Что это такое и с чем его едят?

Для наглядности приведу фрагмент из поста на Ars Technica «Я знаю слишком много, чтобы программировать быстро. Что мне делать?», переведенный ребятами с Хабрахабр: «Я стал замечать, что чем более опытным я становлюсь, тем больше времени у меня занимает выполнение проектов или задач. Я не теряю квалификацию от возраста, нет. Проблема в том, что я вижу слишком много способов чему-то сломаться. А количество потенциальных ошибок и просто нюансов, о которых мне известно, становится все больше и больше. Простой пример: раньше я просто записывал данные в файл. Теперь я думаю о правах доступа, занятии файла другим приложением, многопоточности, атомарных операциях, фреймворках, разных файловых системах, количестве файлов в директории, предсказуемых названиях временных файлов, качестве моего ГПСЧ, отключении электричества во время любой операции, адекватном API для моего кода, нормальной документации и так далее». Знакомо? Думаю, да. С одной стороны, знать много – это классно. С другой – я часто вижу, что чем больше человек знает, тем ему тяжелее сдвинуться с места. Вся эта лишняя информация приклеивается к нему как балласт и тормозит. Так что в мире нет ничего, что было бы «однозначно полезным».

Вот недавний случай. Один молодой парень решил открыть свой стартап и пошел посоветоваться с гуру бизнеса. «Гуру» с высоты своего опыта выкатил тысячу и одну причину, почему этот стартап провальный. Парень решил не открывать свое дело. А через месяц точно такая же идея буквально «выстрелила» у другого моего знакомого. Когда мы с ним встретились, я поздравила его и сказала: «Ты знаешь, недавно я была свидетелем разговора, в котором “гуру” назвал тысячу и одну причину, почему стартап, подобный твоему, провалится. А у тебя он “выстрелил”. В чем секрет?» И он ответил: «Наверное, в том, что я просто не знал всех этих причин, по которым у меня может не получиться».

Альберту Эйнштейну приписывают одну здоровскую цитату по этой теме: «Все с детства знают, что то-то и то-то невозможно. Но всегда находится невежда, который этого не знает. Он-то и делает великое открытие».

Почему дети «успешнее» взрослых?

«Паралич анализа» еще называют «информационной перегрузкой». Это понятие в теории принятия решений впервые появилось более 50 лет назад – уже тогда люди начали страдать от огромного количества информации. Помните фразу из нашего детства «Много будешь знать – скоро состаришься»? По-моему, гениально. Это хорошо демонстрирует одна известная задача от немецкого психолога Карла Дункера, которую он предложил в 1945 году. Он просил испытуемых закрепить свечу у вертикальной стены только при помощи коробки кнопок и упаковки спичек типа «книжка».

«Для решения задачи нужно понять, что коробка может быть не только контейнером, но и подставкой. Взрослые особенно трудно приходят к этой мысли, зацикливаясь на том, что она нужна только для хранения кнопок. Даже пятилетние дети часто решают задачу лучше взрослых. Взрослые труднее находят решение, поскольку слишком убеждены, что коробка – только контейнер для кнопок. Пятилетние малыши еще не очень хорошо осознают главную функцию коробки и не скованы влиянием стереотипов, поэтому они могут предложить новые и необычные пути использования коробки. В результате они находят творческое решение», – пишет психолог Сайен Бейлок в книге «Момент истины»[48].

Еще «паралич анализа» часто возникает тогда, когда мы всё слишком усложняем и пытаемся анализировать те действия, которые должны выполнять автоматически. Если мы начнем анализировать, под каким углом держать колени и как переставлять ноги, когда спускаемся по лестнице, то вполне можем свалиться. «Переизбыток сосредоточенности опасен! В стремлении к успеху и желании произвести на других впечатление мы начинаем контролировать конкретные составляющие своих действий. Баскетболист, имеющий 85 % успешных штрафных бросков на тренировках, во время совершения такого же броска, который отделяет его команду от победы, вдруг начинает следить за углом движения кисти, когда мяч взлетает с нее. До этого он уже совершал такие броски тысячу раз, и излишний контроль все только портит. Пытаясь “задуматься” о своих движениях, он сбивается с обычного алгоритма. Излишняя концентрация непродуктивна, если она изменяет алгоритм действия или выступления», – говорит Сайен.

Что делать?

