В области систем управления

Планирование исследований в области систем управления

Любое исследование систем управления социально-экономическими системами начинается с составления программы и плана исследований.

Программа исследованийв обязательном порядкевключает комплекс логически связанных положений, которые раскрывают алгоритм достижения целей и задач исследования, характеризуют предмет исследования, условия его проведения, используемые ресурсы и предполагаемый результат.

Предварять разработку программы исследований должны:

1) определение проблем развития социально-экономической системы (фирмы, корпорации, предприятия, офиса и пр.);

2) выделение ключевых проблем;

3) осознание целей исследования.

Программа исследований включает обязательные разделы

· цель проведения исследований;

· характеристика содержания проблемы исследования;

· содержание проблемы и обоснование актуальности исследования;

· рабочая гипотеза решения проблемы и парадигма, в рамках которой предстоит осуществить процесс исследования;

· требования по обеспеченности исследования ресурсами (финансирование, кадровое обеспечение, организационные условия, временные ограничения и пр.);

· предполагаемый результат исследования;

· предложения по контролю эффективности исследования.

Основное назначение программы исследований – дать ясный и аргументированный ответ: зачем необходимо проводить исследование, что предполагается исследовать, какие средства и методы будут использованы. В целом программа –это форма ее конкретизации и ее организационная основа.

После согласования программы исследования формируется рабочий план исследования. План – этоинструмент формальной организации процесса последовательного достижения цели исследовательской программы.

Требования к рабочему плану исследований:

1. Полнота и структурированность предусмотренного комплекса мероприятий, по достижению целей исследования.

2. Логическая последовательность мероприятий плана.

3. Закрепление зон ответственности за выполнение мероприятий плана.

4. Определение времени исполнение мероприятий.

5. Определение производственных и финансовых бюджетов мероприятий.

6. Определение методов и инструментов контроля.

Рабочий план должен придать процессу исследования порядок и ритмичность. В то же время в условиях изменчивости внешней и внутренней среды социально-экономических систем рабочий план должен сохранять определенную организационную и финансовую гибкость. В табл. 17 приведены основные разделы плана исследовательского проекта.

Таблица17

Пример структуры плана исследовательского проекта

Пример блок-схемы, в целом характеризующий 3-й раздел плана «Основные этапы выполнения плана» приведен на рис. 8 ( блок-схема приводится по учебному пособию А.К. Зайцева «Исследование систем управления» [13]).

Рис. 8. Блок-схема разработки исследования организации

В целом инструментарий, предлагаемый планом исследования, условно, подразделяется на три группы. Одна обеспечивает анализ факторов внутренней среды, другая – анализ факторов внешней среды соответствующего объекта исследования, третья – соотнесение внутренних и внешних факторов.

Таблица 18

Основные принципы составления плана исследования

Сформированные на достаточно высоком уровне программа исследований и план исследований должны дать ясный и конкретный ответ на вопросы:

· зачем необходимо проводить исследование;

· что будем исследовать;

· какими средствами и методами будем пользоваться и почему можно доверять полученным результатам исследования;

· как долго будем проводить исследование;

· какие ресурсы будем использовать;

· где будем брать ресурсы для исследования;

· сколько будет стоить проект исследования и кто будет платить;

· какие результаты получим в результате исследования;

· как будет контролироваться исследование и его результаты;

· кто будет отвечать за исследование в целом и за его отдельные части.

Вопросы и задания для самоконтроля

1) Что должна включать в себя в обязательном порядке программа исследования системы управления выбранного объекта, каково основное ее назначение?

2) Что должно предварять формирование программы исследований и каковы основные ее разделы?

3) Что такое рабочий план исследования, какое отношение он имеет к программе исследования?

4) Перечислите требования к рабочему плану исследования.

5) Охарактеризуйте структуру плана исследовательского проекта.

6) Какие вам известны принципы составления плана исследования (поясните)?

7) На какие вопросы должен давать ответы комплекс: программа исследований + план исследований?

Практические задания

Разработайте программу и план исследования для своей исследовательской работы. Подготовьте презентацию.