Дайте понятие диспетчерскому управлению пассажирскими перевозками и назовите основные его функции.

Диспетчерское управление предназначено для выполнения разработанного плана движения и его корректировки при возникновении отклонений от плана в реальном времени.

Диспетчерское управление делится на внутрипарковое и линейное.

Внутрипарковоедиспетч.управление предназначено для подготовки путевой документации для выпуска автобусов на линию, прием и обработки этих документов при приеме с линии; оснащения необходимым оборудованием автобуса перед выездом; рационального использования резерва автобусов; приема и выполнения заказов от граждан и организаций; анализа выпуска автобусов на линию и их работы на линии; приема жалоб; оформления необходимой документации.

Линейное диспетч.управление предназначено для обеспечения выполнения расписания движения автобусов; контроля за их работой на линии; внесения изменений в план движения на основе текущей информации о условиях перевозок, величине пассажиропотока; восстановления нарушенного движения; технической помощи при поломке автобуса; информирования пассажиров об изменениях движения; рационального использования резерва ;приема и выполнения заказов на перевозки; контроля за движением междугородних и международных автобусов; сбора и передачи информации о свободных местах в автобусах; координации работы автобусов на линии с другими видами транспорта; анализ работы.

Диспетчерское управление реализует следующие функции: организация; планирование; контроль, регулирование, координация, исполнение решений, анализ.

Опишите систему и организационную структуру диспетчерского управления автомобилями-такси.

Диспетчерское управление предназначено для качественного выполнения заказа на перемещение заказчика, при необходимости изменения маршрута движения или регулирования количества машин.

Техпроцесс диспетчер.управления состоит из приема заказа, сортировки и распределения заказа, исполнения заказа.

Диспетчерское управление таксомоторными перевозками осуществляется на следующих принципах:

- территориальном – перевозки осуществляются на ограниченной территории;

- индивидуального заказа – перевозим отдельных пассажиров по их заказу;

- радиофикации – для управления перевозками используются средства связи диспетчера с водителем.

Структура диспетч.управления представляет собой:

пассажир – средства связи (стационар.телефон, мобильная связь, интернет) – отдел для приема и сортировки заказов по районам и времени исполнения заказов (диспетчеры) – водители автомобилей-такси – диспетчеры.

Диспетчеры подбирают автомобиль, который находится рядом с местом заказа, сообщает водителю координаты заказчика, принимает подтверждение от водителя, сообщает заказчику, принимает информацию о выполнении заказа. Диспетчера при необходимости направляют дополнительные машины в места повышенного спроса.

На стоянках такси возле вокзалов, аэропортов, крупных спортивных и развлекательных центрах могут обслуживаться диспетчерами, обслуживающими эти стоянки, они регулируют количество такси, организуют посадку в такси, сообщают при необходимости в центральный офис о недостатке машин.

Назовите основные причины нарушения перевозок пассажиров и методы ликвидации их последствий.

Основными причинами нарушения являются:

- опоздание автобуса на конечный пункт. Чтобы это устранить, можно сократить время

стоянки на конечном пункте, ликвидировать опозданием нагоном в пути; направить автобус в укороченный рейс;

- раннее прибытие автобуса на конечный пункт. Чтобы это устранить, можно увеличить время стоянки на конечном пункте или отправить автобус в удлиненный рейс.

- неполный выпуск или сход автобуса с маршрута. Чтобы это устранить, можно использовать резервные автобусы, перенаправить автобусы с других маршрутов, изменить интервал движения на маршруте.

- увеличение пассажиропотока на маршруте. Для того, чтобы компенсировать увеличение числа пассажиров, необходимо ввести резервные автобусы или пренаправить автобусы с других маршрутов.

- сход трамвая с рельсов, неисправность контактной сети электротранспорта. Для устранения этого нарушения можно направить резервные автобусы или организовать автобусный маршрут по всей трассе аварийной ситуации.

- перекрытие движения автобусов по отдельному участку маршрута. Чтобы это устранить, надо изменить трассу маршрута и скорректировать интервал движения по нему или разделить маршрут на две части с пересадкой пассажиров между ними.

- осложнение метеоусловий. При этом нужно организовать движение по расписанию с увеличенными нормами времени на выполнение рейсов.

- серьезное осложнение метеоусловий. При этом нужно организовать движение по оперативным интервалам или полностью прекратить движение при угрозе безопасности движения.