Мораль здесь проста: «Предупрежден – значит вооружен». Чтобы победить «паралич анализа», нужно хотя бы знать о нем. А избежать его поможет старое доброе заклинание Just Do It. Мой знакомый бизнесмен Илья – владелец сети салонов связи – сказал насчет «паралича» отличную вещь: «Многих разбивает “паралич”, потому что они боятся рисковать и ошибаться. Они находятся в иллюзии, что победу или успех можно просчитать логически. Им кажется, что чем больше знаний, тем ты более защищен. Но мой опыт показывает, что это не работает. Я заметил: количество ошибок, которые я допускаю, принимая решение, часто вообще не зависит от того, насколько долго и тщательно я анализирую рынок или продукт. Конечно, анализ важен, но когда он мешает действиям, то он работает как отравляющий газ. Иногда самое мудрое – просто сделать что-то и посмотреть, что из этого получится». Золотые слова!

Часто совершенно не важно, какой путь вы выберете. Ошибетесь – станете опытнее. Если все пройдет гладко – получите успех. Но в любом случае это даст вам больше, чем бесконечный анализ.

…Когда меня накрывает «паралич» во время написания текстов, я использую легендарную технику «Да пофиг». Если я больше 20 минут не могу выбрать из множества мыслей или предложений, какое написать следующим, я просто беру первое попавшееся. Вот и сейчас, например, у меня восемь вариантов окончания этого текста. И я уже 20 минут не могу понять, какой будет идеальным. Так что пора перестать думать и продемонстрировать «Да пофиг» в действии. Итак, для всех, кто застрял в «параличе анализа», мантра на следующий год: «Не усложняй!»

 Эмоциональный цикл перемен, американские горки на пути к цели, или Почему люди бросают начатое на полпути
 

Штука, о которой я сейчас расскажу, здорово облегчила мою жизнь. Итак, допустим, у вас есть какая-то цель. Допустим, она даже «родная»: вы всеми фибрами души чувствуете, что это ваше. Но вот вы начинаете ее достигать, как через несколько недель вдруг пропадает мотивация. И не просто пропадает: вдобавок вам кажется, что вы полный неудачник и никогда ничего не добьетесь. Спокойно! Как сказала бы Елена Малышева: «Это норма!» Итак, любые изменения в жизни (хотите вы того или нет) сопровождает эмоциональный цикл, состоящий из пяти этапов. Это может быть любая перемена: от переезда в другой город, появления новой пассии до воплощения бизнес-идеи. Эти пять этапов выглядят как синусоида.

1. Необоснованный оптимизм.

2. Информированный пессимизм.

3. Момент отчаяния (нижняя точка синусоиды).

4. Информированный оптимизм.

5. Успех и самореализация.

Разберем эту схему на злободневном примере: «Я хочу похудеть».

1. Необоснованный оптимизм. Итак, мы полны решимости похудеть: уже накачали себе картинок и рецептов из мотивирующих пабликов, купили новые кроссовки. Нам кажется, что мы быстро достигнем цели и уже скоро будем махать ручкой тем, кто в нас не верил, со словами: «Выкусили, неудачники?» Мы отказываемся замечать отрицательные стороны нашего плана (например, то, что скинуть 35 килограммов за три дня невозможно). К счастью, этот этап длится совсем недолго, и на смену ему приходит…

2. Информированный пессимизм. Тут мы понимаем, что путь к цели долог и кропотлив. Килограммы уходят очень медленно. Мы спрашиваем себя: а нужно ли нам вообще худеть? При этом у нас еще есть силы и мотивация стремиться к цели. Мы продолжаем ездить в спортзал три раза в неделю. При этом мы уже не выкладываем, как раньше, фотографии о своей новой жизни в социальную сеть. Рекомендую вам не бросать движение к цели на этом этапе, потому что дальше – еще хуже (а значит, и веселее).

3. Момент отчаяния. Большинство людей сдаются именно здесь, потому что в голове постоянно скачет одна мысль: «У меня ничего не получится. Пора смириться с тем, что есть». Мы стараемся убедить себя, что 18 сантиметров жира на животе – это нормально, а три вторых подбородка вроде бы не сильно портят селфи, если фоткать себя сверху. …Делайте что хотите, но не сдавайтесь в момент отчаяния. Прокачивайте свою веру и двигайтесь дальше! Вытаскивайте себя из теплой постели. Выталкивайте себя на улицу, на встречи – куда угодно, лишь бы продолжать двигаться. Именно про этот этап говорят так: «Не можешь даже ползти к цели, ляг и лежи по направлению к ней». Если вам удается преодолеть этот этап, то у вас открывается второе дыхание, которое называется…

4. Информированный оптимизм. Ура! Мы пережили момент отчаяния. К этому этапу у нас уже появляются первые успехи, а цена, которую платим за перемены, «снижается». Наши мысли и действия становятся более упорядоченными и привычными. Нас уже не надо выталкивать в спортзал. Мы спокойненько ездим туда сами и вполне смиренно. Нам становится комфортно, и мы не собираемся останавливаться.

