Организационное Поведение - ред. М.В. Сафронова

В современных условиях искусство управления людьми становится решающим условием, обеспечивающим конкурентоспособность предприятий и стабильность их предпринимательского успеха. Именно поэтому в данном учебнике проблемы личности, группы и организации рассматриваются в тесной взаимосвязи друг с другом и вопросами повышения эффективности производства, укрепления дисциплины и сокращения текучести кадров. Центральное место в данном издании занимают такие важные практические вопросы, как способности и личностные качества работников, их удовлетворенность и отношение к труду, мотивация, взаимодействие и групповое принятие решений, лидерство и власть, конфликты и переговоры, стресс, управление изменениями и развитием организации.

Учебник предназначен для студентов, аспирантов и преподавателей как государственных, так и негосударственных вузов.

Аннотация

СОДЕРЖАНИЕ

Глава I

Глава II ЛИЧНОСТЬ

§ 1. ОСНОВЫ ТЕОРИИ ЛИЧНОСТИ*

§ 2. СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ, СПОСОБНОСТИ И ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА РАБОТНИКОВ

§ 4. ОСНОВНЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ

§ 5. МОТИВАЦИЯ - ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ

Глава III ГРУППА

§ 1. ФОРМИРОВАНИЕ ГРУПП И ИХ СТРУКТУРА

§ 2. ЛИДЕРСТВО И ВЛАСТЬ

§ 3. КОНФЛИКТЫ И ПЕРЕГОВОРЫ

Глава IV ОРГАНИЗАЦИЯ

§ 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА

§ 2. СТРЕСС

ВОПРОСЫ К СИТУАЦИИ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

 

Http://www.prometeus.nsc.ru/contents/books/cornel.ssi

Корнелиус Хелена, Фэйр Шошана

Выиграть может каждый: Как разрешать конфликты

(М.: Стрингер, 1992. - 215 с.)

 

Оглавление книги

 

Шагнуть в день завтрашний. С.Федоров .............................. 5

Проверено жизнью. Ю.Яковлев ....................................... 7

Вступление ........................................................ 8

Ознакомление с понятием конфликта ................................ 13

Глава 1. Выиграть/выиграть: как учесть нужды каждого ........ 18

Глава 2. Творческий подход: как превратить проблему в

возможность открыть для себя и для других нечто

новое .............................................. 33

Глава 3. Эмпатия: приемы общения, ведущие к сближению.

Выслушайте мнение оппонента. Дайте ему возможность

высказаться ........................................ 45

Глава 4. Оптимальное самоутверждение: нападать на проблему, а

не на личность. Выскажите свое мнение так, чтобы вас

услышали ........................................... 67

Глава 5. Совместная власть: как нейтрализовать борьбу за

власть. Как добиться "совместной власти" ........... 83

Глава 6. Как управлять эмоциями: страх, гнев, обида и

разочарование могут стать стимулом положительных

перемен ........................................... 106

Глава 7. Готовность к разрешению конфликта: как опознать

личные установки, мешающие объективному взгляду на

вещи .............................................. 126

Глава 8. Картография конфликта: как графически отразить все

факторы для нахождения общей точки зрения ......... 142

Глава 9. Выработка альтернатив: их совместный творческий

поиск ............................................. 157

Глава 10. Переговоры: эффективное планирование и варианты

стратегии для достижения согласия ................. 167

Глава 11. Посредничество: как помочь другим добиться

взаимопонимания в поиске совместных решений ....... 182

Глава 12. Расширение кругозора: видеть проблему в широком

контексте и в долгосрочной перспективе ............ 200

Приложение 1. (Конфликтовать - так честно!) ..................... 207

Приложение 2. (Памятка для разрешения конфликтов) ............... 208

Указатель ....................................................... 211

Содержание ...................................................... 213

 

 

Http://www.koob.ru/cornelius_faire/viigrat_mozhet_kazhdii

Выиграть может каждый

Корнелиус Хелена, Фэйр Шошана

Авторы предлагают читателям простые и эффективные методы, применяемые при разрешении конфликтов любого уровня.

Основанные на последних достижениях психологии, психоанализа и социологии, рекомендации оказались столь действенными в практическом применении, что книга стала на Западе бестселлером. За два года она переиздавалась шесть раз, получив широкое признание читателей, давших этой книге свое название - "Новый Карнеги".

 

Глава 1. Выиграть/выиграть: как учесть нужды каждого.

Глава 2. Творческий подход: как превратить проблему в возможность открыть для себя и для других нечто новое.

Глава 3. Эмпатия: приемы общения, ведущие к сближению. Выслушайте мнение оппонента. Дайте ему возможность высказаться.

Глава 4. Оптимальное самоутверждение: нападать на проблему, а не на личность. Выскажите свое мнение так, чтобы вас услышали.

Глава 5. Совместная власть: как нейтрализовать борьбу за власть. Как добиться "совместной власти".

Глава 6. Как управлять эмоциями: страх, гнев, обида и разочарование могут стать стимулом положительных перемен.

Глава 7. Готовность к разрешению конфликта: как опознать личные установки, мешающие объективному взгляду на вещи.

Глава 8. Картография конфликта: как графически отразить все факторы для нахождения общей точки зрения.

Глава 9. Выработка альтернатив: их совместный творческий поиск.

Глава 10. Переговоры: эффективное планирование и варианты стратегии для достижения согласия.

Глава 11. Посредничество: как помочь другим добиться взаимопонимания в поиске совместных решений.

Глава 12. Расширение кругозора: видеть проблему в широком контексте и в долгосрочной перспективе.

 

 

19. http://www.evolkov.net/conflict/Mastenbroek.W.Negotiations/