Формы оценки СМК и решаемые с их помощью задачи

2019-11-13

313

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 Следующая ⇒

№ п/п	Форма		Задачи
1	Аудиторские проверки, проводимые третьей стороной		Осуществляются внешними независимыми организациями – органами по сертификации, аккредитованными на право проведения аудита, и осуществляющие сертификацию на соответствие требованиям (например, ГОСТ Р ИСО 9001)
2	Анализ СМК		Проведение регулярного систематического оценивания высшим руководством организации пригодности, адекватности, эффективности и результативности системы менеджмента качества, включая: – рассмотрение необходимости адаптации политики и целей в области качества в соответствии с изменениями потребностей и ожиданий заинтересованных сторон; – определение потребности в действиях
3		Самооценка	Всесторонний и систематический анализ деятельности организации и результатов по отношению к СМК или модели совершенства (модели премии по качеству), обеспечивающий общее представление о деятельности организации и степени развития системы менеджмента качества, а также позволяющий определить организации области, нуждающиеся в улучшении, и приоритеты развития СМК

Рис. 6.1. Причины, побуждающие организации сертифицировать СМК

Рис. 6.2. Блок-схема деятельности по сертификации СМК

После оплаты работ по договору ОС направляет заказчику перечень сведений и документов СМК, представляемых проверяемой организацией (заказчиком) в обязательном порядке.

К обязательным документам относятся:

1) политика в области качества;

2) руководство по качеству;

3) структурная схема проверяемой организации;

4) структурная схема службы качества проверяемой организации;

5) документированные процедуры;

6) копии справок (отчетов) о качестве выпускаемой продукции (за 1—3 года), в том числе:

• обобщенные сведения о качестве изготовления продукции по результатам приемочного контроля за год;

• обобщенные сведения о дефектах продукции, выявленных у потребителей (по данным контрольно-надзорных органов, рекламаций и жалоб потребителей);

• сведения, касающиеся удовлетворенности потребителей (в том числе о жалобах потребителей);

• сведения о проверках продукции государственными контрольно- надзорными органами (за 1—3 года).

После представления заказчиком запрошенных сведений и документов распоряжением руководства ОС назначается председатель комиссии, формируется комиссия и утверждается состав комиссии.

Лекция 10

К семи основным инструментам (seven basic tools) качества относятся:

o 1) метод стратификации;

o 2) метод контрольного листка;

o 3) метод гистограммы;

o 4) метод диаграммы Парето;

o 5) метод диаграммы Исикавы;

o 6) метод диаграммы рассеяния;

o 7) метод контрольных карт.