Оценки эффективности проводимой кадровой политики

Социально-психологическая диагностика коллектива позволяет оценить:

1) - готовность к совместной работе;

2) - групповую сплоченность;

3) - наличие группировок и неформальных лидеров;

4) - причины возникновения и источники социально-психологической напряженности;

5) - схемы взаимодействия и информационного обмена между подразделениями;

6) - дублирование функций, функциональные пересечения;

7) - оценку социально-психологического климата в коллективе;

Индивидуально-личностные особенности оцениваемых сотрудников и прогноз поведения в будущем.

На основании данных проводимой диагностики выявляются конкретные проблемы и проводятся мероприятия по их решению.

Процедура проведения диагностики предусматривает следующие этапы:

Разработка и согласование процедуры социально-психологической диагностики.

Проведение диагностики.

Анализ полученной информации, составление отчета и разработка рекомендаций.

Процесс проведения диагностики предполагает целесообразным разработку плана или программы диагностики, которые позволяют наглядно отобразить весь процесс диагностики.

Программа изучения социально-психологического климата включает в себя следующие этапы:

Подготовительный.

Определение и согласование целей, задач, объемов и сроков выполнения проекта, ответственных за организацию и проведение исследования.

1.2. Формирование и утверждение итоговой модели изучения социально-психологической ситуации в организации;

1.3 Утверждение плана-графика проведения оценочных процедур

Исследовательский.

Проведение диагностических мероприятий и процедур по ряду направлений:

Изучение представлений сотрудников о положении дел в организации

1.1 Результат:

- характеристика социальных представлений сотрудников о различных аспектах жизнедеятельности организации;

- определение степени осведомленности сотрудников о положении дел в организации и выявление общей установки (позитивной или негативной) по отношению к происходящему;

- сравнительный анализ представлений сотрудников и представлений руководителей о положении дел в организации;

- описание имеющихся социально-психологических ресурсов и потенциальных угроз для эффективной деятельности сотрудников.

Изучение социально-психологического климата в коллективе

2.2 Результат:

- определение степени благоприятности психологической атмосферы в коллективе;

-выявление зон психологической напряженности в коллективе

-изучение представлений сотрудников о мотивирующих факторах, присутствующих в организации;

-изучение системы мотиваторов с точки зрения их значимости для эффективной деятельности;

-изучение направленности групповой мотивации

Изучение ролевой структуры коллектива

4.1.Результат:

-оценка каждого работника, получение концентрированного и статистически значимого мнения коллектива о конкретной личности;

-оценка группы сотрудников в целом и выявление лидеров по различным аспектам, авторитетных членов группы, признанных, принятых, отрицательно-средних членов группы, неавторитетных и аутсайдеров;

-определение группы качеств, характеризующих данный коллектив и ранжирование их по степени их выраженности;

- формирование рекомендаций по дальнейшей работе с данным коллективом.

Аналитический.

Обобщение и анализ итоговых результатов. Формирование выводов и рекомендаций по следующим направлениям:

Обладает ли организация достаточным социально-психологическим ресурсом для изменений и достижения поставленных целей?

Какими ограничениями и потенциалом для эффективной индивидуальной и групповой деятельности обладает коллектив в целом?

Какие социально-психологические факторы влияют на повышение (понижение) эффективности деятельности персонала?

При каких условиях потенциал коллектива будет реализоваться в максимальной степени?

Как и в каких направлениях необходимо разрабатывать систему управленческих воздействий для оптимизации деятельности организации.

Итоговый этап.

Подведение итогов диагностики и обсуждение с руководством программ работы с персоналом.

В настоящее время существует целый комплекс тестовых методик к определению организационного климата коллектива. Данные методики рознятся лишь методами и способами их проведения, но конечная цель исследования в любом случае - определение состояния организационного климата.

Тестирование осуществляется посредством коллективного решения определенных тестов в выбранной группе сотрудников, затем следует обработка и интерпретация полученных результатов и в соответствии с полученными данными строится та или иная политика руководства по отношению к коллективу.

В соответствии с методологией исследования организационного климата, рассмотрим данное явление на примере компании ООО «Персонал-Сервис».

Как было сказано выше штат сотрудников компании составляет 14 человек. Данная цифра включает в себя директора компании, бухгалтера, офис-менеджера, консультантов и специалистов двух отделов, деятельность которых регламентируется трудовым законодательством, нормативно-правовыми актами и должностными инструкциями.