Глава 1. Понятие и сущность риск-менеджмента

Министерство Российской Федерации по налогам и сборам

Всероссийская государственная налоговая академия

Курсовая работа

по дисциплине« Социология и психология управления»

Психологические особенности принятия решений в условиях риска

                                                                     Выполнила:

                                                                     Студентка группы УПО – 201

                                                                     Серегина Е. М.

                                                              Научный руководитель:

                                                                      профессор кафедры

                                                                      «Психология управления»

                                                                      Осипова О. С. 

 Москва 2009

Содержание

1. Введение ……………………………………………………………………………....3

2. Глава 1. Понятие и сущность риск-менеджмента…………………….....5

1.1 Понятие и сущность риска …………………………………………...5

1.2 Возможные причины возникновения рисков……………………......8

1.3 Основные подходы к классификации рисков…………………….....11

3. Глава 2. Психологические риски………………………………………...16

2.1 Дистресс и способы его преодоления ……..………………………..16

2.2 Психологические методы управления рисками ……………………20

4. Глава 3.Степень готовности к риску как личностная

    характеристика (практическое исследование)….…....…………………24

5. Заключение………………………………………………………………...29

6. Список использованной литературы…………………………………….30

7. Приложение………………………………………………………………31

Введение

Бизнес всегда связан с риском. Когда человек рискует собственными деньгами - это его личное дело. Ущерб понесет он сам. Совсем иное дело, когда деньгами рискует руководитель фирмы, менеджер. Здесь под удар ставятся интересы многих заинтересованных сторон - руководства фирмы, ее акционеров, местных органов власти, налоговых органов, государства и т.д. Размеры опасности неизмеримо возрастают и, естественно, мера ответственности тоже.

При этом наибольшую прибыль, как правило, приносят рыночные операции с повышенным риском. Однако во всем нужна мера. Риск обязательно должен быть рассчитан до максимально допустимого предела. Менеджер всегда должен предусматривать дополнительные возможности для смягчения крутых поворотов на рынке. Главная цель менеджмента, особенно для условий сегодняшней России, добиться, чтобы при самом худшем раскладе речь могла идти только о некотором уменьшении прибыли, но ни в коем случае не стоял вопрос о возможности существования самого предприятия.

Главные задачи менеджера в этой области общеизвестны: обнаружить область повышенного риска, оценить его степень, разработать и принять заблаговременные меры, а если ущерб уже имеет место, то и способы возмещения ущерба. Распознавание, оценка, контроль рисковых ситуаций позволяют избежать многих потерь.Риск в бизнесе выступает как сама сущность менеджмента. Не рискующий менеджер вряд ли чего-либо положительного добьется, хотя его подчиненные, возможно, будут чувствовать себя спокойнее. Ни один менеджер не в состоянии устранить риск полностью, но за счет выявления сферы повышенной опасности, точного ее измерения, оценки допустимого уровня риска, осуществления необходимых контрольных процедур хороший менеджер всегда способен владеть ситуацией. Последствия решений менеджера, экономиста, инженера проявятся в будущем. А будущее неизвестно. Мы обречены, принимать решения в условиях неопределенности. Мы всегда рискуем, поскольку нельзя исключить возможность нежелательных событий. Но можно сократить вероятность их появления. Для этого необходимо спрогнозировать дальнейшее развитие событий, в частности, последствия принимаемых решений. Опыт не только российских, но и западных компаний убеждает, что банкротства почти всегда связаны с грубыми просчетами в менеджменте. Отсюда особое внимание командиры бизнеса призваны уделять постоянному совершенствованию управления риском - риск-менеджменту.

 Проблемы управления рисками интересовали и представи­телей классической школы менеджмента - основатель классической школы Анри Файоль в числе шес­ти основных групп операций, производимых на предприятии, наряду с техническими, коммерческими, финансовыми, учетны­ми и административными особо выделял страховые. Этот факт свидетельствует о том, что Файоль большое внимание уделял профилактике возникновения внешних рисков и минимизации их негативных последствий.

Ощутимый вклад в развитие теории управления рисками внесли представители школы психологии и человеческих от­ношений. Результаты хортонских экспериментов Элтона Мэйо показали, что благоприятная социально-психологическая об­становка на предприятии способствует не только повышению производительности труда, но и существенному снижению риска возникновения сбоев и брака.

На современном этапе изучением проблем риск-менеджмен­та занимаются такие исследователи, как И. А.. Бланк. О. А. Грунин и С. О. Грунин, В. И. Лукашин, В. П. Мак-Мак, В. А. Швандар, Г. Б. Поляк, Е. С. Стоянова и др. Однако в настоящее время еще рано говорить о риск-менеджменте как об окончательно сформировавшейся отрасли научного управления. Имеющиеся в этой сфере теоретические знания и практические наработки разрознены и не систематизированы. По-видимому, лишь спустя несколько лет можно будет рассматривать риск-менеджмент как полноправный раздел теории управления.

Объект исследования: управленческое решение.

Предмет исследования: психологический механизм принятия решений.

Цель исследования: выявить влияние психологических факторов на принятие управленческих решений в условиях риска.

Задачи: изучить литературу по проблеме, проанализировать генезис основных понятий, исследовать корреляцию уровня склонности к риску от ряда социально-психических характеристик личности.

Глава 1. Понятие и сущность риск-менеджмента