Этика и психология менеджмента

1. К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …

			информирование собеседника
			анализ реакций собеседника
			принятие решения
			выбор возможных альтернатив

2. В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются …

			содержание беседы
			авторитет инициатора беседы
			достаточность информации по обсуждаемой теме
			удовлетворенность работников организации своим трудом
			морально-психологический климат в коллективе

3. Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …

			информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности
			принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств
			следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования
			соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции

4. В менеджменте к элементам делового стиля в процессе общения относятся …

			знание возможностей партнера
			грамотное распределение и перераспределение обязанностей, прав и полномочий, ответственности между партнерами
			умение маневрировать временными ресурсами
			внешний вид сотрудников при проведении переговоров
			оформление интерьера места проведения переговоров

5. В менеджменте авторитарный деловой стиль характеризуется следующим:

			сохранением дистанции
			подчеркиванием превосходства
			равноправием партнеров
			неформализацией общения

6. В менеджменте примерами опосредованной формы общения являются …

			сообщение электронным письмом
			передача предложений о намерениях сотрудничества факсом
			деловая встреча
			собеседование у директора при приеме на работу

7. В менеджменте примерами непосредственной формы общения являются …

			указания по телефону
			сообщение электронным письмом
			совещание у директора
			консультация работника на рабочем месте

8. В менеджменте выделяют следующие основные формы общения:

			опосредованное
			непосредственное
			откровенное
			непринужденное

9. В менеджменте основными видами делового стиля в деловом общении являются …

			авторитарный
			демократический
			проблемно-целевой
			либеральный
			профессиональный

10. В менеджменте к мерам по повышению этических характеристик поведения руководителей в организации относятся …

			разработка этических нормативов
			обучение этичному поведению
			улучшение социальных условий в регионе
			повышение социальной ответственности организации

11.К субъективным элементам организационной культуры относят…

1. Обряд

2. Ритуал

3. Внешний вид сотрудников

4. Символику