Законом о банкротстве предусмотрены следующие меры по предупреждению банкротства банка. 12 страница

Вместе с тем, учитывая важность финансовой базы для эффективного функционирования системы страхования, наряду со страховыми взносами банков для пополнения Фонда используются и другие источники. На первоначальном этапе таким источником стал первоначальный взнос государства в сумме 2 млрд руб. из имущества ликвидированной государственной корпорации "Агентство по реструктуризации кредитных организаций". В дальнейшем для формирования Фонда активно использовались доходы от инвестирования его временно свободных средств, пеней за несвоевременную или неполную уплату банками страховых взносов и др.

Организация и функционирование системы страхования вкладов осуществляется на прочной правовой основе, представляющей собой систему нормативных актов, регламентирующих отношения, формирующие процесс создания, организационную структуру и механизм функционирования системы страхования вкладов, различные по степени совместимости с ее идеологией и материальной составляющей.

Прежде всего это нормы Конституции РФ, имеющие целью соблюдение и защиту прав и законных интересов граждан (ст. 2 Закона о страховании вкладов), в том числе в сфере российской экономики (ч. 1 ст. 8 Закона о страховании вкладов), являющиеся идеологической и методологической базой правового регулирования института страхования вкладов физических лиц.

Основным источником, играющим определяющую роль в практическом правовом регулировании собственно системы страхования вкладов, являются федеральные законы. В первую очередь это Закон, непосредственно закрепляющий и регламентирующий основные социально-экономические и организационно-функциональные аспекты системы страхования вкладов, ее финансовые основы, правовой статус ее участников, вклады, подлежащие страхованию, порядок и условия реализации процесса страхования, и др.

Существенную роль в правовом обеспечении системы страхования вкладов играют также федеральные законы, регламентирующие отношения по косвенному участию в ней Правительства Российской Федерации, Центрального Банка России, других государственных органов и организаций, выполняющих самостоятельные задачи в финансово-банковской сфере, системе налогообложения и др. Это, в частности, Закон о Банке России, Федеральный закон "О некоммерческих организациях", определяющий статус Агентства; Закон о банках и банковской деятельности и Закон о банкротстве, регламентирующие вопросы финансового обеспечения деятельности Агентства, и т.п.

Также источником правового регулирования страхования банковских вкладов являются подзаконные нормативные правовые и нормативные акты, принимаемые Правительством Российской Федерации, Банком России, Агентством, а также другими государственными органами в пределах относимости их компетенции к данной сфере банковской деятельности.

Практическое воплощение методологические основы системы страхования вкладов получили в законодательных нормах, определяющих вклады, подлежащие страхованию, участников системы, а также комплекс их прав и обязанностей.

Объективную материализацию права и законные интересы физических лиц в данном случае получили в организационно-правовой форме вклада - конкретной суммы являющихся собственностью физического лица денежных средств в рублях или иностранной валюте, размещаемой этим лицом или в его пользу в банке, в том числе изменившем свой статус на статус небанковской кредитной организации, на территории Российской Федерации на основании договора банковского вклада или банковского счета (п. 2 ч. 1 ст. 2; ч. 1 ст. 5 Закона о страховании вкладов). Такой договор также может быть заключен в пользу третьего лица, которое в этом случае приобретает права вкладчика в полном объеме (ч. 3 ст. 7 Закона о страховании вкладов).

Одновременно Закон предусматривает исчерпывающий перечень не подлежащих страхованию денежных средств, как размещенных (на открытых для осуществления предпринимательской деятельности банковских счетах или во вкладах адвокатов, нотариусов и других лиц; во вклады на предъявителя; на номинальных счетах; во вклады в филиалах российских банков, находящихся за пределами Российской Федерации и др.), так и не размещенных (переданных банкам в доверительное управление; являющихся электронными) во вклады и на банковские счета (ч. 2 ст. 5 Закона о страховании вкладов).

К числу участников системы страхования вкладов законодатель относит физических лиц - вкладчиков; коммерческие банки; государственную корпорацию Агентство; Банк России.

Физические лица - вкладчики занимают центральное место в системе страхования вкладов. Их интересам в конечном счете подчинено содержание деятельности остальных участников.

В соответствии с законодательством к ним относятся граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, заключившие с банком договор банковского вклада или договор банковского счета, или любое из этих лиц, в пользу которого внесен вклад.

