При грамотной реализации данной стратегии компания получит большое количество конкурентных преимуществ и по ряду продуктов и услуг станет недосягаема для конкурентов. Также произойдет рост компании и укрепление её имиджа на рынке информационных систем. Увеличатся доходы, и появится возможность выхода на новые рынки, а также усилится влияние на рынке информационных систем для федеральных органов власти.
К недостаткам можно отнести следующее:
Динамичный рост предложений продуктов и услуг, и как следствие, рост клиентской базы, не подкреплённые структурными изменениями и достаточным количеством персонала, могут привести к авральному режиму работы компании, и, как следствие, снижению качества продуктов и некоторому оттоку кадров. Расширения штата компании в достаточно короткий срок, что в свою очередь может быть связано с трудностями в обучении, адаптации сотрудников, а также существенно увеличит расходы.
Надо очень серьёзно прорабатывать данные вопросы во избежание негативного влияния.
Реализация системы планов. Эффективность изменений
Определение необходимых изменений приводится в таблице 5.
Таблица 5.Определение необходимых изменений
Шифр
| Наименование
| Вес
| 7S
| Реакция
|
S1
| Сплоченный, высокопрофессиональный коллектив.
| 0,8
| Shared Values
| Держать уровень оплаты труда на рыночном уровне, предоставлять бонусы и гарантии. Разработать программы мотивации и повышения квалификации персонала, ввести аттестацию.
|
S2
| Хорошая технологическая база, финансовая независимость
| 0,7
| Skills
| Технологическая база должна соответствовать современному уровню, обновлять при необходимости, использовать имеющиеся возможности для привлечения перспективных клиентов (кредит…)
|
S3
| Актуальные инновационные разработки, учитывающие специфику рынка
| 1,4
| Skills
| Поддерживать высокое качество продуктов, уделять больше внимания заказчикам. Донести до потенциальных заказчиков преимущества (маркетинговая программа), всегда быть в курсе последних изменений, выводить на рынок продукты раньше конкурентов.
|
S4
| Отличная репутация и долгов время пребывания на рынке
| 1,7
| Strategy
Skills
|
W1
| Две линейки однородных продуктов, одна из которых использует устаревшую платформу
| 0,7
| Strategy
Skills
| Отказаться от разработки двух линеек продуктов, перевести их на единую интегрированную платформу, сделать продукт современным и качественным. Постоянно проводить инновационные исследования и создать непрерывный цикл периодических обновлений.
|
W2
| Низкий уровень менеджмента организации, структура не отвечающая текущим требований
| 1,2
| Systems
Style
Structure
| Реорганизация структуры компании, формализация процессов, ввод в эксплуатацию внутренней информационной системы и рамках неё систем планирования, отчётности и пр. Обучение руководящего состава, привлечение новых кадров.
|
W3
| Отсутствие маркетинговой политики и долгосрочного планирования
| 1
| Skills
Strategy
| Разработка маркетинговой стратегии. Выработка стратегических планов и направлений развития компании на основе имеющихся знаний и возможностей.
|
O1
| Наличие лицензий и разрешений соответствующих органов, партнёрство с поставщиками СУБД и системного ПО
| 1,4
| Skills
| Развивать партнёрские отношения с поставщиками. Лицензировать деятельность и обеспечивать наличие разрешений во всех требуемых направлениях.
|
O2
| Наличие действующих контрактов, необходимых связей, владение необходимой информацией
| 1,7
| Strategy
| Обеспечивать качественное выполнение контрактов с целью их продления, расширения услуг и повышения репутации. Расширять связи с целью своевременного получения информации.
|
O3
| Увеличение финансирования по программе «Электронная Россия», рост ИТ рынка в целом
| 1,6
| Strategy
| Развивать маркетинговую политику, активно участвовать в конкурсах, предлагать качественные, функциональные, опережающие конкурентов продукты
|
T1
| Снижение финансирования госсектора, финансовые потрясения
| 1,2
| Strategy
Shared Values
| Иметь резервные фонды и возможность предоставления услуг в кредит, широкий спектр продуктов и услуг. Поддерживать коллективный дух и корпоративные ценности.
|
T2
| Риск активизации текущих игроков рынка
| 0,7
| Strategy
| Вести активный мониторинг рынка. Владеть информацией. Иметь широкую продуктовую линейку с сильными конкурентными преимуществами.
|
T3
| Зависимость от тенденций рынка в области платформ разработки
| 1
| Skills
Strategy
| Активно сотрудничать с поставщиками, развивать партнёрские отношения. Повышать профессиональный уровень сотрудников, заниматься инновационными разработками.
|
Разработка мероприятий, программ и планов
Планирование
1. Создание плана реорганизации.
