Глава 7. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

СРЕДНЕЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

ОБРАЗОВАНИЕ

ДЛЯ ВСЕХ СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ

 

СРЕДНЕЕ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ

ОБРАЗОВАНИЕ

 

В.Д. Грибов

МЕНЕДЖМЕНТ

Рекомендовано экспертным советом по профессиональному

образованию Минобрнауки России

в качестве учебного пособия

для студентов образовательных учреждений

среднего профессионального образования,

обучающихся по экономическим специальностям

Седьмое издание, стереотипное

КНОРУС • МОСКВА • 2015

Кпоги$1!еШа

Электронные версии книг

УДК 65.0(075.32) ББК 65.290-2я723 Г82

Рецензенты:

Н.А. Фалькевич, проф. Государственного университета управления, д-р экон.

наук,

А.А. Степанов, заведующий кафедрой «Управление и менеджмент» Московского

экономического института, д-р экон. наук, проф.

Грибов В.Д.

Г82Менеджмент : учебное пособие / В.Д. Грибов. - 7-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2015. — 280 с. — (Среднее профессиональное образование). I5ВN 978-5-406-04117-8

Проанализирован весь круг вопросов, содержащихся в образовательном стандар­те по дисциплине «Менеджмент». Содержание работы достаточно полно отражает современную проблематику управления организацией в условиях рыночных отно­шений. Рассмотрены цели, функции и методы управления, вопросы стратегического, инновационного и финансового менеджмента, управления персоналом, конфлик­тами и стрессами, другие аспекты современного менеджмента.

Содержит практикум по всем темам курса, включающий в себя вопросы для обсуждения, тесты, практические задания.

Соответствует действующему Федеральному государственному образовательно­му стандарту среднего профессионального образования нового поколения.

Для студентов и преподавателей колледжей, а также практических работников.

УДК 65.0(075.32) ББК65.290-2я723

Грибов Владимир Дмитриевич МЕНЕДЖМЕНТ

Сертификат соответствия № РОСС К1Х АЕ51. Н 16604 от 07.07.2014.

Изд. № 7748. Подписано в печать 09.09.2014.

Формат 60x90/16. Гарнитура «РегсгеЪиг;;».

Усл. печ. л. 17,5. Уч.-изд. л. 13,3. Тираж 1000 экз. Заказ № 4759.

ООО «Издательство «КноРус». 117218, г. Москва, ул. Кедрова, д. 14, корп. 2.

Тел.:8-495-741-46-28. Е-таи: оШсе@кпогш.ги Ьир://\>1гл"».кпоги8.ги

Отпечатано способом ролевой струйной печати

в ОАО «Первая Образцовая типография»

Филиал «Чеховский Печатный Двор»

142300, Московская область, г. Чехов, ул. Полиграфистов, д. 1

Сайт: и-№\у.сЬрс1.ги, Е-таП: 5а1е5@спра\га, т/ф. 8(496)726-54-10

18В\ 978-5-406-04117-8

© Грибов В.Д., 2015

© ООО «Издательство «КноРус», 2015

Введение

Глава 1. СУЩНОСТЬ, ЭТАПЫ РАЗВИТИЯ И ХАРАКТЕРНЫЕ

ЧЕРТЫ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА....................... 7

1.1. Сущность менеджмента................................................................... 7

1.2. Основные этапы развития менеджмента................................... 10

1.3. Развитие управления в России...................................................... 17

1.4. Особенности современного менеджмента......................................... 21

Глава 2. ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ............................. 26

2.1. Понятиен виды организаций.......................................................... 26

2.2. Внутренняя среда организации.................................................... 29

2.3. Внешняя среда организации.......................................................... 32

2.4. Жизненный цикл организации ...................................................... 38

Глава 3. МИССИЯ И ЦЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ. ФУНКЦИИ

И ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА............................................. 42

3.1. Миссия организации......................................................................... 42

3.2. Выбор целей организации.............................................................. 43

3.3. Функции менеджмента...................................................................... 45

3.4. Принципы менеджмента.................................................................. 55

3.5. Предпринимательское управление.............................................. 57

Глава 4. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ............................................................ 60

4.1. Сущность и система методов управления................................. 60

4.2. Организационно-административные методы управления... 61

4.3. Экономические методы управления............................................ 64

4.4. Социально-психологические методы управления................... 69

4.5. Менеджер — организатор эффективного управления........... 73

Глава 5. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ............................................... 76

5.1. Содержание и виды управленческих решений......................... 76

5.2. Требования, предъявляемые к управленческим решениям ... 81

5.3. Процесс принятия решений .......................................................... 82

5.4. Методы принятия решений............................................................ ....... 86

Глава 6. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ........... 90

6.1. Понятие организационной структуры ........................................ 90

6.2. Основные характеристики структур управления..................... 91

6.3. Проектирование организационных структур.................................... 99

Глава 7. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

ОРГАНИЗАЦИЕЙ......................................................................... 104

7.1. Сущность и значение стратегического управления................ 104

7.2. Виды деловых стратегий....................................................................... 105

7.3. Выбор стратегии деятельности..................................................... 109

7.4. Стратегическое планирование...................................................... 112

Глава 8. УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ................................................ 116

8.1. Основные направления работы с персоналом......................... 116

8.2. Критерии подбора персонала........................................................ 116

8.3. Подбор кадров.................................................................................... 117

8.4. Обучение персонала......................................................................... 118

8.5. Организация работы командой..................................................... 121

8.6. Принципы эффективного управления персоналом ................ 123

8.7. Оценка результатов работы персонала..................................... 125

Глава 9. ОСНОВЫ ИННОВАЦИОННОГО МЕНЕДЖМЕНТА............. 128

9.1. Понятие инноваций и их роль в развитии организации......... 128

9.2. Инновационная деятельность организаций............................. 132

9.3. Организация инновационной деятельности............................. 136

Глава 10. ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО............................................... 140

10.1. Понятие лидерства........................................................................... 140

10.2. Стиль руководства............................................................................. 141

10.3. Власть и влияние............................................................................... 145

10.4. Качества менеджера......................................................................... 151

Глава 11. УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ И СТРЕССАМИ....................... 153

11.1. Сущность и типы конфликтов ........................................................ 153

11.2. Причины конфликтов ....................................................................... 154

11.3. Управление конфликтом.................................................................. 156

11.4. Управление стрессами.......................................................................... 159

Глава 12. ОСНОВЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА............................ 163

12.1- Сущность, цели и задачи финансового менеджмента............ 163

12.2. Финансовое планирование............................................................. 166

12.3. Управление прибылью и рентабельностью............................... 170

12.4. Анализ финансового положения предприятия.............................. 174

Глава 13. ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ........................................................................ 181

13.1. Сущность и содержание делового общения.................................... 181

13.2. Виды и формы делового общения................................................ 184

13.3. Организация делового общения......................................................... 187

Глава 14. САМОМЕНЕДЖМЕНТ........................................................................ 193

14.1. Управление временем ..................................................................... 193

14.2. Организация трудового процесса ................................................ 198

14.3. Информация и коммуникации ............................................................. 202

14.4. Самоконтроль..................................................................................... 207