Для правового положения вкладчиков как участников системы страхования характерен большой объем законодательно закрепленных прав. Определяя их, законодатель прежде всего учитывает очевидные экономические интересы вкладчика. Передавая банку - участнику системы страхования свои денежные средства во вклад и включая их таким образом в финансовый оборот, вкладчик обретает законную возможность получить от них материальный доход. При этом он хочет быть уверен, что не потеряет ушедшую в другие руки собственность.

Определяющим для вкладчика является право на получение возмещения по вкладам в банке, в отношении которого наступил страховой случай. Каких-либо специальных обязанностей в этой связи (заключение договора страхования, внесение страхового взноса и т.п.) у него нет, для реализации этого права вкладчику достаточно обратиться в Агентство с заявлением, предоставив документы, удостоверяющие личность.

Также вкладчик вправе получать от банка, в котором он намеревается разместить или уже разместил вклад, и от Агентства информацию об участии банка в системе страхования, о размере возмещения и порядке его получения и др. Вкладчики также могут сообщать в Агентство о задержках банками исполнения обязательств по вкладам.

Реальность всех без исключения прав обеспечивается правом вкладчика на их судебную защиту. В каждом случае несогласия с какими-либо действиями других участников системы страхования в связи с удовлетворением его требований вкладчик вправе обратиться с соответствующим иском в суд.

В отличие от вкладчиков банки как участники системы страхования вкладов имеют, по сути, только обязанности. Прежде всего банк, желающий привлекать средства граждан во вклады, обязан обратиться в Банк России за соответствующим разрешением. Получивший его банк обязан стать участником системы страхования, причем для этого от него не требуется публичного волеизъявления. Банк становится ее участником вследствие постановки Агентством на учет без согласования с ним на основании уведомления Банка России о выдаче разрешения.

При этом банк обязан соответствовать требованиям, необходимым для участия в системе страхования: быть финансово устойчивым, прибыльным, иметь прозрачную структуру собственности и квалифицированное руководство не только на момент обращения за разрешением, но и на протяжении всего времени участия в системе страхования.

Значительный объем обязанностей банков обусловлен конкретным содержанием организации и функционирования системы страхования. В этой связи особо важное значение имеет обязанность банков, ставших участниками системы страхования, уплачивать страховые взносы в Фонд, образуемый Агентством для финансирования выплат страхового возмещения по вкладам. Банки также обязаны вести учет своих обязательств перед вкладчиками, формируя на этой базе соответствующий реестр; информировать вкладчиков о месте и порядке получения страхового возмещения и т.п.

В этих целях банки, принимающие вклады населения, Агентство, Банк России осуществляют комплекс мер по информированию населения. В частности, банки в обязаны разместить в зданиях своих офиса, отделений и филиалов в доступных для вкладчиков помещениях информацию об основных аспектах системы страхования. Через "Вестник Банка России" и "Российскую газету" до них доводятся сведения о банках, получивших разрешение на участие в системе страхования вкладов и исключенных из нее. Там же публикуется информация Агентства о ежегодных результатах функционирования системы страхования. Также Агентство при наступлении страхового случая информирует каждого вкладчика о порядке приема заявлений о выплате и получения выплаты страхового возмещения и др.

Государственная корпорация Агентство по страхованию вкладов как участник системы страхования вкладов играет определяющую роль в проявлении сущности и практическом воплощении социально-экономического назначения института страхования банковских вкладов физических лиц. Эта роль реализуется через осуществление двух основных функций, возложенных на Агентство.

Прежде всего Агентство в соответствии с Законом признается страховщиком (п. 3 ст. 4 Закона о страховании вкладов). В этом качестве на него возложены обязанности и предоставлены необходимые полномочия по непосредственному осуществлению выплат страхового возмещения физическим лицам по их вкладам в банках - участниках системы страхования, в отношении которых наступил страховой случай, вследствие которого банки прекратили платежи по вкладам. В этих целях Агентство совершает комплекс информационных и организационных операций по непосредственной реализации прав и законных интересов вкладчиков на всех этапах процесса страхования вкладов. Это, в частности, документальное сопровождение процесса выплаты страхового возмещения: направление вкладчику сообщения о месте, времени и порядке приема заявления о выплате возмещения по вкладу (ч. 1 ст. 12 Закона о страховании вкладов); предоставление вкладчику выписки из реестра обязательств банка перед вкладчиками (ч. 2 ст. 12 Закона о страховании вкладов), справки о вкладе, по которому выплачено возмещение, и о размере этой суммы (ч. 5 ст. 12 Закона о страховании вкладов). Законодательно закреплены конкретные процедуры разрешения споров между вкладчиком и Агентством в случае его несогласия с размером возмещения по вкладу, а также обязанность Агентства уплачивать вкладчику проценты на сумму возмещения, не выплаченную по вине Агентства (ч. ч. 6 - 10 ст. 12 Закона о страховании вкладов) и др.