2. Планирование рабочего времени сотрудников.
3. Создание маркетингового плана
4. Создание плана обучения и переподготовки персонала
Организация
В данный момент организация построена по функциональному признаку. Но в связи с ростом штата и количества выполняемых работ возникают проблемы на уровне взаимодействия функциональных единиц, часто происходит дублирование функций. При выполнении крупных проектов, с участием различных отделов, иногда возникает неразбериха с координацией действий в целом и непонимание степени завершенности проекта. С учетом того, что количество одновременно исполняемых проектов растет и на данный момент в среднем составляет около 100, организации более подходит матричная структура, также требует доработки и функциональная составляющая.
1. Реорганизация имеющихся департаментов и отделов, создание новых функциональных единиц, модернизация нового штатного расписания.
2. Разработка всех технических регламентов и формализация процессов.
3. Написание детальных должностных инструкций
4. Детальное распределение полномочий и распределение проектов. Назначение ответственного за результат.
Мотивация
В таблице 6 приводятся показатели качества трудовой жизни.
Таблица 6.Показатели качества трудовой жизни
Показатель
| Положение в данный момент
|
Справедливая заработная плата
|
Рыночная оплата труда
| Присутствует (но ближе к нижней планке). Есть институт премирования по итогам года и завешенных проектов, но носит субъективный характер.
|
Обоснованная дифференциация оплаты труда
| В зависимости от должности
|
Индивидуальная ответственность за результаты общего труда
| Присутствует, начиная со среднего уровня, но никоим образом не отражается в оплате труда
|
Доп. вознаграждение за длительный стаж работы в компании
| Фактически отсутствует
|
Программа дополнительных выплат
|
Выплата работнику и его семье в случае болезни
| да, по базовой ставке оплаты труда
|
Оплачиваемое время отпуска в связи с праздниками и отпусками
| да, в соответствии с КЗОТ
|
Оплачиваемые отпуска для дополнительного образования
| Оплачиваются в случае, если обучение происходит по направлению фирмы
|
Условия безопасности труда и охраны здоровья
| на уровне «здравого смысла»: все используемое оборудование в работе соответствует международным стандартам безопасности, офисные площади планируются из рекомендованных санитарных норм.
|
Гарантия занятости
|
Обеспечение непрерывности трудового стажа
| да, в соответствии с КЗОТ
|
Уверенность работников в своем будущем
| Да, стабильная компания, 15 лет на рыке.
|
Развитие способностей работников
| Обучение происходит стихийно или по необходимости.
|
Социальная интеграция
|
Социально-психологический микроклимат в организации
| Нейтральный. Много как позитивных, так и негативных моментов. Присутствует некая обособленность структурных единиц.
|
Отношение руководства и подчиненных
| Между руководителями подразделений и подчиненными- ближе к демократическому.
|
Участие работников в управлении производством и собственностью, поощрение инициатив и новых идей
| 1. Поощрение инициативности сотрудников и внедрение их идей зависит в большинстве случаев от руководителей структурных единиц и их видения ситуации. Т.е. в некоторых подразделениях это поощряется, в некоторых игнорируется и исключается.
2. Управление собственностью: скорее исключает участие сотрудников в качестве партнеров по бизнесу.
|
Исходя из перечисленных проблем в модели 7S и описания качества трудовой жизни – отсутствует формализованная система мотивации. Введен учёт по времени прихода на работу, но отсутствует фиксация отработанного времени (сотрудники часто работают по 12 часов - но это не учитывается). Отсутствует система определения квалификации сотрудников. Определение вклада в общее дело носит субъективный характер и иногда зависит от личных симпатий. Соответственно, необходимо разработать данную систему и утвердить ее на коллективном собрании сотрудников и учредителей.
Контроль
1. Внедрить в компании стандарты ISO9001, при необходимости разработать собственные стандарты качества. Ввести многоуровневые системы тестирования и контроля качества продуктов и услуг.
2. Разработать систему аттестации сотрудников. Проводить ей с установленной периодичностью. По результатам принимать решение об обучении, премировании, повышении в должности, расширении полномочий.
3. Доработка внутренней ИС компании. Ведение отчетности, контроль выполнения и занятости, сравнительный анализ.