Управление качеством проекта

2020-02-04

147

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 1 2 3 45

Анализ и аудит качества проекта – важный этап внедрения корпоративных информационных систем. Все организации работающие по стандартам ISO 9001-2000 должны иметь в своем штате внутреннего аудитора, осуществляющего проверку проекта на соответствие стандартам

Качество проекта обеспечивается путем проверки работоспособности конфигурации при бета и альфа-тестировании и соответствию основным бизнес-процессам Заказчика.

Важным этапом является проведение процедуры анализа удовлетворенности Заказчика, который проводится после завершения проекта внедрения корпоративных информационных систем.

Общую ответственность за управление качеством проекта несут Руководитель проекта со стороны Заказчика и Руководитель проекта со стороны Исполнителя.

Проектный офис

Для осуществления рабочей группой Проекта работ в офисе Заказчика последний предоставляет специальное помещение для размещения объединенной рабочей группы Проекта – «Проектный офис».

Помещение Проектного офиса должно удовлетворять следующим требованиям:

§ возможность комфортного размещения необходимого для успешного внедрения количества членов рабочей группы Проекта (включая достаточное количество офисной мебели), согласно действующим санитарным нормам и корпоративным стандартам Заказчика;

§ наличие достаточного количества компьютерной техники для рабочей группы Проекта;

§ выделение дискового ресурса совместного доступа для организации хранилища данных Проекта;

§ обеспечение доступа в Интернет;

§ наличие телефонной линии с возможностью выхода в городскую телефонную сеть;

§ возможность использования множительного и периферийного оборудования Заказчика для подготовки внутренней и отчетной документации по Проекту.

Взаимодействие сторон

Формы взаимодействия сторон

В ходе Проекта Стороны организуют взаимодействие в описанных ниже формах.

В рабочем порядке в рамках работы группы управления Проектом и проектной группы.

Путем проведения совещаний и интервью, указанных в таблице 6.

	Вид взаимодействия	Порядок организации мероприятия	Участники мероприятия	Документ, фиксирующий результаты мероприятия
1	Совещание с участием Генерального спонсора Проекта	Инициирует проведение совещания Руководитель проекта со стороны Заказчика либо Исполнителя служебной запиской (либо в другой удобной форме) на имя Генерального спонсора. Генеральный спонсор назначает дату проведения совещания в течение одного рабочего дня от даты получения служебной записки. Ведет совещание Руководитель проекта со стороны Заказчика. Организует проведение совещания и ведение его протокола администратор Проекта со стороны Заказчика.	Генеральный спонсор Проекта, Руководители проекта с обеих сторон, Администраторы	Протокол совещания с участием Генерального спонсора Проекта
2	Совещание группы управления Проектом	Совещания проводятся по мере возникновения проблем Проекта или инициативе Руководителей проекта. Ведет совещание руководитель проекта со стороны Заказчика. Организует проведение совещания и ведение протокола администратор Проекта со стороны Заказчика. Отвечает за подготовку документов и материалов к совещанию администратор Проекта со стороны Исполнителя. В подготовке документов и материалов к совещанию участвует администратор проекта со стороны Заказчика.	Члены группы управления Проектом. При необходимости на совещание приглашаются члены проектной группы.	Протокол совещания группы управления Проектом
3	Совещание проектной группы	Совещания проводятся по графику, установленному Руководителем проекта со стороны Исполнителя. Ведет совещание Руководитель проекта Исполнителя. Организует проведение совещания и ведение протокола ответственный сотрудник, назначенный руководителем проекта. Отвечает за подготовку документов и материалов к совещанию ответственный сотрудник, назначенный руководителем проекта.	Члены проектной группы	Протокол совещания проектной группы
4	Интервью с сотрудниками Заказчика	Интервью организуются бизнес-аналитиком. Подготовленный бизнес-аналитиком график интервью согласуется руководителями Проекта со стороны Исполнителя и Заказчика. Интервью проводит бизнес-аналитик, назначенный руководителем Проекта со стороны Исполнителя. Отчет о проведении интервью готовит бизнес-аналитик.	Ключевые сотрудники Заказчика (бизнес-эксперты) соответствии с согласованным сторонами перечнем.	Отчет о проведении интервью в произвольной форме.

Таблица 6

Управление несоответствиями Проекта

Управление несоответствиями – это процедура выявления, регистрации и разрешения проблем, а также минимизации их влияния на цели и качество выполняемого Проекта. Несоответствием является любой вопрос или ситуация, которая воспринимается членом рабочей группы Проекта как угроза успешному выполнению работ Проекта.

Процедура управления несоответствиями содержит следующие шаги:

§ Выявление и регистрация несоответствия;

§ Определение сотрудников, ответственных за решение несоответствия;

§ Определение и регистрация предлагаемых действий для решения несоответствия;

§ Регистрация результатов решения несоответствия;

§ Отслеживание неразрешенных несоответствий;

§ Передача несоответствия для принятия решения на более высокий уровень управления (если необходимо).

Управление несоответствиями выполняется на протяжении всего Проекта.

Общую ответственность за управление процессом решения несоответствий проекта несут Руководители Проекта со стороны Исполнителя и Заказчика.

2020-02-04

147

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 1 2 3 45

Обсуждение в статье: Управление качеством проекта

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