Вторая основная функция Агентства заключается в обеспечении функционирования системы страхования вкладов (ч. 1 ст. 15 Закона о страховании вкладов). В целях ее реализации Агентство выполняет комплекс мер, формирующих единый структурно-функциональный механизм, обеспечивающий жизнедеятельность системы страхования вкладов в целом. В этой связи Закон детально регламентирует компетенцию Агентства по организационно-правовому (ст. ст. 27 - 32 Закона о страховании вкладов), финансовому (ст. ст. 33 - 42 Закона о страховании вкладов) и информационно-аналитическому (п. 6 ч. 2 ст. 15 Закона о страховании вкладов) обеспечению системы страховании вкладов.

Общим фактором, обусловливающим успешную реализацию этой функции, является использованная законодателем для создания Агентства организационно-правовая форма государственной корпорации. В соответствии с Федеральным законом "О некоммерческих организациях" (ст. 7.1), устанавливающим признаки государственной корпорации, Агентство учреждено государством путем издания специального закона как не имеющая членства некоммерческая организация для осуществления социальных, управленческих или иных общественно полезных функций на основе имущественного взноса в целях финансирования деятельности на первоначальном этапе его функционирования.

Вместе с тем социально-экономическая специфика сферы деятельности Агентства и решаемых им задач предполагают сочетание публичности управления и частного характера интересов вкладчиков и банков. Все денежные средства и иное имущество, составляющее Фонд, являются собственностью Агентства. Как и другие некоммерческие организации, Агентство вправе осуществлять предпринимательскую деятельность, в частности инвестировать временно свободные средства (п. 5 ст. 34 Закона о страховании вкладов). Но все полученные от этого доходы зачисляются в Фонд и используются для финансирования страхового возмещения и иных мероприятий Агентства, предусмотренных федеральным законодательством (ч. 2 ст. 33 Закона о страховании вкладов).

Сочетание публичного и частного имеет место практически во всех других составляющих рассматриваемой функции. Так, в состав высшего органа управления Агентства Совета директоров входят представители Банка России, в том числе его Председатель, а также представители Правительства Российской Федерации (ч. 1 ст. 18 Закона о страховании вкладов). При этом Председатель Банка России является Председателем Совета директоров (ч. 2 ст. 18 Закона о страховании вкладов). Агентство вправе получать от Банка России информацию, необходимую для формирования реестра банков, принимающих вклады (ч. 1 ст. 28 Закона о страховании вкладов); обращаться в Банк России с предложением о привлечении к ответственности банков, ущемивших права вкладчиков (п. 2 ч. 6 ст. 27 Закона о страховании вкладов); получать от банка, в отношении которого наступил страховой случай, реестр его обязательств перед вкладчиками (ч. ч. 1 и 3 ст. 30 Закона о страховании вкладов) и др.

С другой стороны, организационно-правовая форма Агентства позволяет государству участвовать в решении наиболее важных вопросов страхования банковских вкладов. Так, через своих представителей в Совете директоров оно осуществляет контроль за функционированием системы страхования, определяет аудиторскую организацию для проверки использования Фонда (ч. ч. 1 и 2 ст. 42 Закона о страховании вкладов); при необходимости при обращении Агентства в Банк России или в Правительство РФ выделяет ему средства в виде бюджетного кредита (ст. 42 Закона о страховании вкладов) и др. Таким образом государство, не имея прямых властных полномочий по управлению системой страхования вкладов, принимает на себя общую ответственность за ее состояние.

Задачи и компетенция Банка России как участника системы страхования вкладов обусловлены его компетенцией в сфере банковского надзора. Как и Правительство Российской Федерации, он через своих представителей в Совете директоров осуществляет контроль за состоянием и функционированием системы (ч. 1 ст. 42 Закона о страховании вкладов) и влияет на решение актуальных для нее проблем (ст. ст. 18 и 19 Закона о страховании вкладов).

Наиболее значимы в этом отношения полномочия Банка России в определении соответствия требованиям к участию в системе страхования банков, имеющих разрешение на привлечение вкладов, и банков, ходатайствующих о таком разрешении (ст. ст. 43 и 44 Закона о страховании вкладов). Установление Банком России недостоверности отчетности банков, невыполнения ими обязательных нормативов Банка России и их недостаточной финансовой устойчивости исключает попадание в систему страхования проблемных банков.

