Методика диагностики уровня эмоционального выгорания (см. приложение 3)

Опросник личностный, предназначенный для диагностики такого психологического феномена как «синдром эмоционального выгорания», возникающего у человека в процессе выполнения различных видов деятельности, связанных с длительным воздействием ряда неблагоприятных стресс-факторов. Разработан В. В. Бойко.

По мнению автора, эмоциональное выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия.

Стимульный материал теста состоит из 84 утверждений, к которым испытуемый должен выразить свое отношение в виде однозначных ответов «да» или «нет». Методика позволяет выделить следующие 3 фазы развития стресса: «напряжение», «резистенция», «истощение».

Для каждой из указанных фаз определены ведущие симптомы «выгорания», разработана методика количественного определения степени их выраженности.

Полученные данные представлены в таблице 2, 3

Сформированность фаз синдрома эмоционального выгорания Таблица 2

Доминирующие симптомы эмоционального выгорания

Таблица 3

По результатам исследования выявлено: синдрому эмоционального выгорания подвержены медицинские сёстры обеих групп исследования. Но в экспериментальной группе количество испытуемых со сформированными или находящимися в стадии формирования фазами выгорания превышает количество испытуемых контрольной группы только в фазе резистенции. Число медицинских сестёр психиатрической клиники со сформированной или формирующейся стадиями напряжение и истощение меньше чем число медицинских сестёр поликлиники. Это может свидетельствовать о том, что в экспериментальной группе более выражено сопротивление стрессовым факторам, проявляющееся в том, что человек пытается более или менее успешно оградить себя от неприятных впечатлений.

Доминирующими симптомами эмоционального выгорания в экспериментальной группе являются: «загнанность в клетку» (фаза «напряжение»), расширение сферы экономии эмоций (фаза «резистенция»), эмоциональная отстранённость (фаза «истощение»), причём «загнанность в клетку» и расширение сферы экономии эмоций доминируют и в контрольной группе. Таким образом, согласно проведённому исследованию, для медицинских сестёр психиатрической клиники характерны такие проявления «эмоционального выгорания» как состояние интеллектуально-эмоционального затора, тупика; неадекватная «экономия» на эмоциях, ограничение эмоциональной отдачи за счёт выборочного реагирования в ходе рабочих контактов, когда субъект общения может фиксировать эмоциональную чёрствость, неучтивость, равнодушие. При этом происходит расширение сферы экономии эмоций, когда данная форма защиты осуществляется вне профессиональной области: в общении с родными, приятелями и знакомыми. Истощение сопровождается эмоциональной отстранённостью, когда личность почти полностью исключает эмоции из сферы профессиональной деятельности.

Таким образом, медицинским сёстрам, работающим в психиатрической клинике свойственен механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на избранные психотравмирующие воздействия, что позволяет дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы.

Методика Т. Элерса.

«Мотивация к успеху». (см. приложение 4)

Методика представляет собой личностный опросник.

Цель исследования: диагностика мотивационной направленности личности на достижение успеха.

Стимульный материал представляет собой 41 утверждение, на которые испытуемому необходимо дать один из 2 вариантов ответов «да» или «нет». Тест относится к моношкальным методикам. Степень выраженности мотивации к успеху оценивается количеством баллов, совпадающих с ключом. Результат теста «Мотивация к успеху» следует анализировать вместе с результатами такого теста как «Мотивация к избеганию неудач» <C:WINDOWSTEMPGLOSSARY.CACHEMETHODS11841184_1.htm>.

«Мотивация к избеганию неудач» (см. приложение 5)

Цель исследования: диагностика мотивационной направленности личности на избегание неудач, на защиту.

Стимульный материал представляет собой список слов из 30 строк, по 3 слова в каждой строке. В каждой строке испытуемому необходимо выбрать только одно из трех слов, которое наиболее точно его характеризует. Тест относится к моношкальным методикам. Степень выраженности мотивации к избеганию неудач, к защите оценивается количеством баллов, совпадающих с ключом.

При помощи данных методик была выявлена преобладающая мотивация испытуемых. Полученные данные представлены в таблице 4.

Преобладающая мотивация

Таблица 4

По результатам исследования выявлено, что среди испытуемых экспериментальной группы мотивация к успеху встречается с такой же частотой что и в контрольной группе. А мотивация избегания неудач обнаружена у большего количества испытуемых экспериментальной группы.

Таким образом, у медицинских сестёр работающих в сфере психиатрии выявлена более выраженная установка на защитное поведение.