashine (оборудование), method (технологии), material (исходные материалы). Современные исследователи добавляют еще 3 «М»: management, marketing, money. 2 – причины дефектов второго рода и т.д. Диаграмма позволяет выявить причины, влияющие на качество и приводящие к появлению дефектов. Диаграммы желательно дополнять матрицей распределения ответсвтвенности:   1 2 3 4 5 6 7 8 9                     Названия столбцов: 1 – причина, 2 – описание причины, 3 – владелец процесса, 4 – степень влияния, 5 – необходимые действия для устранения причины, 6 – ожидаемый результат, 7 – исполнитель, 8 – сроки исполнения, 9 – необходимые ресурсы. б) Диаграммы Парето (итальянский ученый, который занимался вопросами статистики) – позволяют выявить главные причины             Устранив основные причины дефектов необходимо проанализировать эффективность принятых решений путем повторного построения диаграмм Парето. в) Диаграммы разброса – позволяют выявить взаимосвязь между различными параметрами.                               А А         Б Б Б   Положителная обр. связь Отрицательная обр. связь Отсутствие связи г) Расслоение (стратификация) – позволяет выявить связь между параметрами путем расслоения данных по исполнителям, оборудованию, материалам и т.д.   А Б                                          - Иванов                                          - Петров   д) Гистограммы - позволяют оценить состояние качества. Гистограммы – столбчатый график, построенный по полученным за определенный период времени данным, которые разбиты на несколько интервалов. Гистограммы позволяют выполнить количественный и качественный анализ. См. раздаточный материал

2020-02-03

177

Обсуждений (0)

Статистические методы анализа качества продукции 0.00 из 5.00 0 оценок

Скачать документ