Одним из наиболее важных направлений участия Банка России в системе страхования вкладов является его деятельность по предупреждению неплатежеспособности банков, привлекающих средства граждан во вклады. О реальной возможности этого всегда заранее свидетельствуют конкретные признаки финансового неблагополучия банка: задержки или временное прекращение обязательных платежей, нарушение установленных Банком России нормативов, характеризующих финансовое положение банка, и др. В этих случаях Банк России привлекает к работе по предупреждению банкротства банка Агентство, которое под его контролем участвует в оценке финансового состояния проблемного банка, исполняет обязанности временной администрации, принимает меры к его финансовому оздоровлению и, при принятии решения о банкротстве, осуществляет функции конкурсного управляющего.

Эффективная система страхования вкладов невозможна без стабильного финансового обеспечения, достаточного для ее успешного функционирования. В этой связи Закон о страховании вкладов предусматривает формирование материальной базы в виде фонда обязательного страхования вкладов.

Фонд не является юридическим лицом, это организационно-правовая форма аккумулирования и расходования средств на: а) цели системы страхования и б) финансирование мероприятий, проведение которых возложено на Агентство федеральными законами (ст. 40 Закона о страховании вкладов). К первому направлению относятся расходы по финансированию выплат страхового возмещения, а также мероприятий, связанных с обеспечением функционирования системы страхования. Характерным примером второго направления может служить финансирование служащих Агентства, включенных Банком России в состав временных администраций в соответствии с Федеральным законом "О несостоятельности (банкротстве) кредитных организаций" (ч. 2 ст. 19 Закона о страховании вкладов).

Средства Фонда принадлежат Агентству на праве собственности. Но, учитывая их строго целевое назначение, они обособляются от иного имущества Агентства и по ним ведется отдельный бухгалтерский учет. С целью контроля за характером расходования денежные средства Фонда учитываются на специальном счете Агентства в Банке России.

Также сохранность средств Фонда гарантируется законодательным установлением, в соответствии с которым на них не может быть обращено взыскание по обязательствам государства, иных юридических и физических лиц, в том числе самого Агентства. Исключение составляют случаи, когда обязательства Агентства возникли в связи с невыплатой возмещения по вкладам, причем взыскание по ним может производиться только на основании судебного акта (ч. 5 ст. 33 Закона о страховании вкладов).

В соответствии с принципом накопительного характера формирования основным источником пополнения Фонда являются обязательные регулярные страховые взносы банков - участников системы страхования (п. 1 ч. 1 ст. 34 Закона о страховании вкладов). Страховые взносы едины для всех банков и подлежат уплате каждым банком со дня внесения в реестр участников системы и до дня отзыва у него лицензии Банка России или до дня исключения его из реестра.

Расчетная база для исчисления взносов зависит от объема денежных средств граждан, привлеченных банком во вклады, подлежащие страхованию. Порядок расчета страховых взносов, а также величина их базовой, дополнительной и повышенной дополнительной ставок устанавливаются Советом директоров Агентства. При этом базовая ставка не может превышать 0,15% расчетной базы за последний расчетный период; дополнительная и повышенная дополнительная - не более 50 и 500% базовой ставки соответственно (ч. ч. 4 и п. 7.1 ч. 7 ст. 36 Закона о страховании вкладов).

Поступления из прочих источников формирования Фонда обусловлены особенностями складывающейся ситуации в деятельности Агентства и не являются обязательными и регулярными. Это, в частности, пени за несвоевременную или неполную уплату банками страховых взносов; денежные средства и иное имущество, получаемое Агентством от удовлетворения его требований, обусловленных выплатой им возмещений по вкладам, и др. (подп. 2 - 6 ч. 1 ст. 34 Закона о страховании вкладов). Они становятся обязательными при наличии соответствующего юридически значимого факта, но по определению не могут быть регулярными. Первоначальный же имущественный взнос государства вообще носит разовый характер (ст. 50 Закона о страховании вкладов).

