КАКИЕ ЭЛЕМЕНТЫ МОЖЕТ ВКЛЮЧАТЬ ОБЩИЙ ПРОЦЕСС МЕНЕДЖМЕНТА КСО?

Общий процесс менеджмента КСО (поддерживаемый четырьмя стандартами) может включать следующие элементы:

 

– повышение знания об уместности подходов социально ответственной деятельности на различных уровнях организации;

 

– развитие корпоративных ценностей и принципов;

 

– определение всех основных участников социально ответственного процесса и взаимодействие с ними для выяснения их интересов, нужд и легитимных прав по отношению к организации;

 

– развитие бизнеса с учетом принципов социально ответственного поведения;

 

– разработка (приобретение) четких правил менеджмента КСО;

 

– обеспечение членов предприятия необходимыми знаниями, навыками и умением определять и управлять предписаниями положения о социальной ответственности компании в их повседневном принятии решений;

 

– развитие корпоративной политики и процедур проверок;

 

– разработка организационных структур для поддержки социально-ответственного поведения внутри организации;

 

– разработка механизмов внутреннего контроля и аудита;

 

– взаимодействие исполнения предписаний по социально ответственному поведению с установленной политикой и правилами;

 

– оценка и отчетность деятельности в области социальной ответственности компании;

 

– пересмотр каждого шага процесса с учетом анализа исполнения и обратной связи с участниками социально ответственного процесса.

 

Рассматриваемые стандарты системы менеджмента КСО включают в себя общий процесс, который организации должны упорядочить, чтобы связать воедино свои ценности, инструменты менеджмента и систему управления в целом, сформировав при этом эффективную стратегию поведения.

ЧТО ТАКОЕ ИНСТРУМЕНТ МЕНЕДЖМЕНТА КСО?

 

Инструмент менеджмента корпоративной социальной ответственности – это

 

- организационный процесс (к примеру, программа этического тренинга),

 

- руководящий документ (например, руководство GRI),

 

- стандартизированная методика (например, оценка жизненных циклов) и другие типы руководств,

 

направленные на то, чтобы помочь организации при разработке специфических, высокоспециализированных положений, которые должны соответствовать корпоративным ценностям и принципам, а также процессу менеджмента КСО, при решении социальных, этических, экономических и экологических проблем.

 

Востребованность различных инструментов будет зависеть от конкретных обстоятельств, хотя большинство инструментов разработано так гибко, что организация может использовать их применительно к любой ситуации.

 

Каждый из рассматриваемых стандартов разрабатывает свои собственные инструменты, чтобы помочь организациям реализовывать свои системы менеджмента КСО. В то же время существуют инструменты, присутствующие в каждой инициативе.

 

В различных фазах процесса менеджмента КСО, а именно в модели «План – Действие – Контроль – Отчет» инструменты социальной ответственности предприятия представлены в зависимости от специфичности объектов (таблица 2).

 

Таблица 2. Инструменты менеджмента КСО.

 

 

Фаза	Инструменты
ПЛАН	Методика развития этики по коду Q-RES. Инструменты бизнес-дела SIGMA. Инструменты вовлечения участников социально ответственного процесса SIGMA.
ДЕЙСТВИЕ	Методика этических тренировок Q-RES. Инструменты поставок VMS. Инструмент устойчивого маркетинга SIGMA.
КОНТРОЛЬ	Подход АА1000. Инструмент внешнего учета SIGMA. Руководство устойчивого учета SIGMA.
ОТЧЕТНОСТЬ	Стандарт верификации АА 1000. Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI.

Фаза: 1. ПЛАН.

 

Инструменты:

 

- Методика развития этики по коду Q-RES.

 

- Инструменты бизнес-дела SIGMA.

 

- Инструменты вовлечения участников социально ответственного процесса SIGMA.

 

Фаза: 2. ДЕЙСТВИЕ.

 

Инструменты:

 

- Методика этических тренировок Q-RES.

 

- Инструменты поставок VMS.

 

- Инструмент устойчивого маркетинга SIGMA.

 

Фаза: 3. КОНТРОЛЬ.

 

Инструменты:

 

- Подход АА1000.

 

- Инструмент внешнего учета SIGMA.

 

- Руководство устойчивого учета SIGMA.

 

Фаза: 4. ОТЧЕТНОСТЬ.

 

Инструменты:

 

- Стандарт верификации АА 1000.

 

- Руководство по отчетности в области устойчивого развития GRI.

 

РАЗДЕЛ 3. ВЕРИФИКАЦИЯ СОЦИАЛЬНО ОТВЕТСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. МОДЕЛИ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННОЙ КОМПАНИЕЙ.