Динамика развития конфликта

    Как любое социальное явление конфликт может быть рассмотрен как процесс, протекающий во времени. Конфликт имеет определенные периоды и этапы, в ходе которых он возникает, развивается и завершается. Прежде чем рассмотреть этапность развития конфликта, необходимо определить его временные границы – начало и окончание. Это важно для понимания его отличий от «около конфликтных» явлений и выработки целесообразных стратегий управляющего воздействия на конфликт.

    В динамике конфликта можно выделить следующие периоды и этапы:

1. Латентный период(предконфликт), включает этапы:

А) Возникновение объективной проблемной ситуации:

Если не считать случаев, когда возникает ложные конфликт, то обычно конфликт порождается объективной проблемной ситуации. Сущность такой ситуации состоит в возникновении противоречия между субъектами. Так как противоречие еще не осознано и нет конфликтных действий, то эту называют проблемной. Она является результатом действия преимущественно объективных причин.

Б) Осознание объективной проблемной ситуации:

Восприятие реальности как проблемной, понимание необходимости предпринять какие – то действия для разрешения противоречия составляют смысл данного этапа. Наличие препятствия для реализации интересов способствуют тому, что проблемная ситуация воспринимается субъективно, с искажениями. Субъективность восприятия порождается не только природой психики, но и социальными различиями участников коммуникации.

В) Попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами.

Осознание ситуации противоречивой не всегда автоматически влечет неконфликтное противодействие сторон. Часто они, Ии одна из них, пытаются решить проблему неконфликтными способами ( убеждением, разъяснением, просьбами и т. д) иногда участник взаимодействия уступает, не желая перерастания проблемной ситуации в конфликт. В любом случае на данном этапе стороны аргументируют свои интересы и фиксируют позиции.

Г) Возникновение предконфликтной ситуации.

Конфликтность ситуации воспринимается как наличие угрозы безопасности одной из сторон взаимодействия. Ситуация может осознаваться как предконфликтная и при восприятии угрозы каким – то общественно важным интересам. Причем действия оппонента рассматриваются не как потенциальная угроза, а как непосредственная. Именно ощущение непосредственной угрозы способствует развитии ситуации в сторону конфликта, является»пусковым механизмом»конфликтного поведения.

2.Открытый период. Часто называют конфликтным взаимодействием или собственно конфликтом, включает:

А) Инцидент.

Представляет собой первое столкновение сторон, пробу сил, попытку с помощью силы решить проблему свою пользу. Часто конфликт развивается дальше как череда конфликтных событий, инцидентов. Взаимные конфликтные действия способны видоизменять, усложнять первоначальную структуру конфликта, принося новее стимулы для дальнейших действий. Это процесс можно представить следующим образом: переход от переговоров к борьбе – борьба накаляет эмоции – эмоции увеличивают ошибки восприятия – это ведет интенсификации борьбы. Такой процесс получил название «эскалация конфликта»

Б) Эскалация.

Обострение противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов друг на друга выше по интенсивности, чем предыдущие. Эскалация конфликта представляет ту его часть, которая начинается с инцидента и заканчивается ослаблением борьбы, переходом к завершению конфликта.

В) Сбалансированное противодействие

Стороны продолжают противодействовать, однако интенсивность борьбы снижается. Стороны осознают, что продолжение конфликта силовыми методами не дает результата, но действия по достижению согласию еще не принимаются.

Г) Завершение конфликта

Заключается в переходе от конфликтного противодействия к поиску решения проблемы и прекращению конфликта по любым причинам.

3.послеконфликтный период. Включает:

А) Частичная нормализация отношений.

Этап характеризуется переживаниями, осмыслением своей позиции. Происходит коррекция самооценок уровней притязания, отношения к партнеру. Обостряется чувство вины за свои действия в конфликте. Негативные установки по отношению друг другу не дают возможности сразу нормализовать отношения.

Б) Полная нормализация отношений наступает при осознании сторонами важности дальнейшего конструктивного взаимодействия. Этому способствует преодоление негативных установок, продуктивное участие в совместной деятельности, установления доверия.

Разделение конфликта на периоды и этапы позволяет рассматривать его как влияние со сложной динамикой. Отдельные стратегии и тактики имеют различный смысл на разных отрезка времени протекания конфликта.

    Динамика конфликта представляет собой ход развития, его изменения под воздействием внутренних механизмов конфликта, а также внешних факторов и условий.