Способы, основанные на опросе посетителей

- на отраслевых, всероссийских, международных и других временных выставках;

- в фирмах, арендующих площадь на постоянно действующих выставках, в которых не производятся продажи, а только осуществляется рекламная деятельность;

- на ярмарках;

- на презентациях;

- на конференциях, совещаниях, семинарах.

Опрос посетителей имеет сходство с исследованиями, проводимымис отдельными представителями из населения на улицах, в транспорте, на вокзалах и так далее. Общим является случайный характер процесса выборки респондентов для исследований. Однако есть и существенное различие. Оно заключается в отсутствии у случайных людей, в своем большинстве, опыта до конкретной тематике. Посетители же определенных фирм, магазинов, выставок, наоборот, в большей своей массе потому и приходят, что интересуются соответствующей тематикой и обладают некоторыми знаниями и навыками в данной отрасли. Опросы на улицах больше характерны для социологических исследований, но не для исследований рекламы. Поэтому на практике они проводятся редко.

Бывают случаи, когда Аля проведениятаких маркетинговыхнсследований не привлекается дополнительный персонал.Это происходит при совмещении функций. Так, при осуществлении текущей работы, связанной с анализом спроса, который обычно сопровождается выявлением замечаний и пожеланий клиентов, можно выявлять и посетителей, пришедших под влиянием рекламы. Сущность этого совмещения состоит в том, что производится беседа с одними и теми же посетителями. Такое совмещение является предпочтительным. В наше время есть много посетителей, которые не хотят или с недовольством отвечают на вопросы, не имеющие к ним непосредственного отношения. У посетителей есть свои интересы. Роли же первоначально ответить на интересующие их вопросы и создать благожелательную атмосферу, то дальше можно задать и дополнительные вопросы, связанные с рекламой. Более того, их можно задать в таком виде, что опрашиваемый не заметит, что является объектом маркетинговых исследований. Такую работу можно считать совершенной и квалифицированной.

Главная особенность в определении рекламы по опросу посетителей заключается в случайности отбора людей. Осуществляется выборка из всех посетителей. Причем желательна именно случайная, а не систематическая выборка. По теории вероятности при значительной выборке в нее попадут все категории посетителей. Если же иметь приверженность к какой – либо определенной группе посетителей, например к молодежи или к хорошо одетым людям, то получится существенная систематическая ошибка.