Что необходимо сделать, прежде чем что, то контролировать?

а) собрать как можно больше данных для осуществления контроля    

б) установить стандарты и нормы, с которыми необходимо сравнить работу

в) вознаграждать за достижение стандарта

г) избегать чрезмерного контроля

 

Что является одним из проявления недостатка контроля?

а) контроль как бы является проявлением недоверия к персоналу, и это ведет к конфронтации между руководством и подчиненными

б) есть поведение, ориентированное на контроль, то есть человек делает только то, что контролируется, а все остальное не делает.

в) теория мотивации утверждает, что мотивировать можно лишь на цели, которые считаются достижимыми, т.е. если работник считает установленный стандарт недостижимым, то он за него и не возьмется

 

136. Значение контроля состоит в том, чтобы:

а) оказать своевременную помощь и стимулирующее воздействие (одобрение, поощре 

ние) в целях мотивации сотрудников

б) обеспечить достижение целей организации

в) предвидеть ошибки в работе и не допустить их

г) все ответы верны

137. Собеседование с кандидатом на вакантную должность можно отнести к следующему виду контроля:

а) предварительному

б) текущему

в) заключительному

г) все ответы неверны

 

138.Побочным эффектом контроля не является:

а) возможная потеря самостоятельности подчиненными

б) стремление «выглядеть хорошо» при проверке

в) срывы в поведении людей

г) появление чувства ответственности за свои действия.

139. Контроль – это:

а) действие, которое следует предпринимать в конкретной ситуации

б) процесс, который непосредственно влияет на хозяйственные операции организации

в) процесс, обеспечивающий достижение поставленных организацией целей

г)метод управления   

140. Предварительный, текущий и заключительный контроль различаются:

а) процедурами осуществления

б) правилами осуществления                                                               

в) временем осуществления

 г) методами осуществления   

141.  Процесс контроля включает:

а) внутреннюю координацию

б) систему планов организации

в) выработку стандартов и критериев оценки

 г)мотивацию

142 . Предварительный контроль в области человеческих ресурсов осуществляется:

а) путем анализа бюджета организации

б) путем анализа деловых и профессиональных знаний и навыков работников

в) путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества материалов соответственно требованиям

г)непосредственно в ходе выполнения работ

 

143 .Текущий контроль проводится:

а) одновременно с выполнением самой работы

б) для измерения фактических результатов, полученных после проведения работы

в) после того, как работа выполнена

г) до фактического начала работ

 

144. Предварительный контроль в области материальных ресурсов осуществляется:

а) путем анализа бюджета организации

б) путем анализа деловых и профессиональных знаний и навыков работников

в) путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества материалов    соответственно требованиям

г)непосредственно в ходе выполнения работ

 

145. Важнейшим средством предварительного контроля является

а) разработка стандартов, правил, бюджета;

б) обратная связь;

в) прямая связь; 

г) корректировка стандартов.

 

146. Возможные действия руководителя на третьем этапе контроля 

а) выработка стандартов;

б) устранение причин порождающих отклонений;

в) сопоставление результатов со стандартами; 

г) ослабление частоты контроля.

 

147.  В практике менеджмента существуют следующие корректирующие действия

а) пересмотр стандартов;

б) усиление частоты контроля;

в) устранение причин, порождающих отклонения

г). ответы а) и в)

 

Вид управленческой деятельности, который позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

а)планирование

б)организация

в)мотивация

г)контроль

 

 

149. Последовательность этапов процесса контроля:

1. выработка стандартов, соответствующих целям организации

2. сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами;

3.. ситуационные действия;

150.Обратная связь это когда ……

а) начальник обнаружил ошибки в работе подчиненных и сообщил им, в результате подчиненные испра­вили ошибки.

б) начальник обнаружил ошибки в работе подчиненных и сообщил им, подчиненные не испра­вили ошибки.

в) начальник обнаружил ошибки в работе подчиненных и не сообщил им.

г)нет никакой обратной связи

Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов организации является

а) бюджет 

б) баланс

в) финансовый отчет за прошедший период времени

г) внутрифирменное управление

Система контроля в организации обычно состоит из

а) текущего и заключительного

б) предварительного и заключительного

в) только из текущего контроля

г) предварительного, текущего и заключительного 

 

На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?

а) на оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса

б) на жесткий аппарат контроля на выходе продукции

в) на проверку готовой продукции 

г)  на четко определенные нормы и допущения для конкретных вопросов