Весьма важное значение как источник финансового обеспечения системы страхования вкладов имеют доходы от инвестирования временно свободных средств Фонда (п. 5 ч. 1 ст. 34 Закона о страховании вкладов). Под инвестированием в данном случае понимается размещение Агентством указанных средств в различные виды финансовых инструментов с целью получения доходов для пополнения Фонда. Операции по инвестированию осуществляются в направлениях, порядке и на условиях, обеспечивающих возвратность, прибыльность и ликвидность приобретаемых финансовых инструментов. При этом основным принципом инвестирования является обеспечение приоритета надежности инструментов перед их доходностью. Поэтому особое внимание Агентство уделяет прогнозированию степени ликвидности намечаемых к приобретению финансовых инструментов, возможности реализовать их к моменту начала выплат страхового возмещения или финансирования. В этой связи предпочтительным для Агентства являются инвестиции в депозиты Банка России и совершение с ним сделок РЕПО (п. 5 ст. 15).

Особую роль в системе источников финансирования Фонда занимают кредиты Банка России и бюджетные кредиты (ч. 2.1, подп. 1 и 2 ч. 3 ст. 41 Закона о страховании вкладов). Они используются государством как форма обеспечения финансовой устойчивости системы страхования вкладов и выделяются Агентству по обращению Совета директоров соответственно в Банк России или Правительство Российской Федерации в случаях недостаточности средств Фонда для страхового возмещения по вкладам в банке (банках), в отношении которого (которых) наступил страховой случай. При этом Банк России предоставляет Агентству кредит без обеспечения на срок до 5 лет (п. 9 ст. 18 Закона о Банке России). Бюджетный кредит в сумме до 1 млрд руб. выделяется непосредственно по решению Правительства РФ. Если же Агентство запрашивает более 1 млрд руб. и Правительство РФ не в состоянии решить эту задачу самостоятельно, оно вносит в Государственную Думу Федерального Собрания РФ проект Федерального закона о внесении изменений в федеральный бюджет на соответствующий год, предусматривающих выделение Агентству необходимых ему средств.

Как свидетельствует практика, законодательно закрепленные методологические, организационно-правовые и финансовые основы системы страхования вкладов в полной мере обеспечивают непосредственную реализацию процесса страхования на всех его этапах.

Право вкладчика на возмещение по вкладу возникает при наступлении страхового случая - типового события, после которого у Агентства как страховщика возникает обязанность выплатить возмещение по вкладу.

Для целей страхования вкладов страховым случаем признаются (ст. 8 Закона о страховании вкладов):

- отзыв (аннулирование) у банка лицензии Банка России на осуществление банковских операций;

- введение Банком России моратория на удовлетворение требований кредиторов банка.

Наличие у кредитной организации соответствующей лицензии является необходимым условием ее права осуществлять банковские операции. Поэтому акт лицензирования становится одним из наиболее эффективных средств банковского надзора и контроля. У банка, нарушающего федеральные законы, регламентирующие банковскую деятельность, нормативные акты Банка России и другое законодательство, Банк России вправе или обязан отозвать свою лицензию на осуществление банковских операций, если при участии его самого или Агентства не реализован предусмотренный Федеральным законом "О несостоятельности (банкротстве)" план урегулирования обязательств банка.

Отзыв лицензии влечет существенные негативные последствия как для банка, который, по существу, перестает быть кредитной организацией, так и для его клиентов, в том числе кредиторов. Такой банк может проводить какие-либо банковские операции только в ходе процедур ликвидации либо банкротства, причем выплаты обычно начинаются спустя длительное время после отзыва лицензии, к тому же при условии, что у банка достаточно для этого денежных средств. Система же страхования вкладов позволяет выплатить страховое возмещение практически сразу после наступления страхового случая из средств Агентства как страховщика.

Мораторий как страховой случай является одной из мер Банка России в целях предупреждения банкротства банка, оказавшегося в сложном финансовом положении. Он выражается во временном приостановлении исполнения банком денежных обязательств перед клиентами, в том числе вкладчиками, а также уплаты налогов и других обязательных платежей. Благодаря этому он получает возможность использовать освободившиеся денежные средства для своего финансового оздоровления и возобновления нормального функционирования в банковской сфере.

Соответственно, мораторий распространяется также на обязательства перед вкладчиками. Хотя у банка в этом случае не отозвана лицензия, он лишается права выплачивать возмещение по вкладам до истечения срока моратория.

Конкретный размер страхового возмещения вкладчику обусловлен общим размером обязательств банка перед ним по вкладам, подлежащим страхованию (ст. 5 Закона о страховании вкладов). По общему правилу, страховое возмещение выплачивается в размере 100% суммы вкладов в банке (ч. 2 ст. 11 Закона о страховании вкладов), включая причисленные к вкладу проценты (п. 2 ч. 1 ст. 2). Если страховой случай наступил в отношении нескольких банков, в которых вкладчик имеет вклады, размер страхового возмещения исчисляется в отношении каждого банка отдельно. Вместе с тем законодатель установил верхний предел страховых выплат в размере 1 млн 400 тыс. руб. Поэтому если вкладчик имеет в банке несколько вкладов на общую сумму, превышающую 1 млн 400 тыс. руб., возмещение ему выплачивается по каждому вкладу пропорционально их размерам.