5. Успех и самореализация. Финальный этап. Положительные стороны усиливаются: мы уже неплохо похудели, а «цена» становится все более незначительной. Мы уже привыкли к нагрузкам, у нас выработалась привычка ездить в спортзал. Действия, которые раньше были для нас сложными и малоприятными, теперь привычны. Еще чуть-чуть – и цель будет достигнута! Каждый раз, когда мы завершаем цикл полностью, мы не только радуем себя, но и повышаем самооценку. Конечно, этот цикл может повторяться бесконечное количество раз, ведь вы каждый раз выходите на новый виток развития. Но именно умение не сдаваться в момент отчаяния и отличает лидеров.

Спасибо за рассказ о цикле книге «12 недель в году»[49]. Авторы ссылаются на исследования психологов Дона Келли и Дэрил Коннор, которые описали цикл в одноименной работе.

И еще немного о циклах. Недавно разговаривала с одной молоденькой девушкой, которая несколько лет занималась художественной гимнастикой. Ей прочили большое будущее в спорте, она быстро добралась до разряда КМС, а потом неожиданно для всех… бросила спорт. Можно предположить, что наигралась, надоело, захотелось свободы, но нет.

«Я бы очень хотела попасть в олимпийскую сборную, но в последние несколько месяцев у меня ничего не получалось. Я как будто застряла. Видимо, это и есть мой полоток. Скорее всего, на большее я не способна», – так она оправдывала себя. У меня довольно много знакомых, которые стремятся к своей цели только до тех пор, пока у них получается. Как только перестает получаться или долго нет результатов, они сдаются. Что с ними происходит? 90 % людей, которые пытаются наработать мастерство и экспертизу в определенном деле, сталкиваются с этапом, который называется Яма. Выглядит он так. Допустим, вы решили научиться танцевать и пришли в школу танцев. Первые пару занятий вы двигались плохо. Потом прошли еще несколько занятий. Вы стали быстро набирать форму, люди начали вас хвалить и говорить: «Ты так быстро вливаешься и схватываешь все на лету, молодец!»

Спустя еще какое-то время вы стали танцевать для новичка уже блестяще, вас стали хвалить еще больше. Прошло время… Вас уже перестали воспринимать как новичка. И постепенно вы стали «проваливаться в Яму»: для новичка вы танцуете хорошо, но вы уже не новичок. А для профессионала вы танцуете еще слишком плохо. То есть вы где-то посередине. Вы себя уже ассоциируете с профи, но среди профессионалов вы пока худший. Если при этом у вас долго нет результатов, то первое желание – бросить все.

Поздравляю, вы в Яме!

Яма бывает и в отношениях в паре (когда первая влюбленность уже прошла, а для серьезной работы над отношениями возлюбленные оказались не готовы), и в бизнесе, и при изучении любого нового дела. В яме мы оказываемся довольно часто. Большинство людей, попадая в нее, бросают начатое и переходят к чему-то или кому-то другому. Если они не видят результата, то ищут себе новое привлекательное дело. А продолжать работать, даже когда нет видимых результатов, способны очень немногие. Этих-то людей обычно и называют лидерами. Только умение выбираться из Ямы может обеспечить переход на качественно новый уровень любимого дела / отношений / знаний. И в первую очередь, чтобы выбраться из Ямы, нужно понимать, что вы в ней, и, не переживая, продолжать движение вперед. И всегда помните: «Самая темная ночь перед рассветом».

 Люди цейтнота, или Как остановиться и подумать, куда ты идешь
 

«Нас невозможно сбить с пути: нам пофигу, куда идти» – эта фраза, написанная каким-то хулиганом на трамвайной остановке, отлично отражает то, что происходит с большинством из нас. Мы живем в постоянном цейтноте, но совершенно не знаем, куда идем. Мы нажимаем педаль газа и едем куда глаза глядят. Мы перемещаемся с одной дороги на другую в хаотичном порядке и каждый раз говорим себе: «Еще чуть-чуть, и я остановлюсь. Достану карту и проложу собственный маршрут». Но на остановку нет времени, и мы по-прежнему едем по автобану, который ведет в никуда. И сейчас мы поговорим о том, как остановиться и подумать.