Описание основных конкурентов

В настоящее время на рынке телекоммуникационных услуг г. Челябинск, у компании Yota нет конкурентов, которые бы предоставляли полностью аналогичную услугу. Однако к конкурентам можно отнести компании сотовой связи МТС, Билайн, Мегафон, которые предоставляют услуги беспроводного интернета с использованием портативного USB-устройства и телефонной SIM-карты. Данные компании уступают рассматриваемой по основным потребительским свойствам: цена и качество. В данном случае под качеством связи понимается скорость передачи данных.

Рисунок 3 – Схема позиционирования услуги беспроводного интернета

Как видно из рисунка, Yota занимает выгодную рыночную позицию, что проявляется в оптимальном соотношении качества услуги и цены за ее предоставление.

Стратегия маркетинга

На основе проведенного маркетингового исследования, можно сделать вывод, что наиболее приемлемой стратегией является стратегия дифференциации. Данный подход предполагает следующее поведение: организации следует выделить свою услугу среди других, подобной этой. Для достижения этого результата необходимо, чтобы услуга воспринималась как уникальная, посредством придания услуге отличительных свойств.

Дифференциация осуществляется  в разнообразных формах: интересный дизайн, неповторимая технология, необычные функциональные возможности. Следует подчеркнуть, что стратегия дифференциации не означает ослабления внимания к издержкам, в данном случае они лишь являются не первостепенной стратегической целью.

Рисунок 4 – роутер Yota Egg

2. Организационный план

«Скартел» является дочерней компанией WIMAX Holding Ltd. Центральный офис расположен в Санкт-Петербурге, второй находится в Москве. Компания «Скартел» входит в некоммерческую международную ассоциацию разработчиков и производителей оборудования WiMAX Forum, объединяющую компании, работающие в области технологий и предоставления услуг широкополосной беспроводной связи. Партнеры «Скартел» — Samsung Electronics Со. Ltd. и ASUSteK Computer Inc. В данном проекте планируется открытие офиса в Г. Челябинск для более качественного регулирования процесса предоставления услуг. Источником затрат, связанных с открытием данного филиала, закупкой оборудования, материалов является Фонд накопления (Фонд развития). Состояние денежных средств ФРП на 2010 год составляет 100 000$.

Распределение ответственности и полномочий внутри организации определяется линейно-функциональной организационной структурой. Главным звеном в структуре управления является генеральный директор, за которым закреплено руководство за всей текущей деятельностью организации. Промышленно-производственный персонал предприятия подразделяется на следующие группы:

1. рабочие - выполнение технологических процессов:

­ рабочие связи по обработке, обмену и обслуживанию потребите­лей услуг связи (оператор, системный администратор);

­ рабочие связи, занятые эксплуатационно-техническим обслужи­ванием оборудования и сооружений связи (электромонтеры).

2. служащие - переработка различной информации:

­ руководители (генеральный директор, начальник отдела маркетинга);

­ специалисты;

­ технические исполнители.

­ кладовщики, грузчики;

­ охрана.

Рисунок 5 – Сжатая организационная структура компании Yota

На рассматриваемом предприятии установлена повременно-премиальная форма оплаты труда, то есть оплата осуществляется  не только за  отработанное время по тарифу, но также выплачиваются премии за качество работы.

3. Производственный план