Определение верхнего предела страховых выплат не случайно. С одной стороны, законодатель учитывает здесь рыночный характер взаимоотношений вкладчика с банком, не освобождая его от доли ответственности за неучастие в посильном контроле за финансовой политикой банка, приведшей к наступлению страхового случая вследствие, например, стремления получить чрезмерный доход путем неоправданно рискованных банковских операций.

С другой стороны, устанавливая верхний предел страховых выплат, законодатель определяет его размер исходя из общей социально-экономической обстановки в стране, среднего уровня доходов на душу населения, уровня инфляции и др. с тем, чтобы были защищены имущественные интересы абсолютного большинства вкладчиков. Так, в соответствии с Законом в его первоначальной редакции верхний предел страхового возмещения составлял 100 тыс. руб., что позволяло на тот момент полностью компенсировать потери 98% вкладчиков. В настоящее время аналогичный результат обеспечивается установлением верхнего предела страховых выплат в вышеуказанном размере.

Исключение в этом вопросе регламентируют нормы ст. 12.1 Закона о страховании вкладов, определяющие особенности страхования денежных средств, размещенных на счетах эскроу, открываемых для расчетов по сделкам купли-продажи недвижимого имущества. Учитывая размер производимых по таким сделкам платежей, страховое возмещение в предельном размере суммы возмещения по обычному вкладу лишает всякого смысла саму идею страхования средств на счетах эскроу. Поэтому страховое возмещение также выплачивается в размере 100% размещенной на таком счете суммы, но не более 10 млн руб.

Исходным документом, определяющим порядок выплаты страхового возмещения, является реестр обязательств перед вкладчиками банка, в отношении которого наступил страховой случай (далее - Реестр).

Реестр подтверждает привлечение банком денежных средств во вклады, которые подлежат страхованию. Банк предоставляет его в Агентство не позднее 7 дней со дня наступления страхового случая. В Реестр также включаются сведения о вкладчиках (личные данные, реквизиты удостоверяющего их документа, номер договора банковского вклада (счета) и дата его заключения и др.), сумме и валюте вклада, а также о встречных требованиях банка ко вкладчику.

Признав Реестр соответствующим установленным требованиям, Агентство не позднее 7 дней после его получения направляет в банк сообщение о месте, времени, форме и порядке приема заявлений вкладчиков о выплате возмещений по вкладам и о порядке их выплаты. Аналогичное сообщение Агентство направляет для публикации в "Вестник Банка России" и печатный орган по месту нахождения банка, а также в течение месяца его вкладчикам (ч. 1 ст. 12 Закона о страховании вкладов). Дополнительно в сообщение вкладчику включается информация о размере причитающегося ему страхового возмещения. Кроме того, все эти сведения вкладчик может также получить непосредственно в банке, в Агентстве или на сайте Агентства в сети Интернет.

После наступлении страхового случая вкладчик, желающий получить страховое возмещение, вправе обратиться с требованием об этом в Агентство: при отзыве у банка лицензии - со дня отзыва до дня завершения конкурсного производства; при введении моратория на удовлетворение требований кредиторов - до дня окончания моратория (ч. 1 ст. 10). При обращении вкладчик представляет заявление, составленное по форме, определяемой Агентством. В нем, как и в Реестре, указываются личные данные, размер вкладов, подлежащих возмещению, а также способ, каким вкладчик желает получить страховое возмещение (наличными или безналичным платежом), реквизиты банковского счета, на который нужно будет перевести деньги, и др. Одновременно вкладчик должен предъявить в Агентство документ, удостоверяющий личность. Конкретный вид такого документа зависит от правового статуса вкладчика (гражданин России, лицо без гражданства, иностранный гражданин), его профессии (удостоверение личности для офицера), возраста (свидетельство о рождении для гражданина России, не достигшего 14 лет) и т.п. При этом вкладчик должен предъявить тот же документ, что и при заключении договора банковского вклада (счета).

С требованием о выплате страхового возмещения вкладчик может обратиться в Агентство как лично, так и через своего представителя, который наряду с заявлением и документом, удостоверяющим его личность, должен предъявить нотариально удостоверенную доверенность, выданную вкладчиком на его имя.