Задачи для самостоятельного решения. Задача 4.3.1 (Описание ситуации)

Задача 4.3.1 (Описание ситуации)

Руководителям приходится работать с людьми, отличающимися разными запросами и разной чувствительностью к одним и тем же воздействиям. Чтобы выбирать наиболее действенные стимулы для каждого подчиненного, надо знать, какие мотивы являются для него ведущими.

Представьте себе, что вы руководитель подразделения и вам нужно подобрать наиболее эффективные средства воздействия на трех подчиненных.

Сергей Петрович 53 года. Женат, имеет взрослых сыновей, старший работает в банке, младший заканчивает в этом году университет. Сергей Петрович отличный специалист, к нему часто обращаются за советом другие сотрудники. Он очень спокойный, мягкий человек. Что вас волнует – это его обидчивость и желание настоять на своей правоте.

Анна, 23 года, замужем, имеет маленького ребенка. С ребенком сидит приходящая няня. Анна – хороший секретарь, она исполнительна, добросовестна. Сотрудники считают, что на нее можно положиться. Не так давно ей предложили перейти в отдел маркетинга с более высоким окладом, но она отказалась, потому что там пришлось бы регулярно задерживаться на работе, а этого делать она не может из-за ребенка. Кроме того, она считает, что здесь у нее хорошие коллеги, и «от добра - добра не ищут».

Алексей, 22 года, холост. Молодой специалист, талантливый, амбициозный. Иногда не рассчитывает свои силы, беря на себя слишком трудные задачи, из-за чего бывают срывы сроков выполнения работ и конфликты с другими сотрудниками.

Задание 1

Постройте иерархию потребностей для этих сотрудников, то есть расположите потребности из предлагаемого списка так, чтобы самая важная, ведущая для данного сотрудника потребность оказалась на первом месте, вторая по значимости – на втором и т.д.

• Материальные потребности

• Потребности в безопасности / гарантии занятости

• Социальные потребности

• Потребности в справедливой оценке собственного вклада

• Потребность в развитии и самореализации.

Задание 2

Предположим, что временные трудности не позволяют вам обеспечит вашим сотрудникам такой уровень оплаты труда, на который они рассчитывали.

Что, по вашему мнению, может компенсировать недостаточный уровень оплаты труда для Сергея Петровича, для Анны и Алексея? Выберите из списка те возможности, которые позволяют лучше всего сделать это, учитывая при этом значимость различных мотивов для разных людей, то есть на первом месте должен оказаться самый значимый фактор, на втором – второй по значимости и т.д.

• Хорошие условия труда

• Развитие профессиональной карьеры

• Хороший климат в коллективе

• Гибкий график работы

• Хорошие взаимодействия с руководством

• Гарантии занятости

• Интересная работа

• Возможности для проявления инициативы и самостоятельности

• Справедливая оценка трудового вклада

• Возможности для обучения и профессионального развития

• Стабильность в работе

• Уверенность в завтрашнем дне

• Признание со стороны коллег и руководства

Задача 4.3.2 (Факторы мотивации)

Проранжируйте факторы мотивации поведения индивида, заполнив таблицу 4.3.1.

Таблица 4.3.1

Ранжирование факторов мотивации

Задача 4.3.3(Соответствие мотивов и стимулов⁾

1. Перечислите и проранжируйте по степени действенности известные вам стимулы к труду, заполнив соответствующий столбец в табл.4.3.2

2. Приведите мотивы, на которые направлены выделенные стимулы, заполнив второй столбец таблицы 4.32.

Таблица 4.3.2

Соответствие мотивов и стимулов

Задача 4.3.4(Потенциал мотивации)

Задание

Шаг 1. В таблице 4.3.3 представлены показатели потенциала мотивации работы садовника. Они оценены баллами от 1 (низкий показатель) до 7 (высокий показатель). По исходным данным изобразить диагностическую карту работы садовника.

Таблица 4.3.3

Показатели потенциала мотивации

Шаг 2.

Произошло перепланирование работы.

Садовник должен учитывать пожелания хозяина, однако, он полностью отвечает за озеленение территории. Ему поручено самому разрабатывать клумбы и обрабатывать их так, как он хочет, т.е. он отвечает за подготовку и аранжировку всех цветочных клумб. Садовник сам решает, когда заниматься обрезкой кустарника и работать с деревьями. Учитывая данные изменения оценить потенциал мотивации работы садовника. Изобразить диагностическую карту после перепланирования работы. Сопоставить результаты оценок. Сделать вывод

Задача 4.3.5

Расставьте по срокам матрицы (таблица 4.3.4) сравнительного анализа мотивов и стимулов, соответствующим различным категориям, следующие характеристики: административный, внешняя внутренняя, иерархический, индивидуальные, непосредственная, общие, объективная, опосредованная, первичные, побуждение, принуждение, производные, социальные, частные, объективная.

Таблица 4.3.4

Сравнительный анализ мотивов и стимулов

Задача 4.3.6

Требуется ответить на тестовые вопросы (таблица 4.3.5)

Таблица 4.3.5

Тест для самопроверки

Задача 4.3.7

Найти соответствие вопрос-ответ (таблица 4.3.6).

Таблица 4.3.6

Исходные данные

Задача 4.3.8

Найти соответствие вопрос-ответ (таблица 4.3.7).

Таблица 4.3.7

Исходные данные