Пример. Моделирование бизнес-процессов в группе компаний «Волга-Днепр»
Рис. 8.8.1. Направления использования модели процессов верхнего уровня В числе основных услуг группы компаний «Волга-Днепр» значится представление регулярных и чартерных авиаперевозок. Модель процессов верхнего уровня группы компаний используется в следующих приложениях (см. рис. 8.8.1): • как компонент корпоративной архитектуры при описании деятельности компании и распределении сфер ответственности за исполнение процессов; • как исходное описание при составлении карты процессов верхнего уровня; • как исходное описание при составлении классификатора процессов группы компаний; • как исходное описание при составлении классификатора функций группы компаний, последующего закрепления функций за звеньями и составления положений о предприятиях группы и составляющих их подразделениях; • как исходное описание при составлении алгоритмических описаний исполнения процессов, используемых в системе менеджмента качества; • как исходное описание при составлении детализированных алгоритмических описаний исполнения процессов, и диаграмм потоков данных, используемых при автоматизации процессов исполняемых компанией. Основные принципы построения модели процессов верхнего уровня. • Процессы верхнего уровня делятся на три группы: – управленческие процессы; – основные процессы; – поддерживающие процессы и представляются в виде модели процессов верхнего уровня (см. рис. 8.8.2). Основные процессы в группе привязываются к двум основным видам услуг – регулярным и чартерным авиаперевозкам. • На основании модели процессов верхнего уровня составляется карта процессов верхнего уровня, на которой основные процессы представлены в виде упрощенных алгоритмических описаний и связями с другими процессами (описываются как связи входов и выходов процессов). • На основании модели процессов верхнего уровня составляется классификатор процессов с детализацией на подпроцессы (функции). • Отдельные процессы детализируются в виде набора функций, отражающих однородные повторяющиеся операции и являющиеся вложенными в соответствующий процесс. Рис. 8.8.2. Модель процессов верхнего уровня группы компаний «Волга-Днепр» • Классификатор процессов и детализированная карта процессов используются как исходное описание при построении технологических карт процессов в системе менеджмента качества. Технологические карты процессов показывают потоки материалов и информации между шагами процессов, а также исполнителей конкретных шагов. • Технологические карты процессов системы менеджмента качества используются как исходное описание при построении диаграмм потоков данных при автоматизации процессов. • Классификатор процессов используется при формировании функций подразделений и положений о предприятиях группы и входящих в них подразделениях.
Популярное: Личность ребенка как объект и субъект в образовательной технологии: В настоящее время в России идет становление новой системы образования, ориентированного на вхождение... Модели организации как закрытой, открытой, частично открытой системы: Закрытая система имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы... ©2015-2024 megaobuchalka.ru Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. (739)
|
Почему 1285321 студент выбрали МегаОбучалку... Система поиска информации Мобильная версия сайта Удобная навигация Нет шокирующей рекламы |