Модель Д.И. Баркану. Сегмент 1.

по иерархическому уровню:

первичная (низшая) потребность - физиологическая (потребность в комфортном перемещении);

вторичная (высшая) потребность - помогает поддержать определенный имидж спортивного человека, а также статус свободного человека, ведущего здоровый образ жизни.

по временным параметрам:

могут быть текущие потребности, перспективные, дальнесрочные;

по принципу удовлетворения:

потребность, удовлетворяемая одним товаром;

по четкости перевода потребности в характеристики товара:

качественная (потребность в хорошем и быстром велосипеде, качественном уровне обслуживания);

по степени удовлетворения:

может быть полностью удовлетворенная или не полностью удовлетворенная;

по массовости распространения:

Географическое (всеобщее), социальное (всеобщее)

по эластичности:

слабой эластичности;

по природе возникновения:

основные - так как физиологическая потребность (потребность в комфортном перемещении);

косвенно индуцированные;

по сложившемуся общественному мнению:

социально позитивные;

по глубине проникновения в общественное сознание:

осознанные всей потенциальной группой;

по степени текущей настоятельности:

нормальной интенсивности;

по причине возникновения:

естественная - так как физиологическая потребность (потребность в комфортном перемещении);

импульсивная;

внушенная модой;

внушенная другими потребителями (друзьями);

по временным параметрам потребления:

периодически удовлетворяемая;

по свободе удовлетворения:

свободные;

Факторы, детерминирующие потребность и влияющие на её формирование и удовлетворение. Сегмент 1:

Детерминанты потребности - факторы, предопределяющие формирование потребности и её выражение в определенном:

Социально-демографические характеристики:

а) пол - мужской: Для потребителей мужского пола велосипед часто помогает поддерживать определенный имидж. Для потребителей данного сегмента на первом месте стоит не внешний вид велосипеда, а его техническое оснащение. Высока приверженность к марке.

б) возраст 35-50 лет: Потребитель отдает предпочтение классике, велосипедам сдержанных тонов.

в) доход - высокий: Являются не активными потребителями велосипедов, хотя вполне могут себе это позволить, но в основном перемещаются и приобретают другие виды транспортных средств. Предпочитают качественный, дорогой, велосипед, престижной марки. Высокая приверженность к марке. Уровень дохода позволяет покупать желаемую продукцию.

Личностные особенности:

а) роли и статусы, которые человек стремится исполнять:

помогает поддерживать определенный имидж спортивного человека, уделяющего внимание своему здоровью.

Факторы, влияющие на осознание потребности:

а) Появление физиологической потребности (потребность в комфортном перемещении, занятии спортом);

б) Воздействие на субъекта извне (реклама), сообщающая о разнообразных велосипедах).

в) Появление чувство дискомфорта (потребность в велосипеде усиливается).

Внутренние факторы:

а) Ценовая ориентация:

Так как этот сегмент имеет уровень дохода высокий, и это позволяет покупать желаемую продукцию, то ориентация будет на велосипеды среднего класса или класса люкс. Также потребитель придает значение качеству, уровню обслуживания в магазинах, где приобретает велосипед.

б) Стиль жизни:

Обычно мужчины с высоким уровнем дохода довольно занятые люди, поэтому они нуждаются в быстром городском или кросскантрийном велосипеде для загородных прогулок с семьей.

Внешние факторы:

а) Социальный статус:

Так как этот сегмент имеет уровень дохода высокий, и это позволяет покупать желаемую продукцию, то ориентация будет на велосипеды среднего класса или класса люкс. Т.к. именно эти велосипеды смогут подчеркнуть социальный статус потребителя

Факторы, влияющие на активизацию потребности:

а) Усиливается чувство дискомфорта (потребность в велосипеде усиливается).

б) Поиск информации. Когда осознание потребности произошло, потребитель вступает на следующую ступень - поиск способов удовлетворения потребности. Поиск может быть либо внутренним, либо внешним. Внутренний поиск начинается сразу же после осознания потребности. Это - ни что иное, как поиск относящихся к решению проблемы знаний, которые хранятся в так называемой долговременной памяти. Внутренний поиск - в качестве первого источника информации рассматривают личный опыт, затем (если нужно) идут в своем поиске немного дальше и советуются со своими родственниками и знакомыми. Если внутренний поиск не дал результатов, потребитель начнет собирать дополнительную информацию. Внешний поиск - рекламная продукция (реклама в газетах, реклама на ТВ, в специализированных журналах, рекламные проспекты), поиск на специализированных сайтах в сети интернет.

в) Оценка альтернатив и выбор марки: На этой стадии потенциальный покупатель будет анализировать предложенные свойства товара в соответствии с собственными стандартами и оценками. Сложность оценки вариантов перед покупкой в значительной степени зависит от того, какие цели преследует потребитель. Когда принятие решения является привычным, то стадия оценки заключается просто в формировании намерения купить тот же продукт, что и прежде. Но иногда оценка альтернатив гораздо сложнее. При этом анализ идет с двух сторон: со стороны выбора критериев (какие характеристики товара важны для потребителя и выбора методов оценки этих критериев (т.е. как потребитель будет оценивать эти характеристики). Для данного сегмента одним из самых важных фактором при принятии решения является качество продукции, уровень обслуживания в магазине, где приобретается товар.

Барьеры, препятствующие предъявлению запроса и удовлетворению потребности:

Внешние барьеры (дальнего окружения):

а) накладываемые географическим местоположением (место, где потребность может быть удовлетворена, физически недоступно для потенциального потребителя: в отдаленных городах выбор велосипедов невысок).

Внешние барьеры (ближнего окружения):

а) барьеры, накладываемые социальной группой, к которой человек принадлежит (семья, друзья и т.д.).

Внутренние барьеры:

дефицит времени;

ощущение высоких рисков, связанных с товаром, и сомнения в оправданности покупки.