Работникам предлагалось принять участие в определении стиля руководства директора их предприятия со следующей инструкцией: Опросник содержит 16 групп утверждений, характеризующих деловые качества руководителя. Каждая группа состоит из трех утверждений, обозначенных буквами а, б, в. Вам следует внимательно прочесть все три утверждения в составе каждой группы и выбрать одно, которое в наибольшей степени соответствует Вашему мнению о руководителе. Отметьте выбранное утверждение на опросном листе знаком «v» под соответствующей буквой.
№
| а
| б
| в
|
1
| Центральное руководство требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему 32%
| Старается все решать вместе с подчиненными, единолично решает только самые срочные и оперативные вопросы 56%
| Некоторые важные дела решаются фактически без участия руководителя, его функции выполняют другие 12%
|
2
| Всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, настаивает, но никогда не просит 40%
| Приказывает так, что хочется выполнить 56%
| Приказывать не умеет 4%
|
3
| Старается, чтобы его заместители были квалифицированными специалистами 76%
| Руководителю безразлично, кто работает у него заместителем, помощником 8%
| Он добивается безотказного исполнения и подчинения заместителей, помощников 16%
|
4
| Его интересует только выполнение плана, а не отношения людей друг к другу 64%
| В работе не заинтересован, подходит к делу формально 0
| Решая производственные задачи, старается создать хорошие отношения между людьми в коллективе 36%
|
5
| Наверно он консервативен, так как боится нового 4%
| Инициатива подчиненных руководителем не принимается 0
| Способствует тому, чтобы подчиненные работали самостоятельно 96%
|
6
| На критику руководитель обычно не обижается, прислушивается к ней 24%
| Не любит, когда его критикуют и не старается скрыть это 36%
| Критику выслушивает, даже собирается принять меры, но ничего не предпринимает 40%
|
7
| Складывается впечатление, что руководитель боится отвечать за свои действия, желает уменьшить свою ответственность 8%
| Ответственность распределяет между собой и подчиненными 68%
| Руководитель единолично принимает решения или отменяет их 24%
|
8
| Регулярно советуется с подчиненными, особенно с опытными работниками 68%
| Подчиненные не только советуют, но могут давать указания своему руководителю 8%
| Не допускает, чтобы подчиненные ему советовали, а тем более возражали 24%
|
9
| Обычно советуется с заместителями и нижестоящими руководителями, но не с рядовыми подчиненными 68%
| Регулярно общается с подчиненными, говорит о положении дел в коллективе, о трудностях, которые предстоит преодолеть 32%
| Для выполнения какой-либо работы ему нередко приходится уговаривать своих подчиненных 16%
|
10
| Всегда обращается к подчиненным вежливо, доброжелательно 60%
| В обращении с подчиненными часто проявляет равнодушие 24%
| По отношению к подчиненным бывает нетактичным и даже грубым 16%
|
11
| В критических ситуациях руководитель плохо справляется со своими обязанностями 8%
| В критических ситуациях руководитель, как правило, на более жесткие методы руководства 44%
| Критические ситуации не изменяют способа его руководства 48%
|
12
| Сам решает даже те вопросы, с которыми не совсем хорошо знаком 16%
| Если что-то не знает, то не боится этого показать и обращается за помощью к другим 84%
| Он не может действовать сам, а ждет «подталкивания» со стороны 0
|
13
| Пожалуй, он не очень требовательный человек 8%
| Он требователен, но одновременно и справедлив 72%
| О нем можно сказать, что он бывает слишком строгим и даже придирчивым 20%
|
14
| Контролируя результаты, всегда замечает положительную сторону, хвалит подчиненных 40%
| Всегда очень строго контролирует работу подчиненных и коллектива в целом 52%
| Контролирует работу от случая к случаю 8%
|
15
| Руководитель умеет поддерживать дисциплину и порядок 80%
| Часто делает подчиненным замечания, выговоры 20%
| Не может влиять на дисциплину 0
|
16
| В присутствии руководителя подчиненным все время приходится работать в напряжении 48%
| С руководителем работать интересно 40%
| Подчиненные предоставлены самим себе 12%
|
Большинство опрашиваемых с небольшим отрывом все же пришло к мнению, что преобладает коллегиальный стиль управления, но присутствуют элементы директивного и попустительского стилей.
Это значит, что в менеджере данного предприятия, по мнению коллектива, сочетаются требовательность и контроль с инициативным и творческим подходом к выполняемой работе и с сознательным соблюдением дисциплины. Есть стремление делегировать полномочия и разделять ответственность, а так же демократичность в принятии решений. Но все же при принятии решений он в первую очередь ориентируется на собственное мнение и оценку.
Итак, можно сделать вывод, что представление менеджера о своем стиле управления практически совпадает с мнением персонала.