Раздел 4.5. Интервьюирование человека (проведение первичного опроса)

Все обстоятельства той ситуации, в которой оказался человек, выясняются специалистом в ходе проведения интервью (опроса).
В большинстве случаев это делает сотрудник правоохранительного органа, но и сотрудникам иных заинтересованных государственных органов целесообразно владеть спецификой опроса гражданина, который мог пострадать от торговли людьми или связанных с ней преступлений.

Основная цель первой беседы – завоевать доверие потенциальной жертвы (гражданина, который мог пострадать от торговли людьми или связанных с ней преступлений), а также выяснить потребности и ожидания человека.

Непосредственно перед опросом специалист должен выяснить, нуждается ли человек в услугах переводчика. В случае необходимости такие услуги предоставляются в обязательном порядке.

Также перед опросом специалист выясняет, требуется ли человеку участие его законного представителя. В случае необходимости такое участие обеспечивается.

Специалист обязан проинформировать потенциальную жертву (гражданина, который мог пострадать от торговли людьми или связанных с ней преступлений) о праве на применение в отношении него мер по защите и реабилитации в течение 30 дней со дня заполнения специальной формализованной анкеты вне зависимости от его участия в уголовном процессе.

Важно, чтобы специалисты, участвующие в идентификации, обладали знаниями о торговле людьми, ее индикаторах и признаках, умели использовать техники для установления атмосферы доверия в процессе беседы.

Следует учитывать, что для проведения интервью с потенциальной жертвой необходимо найти изолированное помещение, обеспечивающее невозможность постороннего человека случайно услышать или вмешаться в беседу. Интервью, по возможности, должно проводиться специалистом одного и того же пола, прошедшим специализированное обучение.

Все сведения, собранные в ходе проведения опроса, считаются конфиденциальными и не подлежат разглашению.

Интервью с несовершеннолетним, который мог пострадать от торговли людьми или связанных с ней преступлений, проводится в присутствии его родителей, опекуна либо уполномоченного представителя органа опеки и попечительства (их присутствие необходимо в целях обеспечения наилучших интересов ребенка). Когда ребенок отказывается от присутствия родителей при проведении опроса, необходимо пригласить педагога.

Если несовершеннолетний пострадал от сексуальной эксплуатации, то в Беларуси, Литве, Польше его интервью может проводиться в комнате опроса, дружественной детям, психологом, прошедшим специализированную подготовку (для минимизации негативных последствий для здоровья и психики ребенка). Вопросы должны задаваться с учетом возраста и умственных способностей ребенка (используется понятная ребенку лексика).

В случае отсутствия уверенности в отношении возраста жертвы и если имеются основания полагать, что она является ребенком, то такая жертва должна считаться ребенком, и в отношении нее принимаются специальные меры защиты, пока ее возраст не будет установлен.

Опрашивая ребенка, сотрудник правоохранительного органа должен предпринять все возможные усилия по установлению его личности и гражданства, а также местонахождения семьи.

В американской и британской практике в ходе интервью (опроса) осуществляется проведение первоначальной оценки риска и немедленных нужд жертвы, которые мы предлагаем рассмотреть в отдельном разделе.

Проводящему опрос специалисту рекомендуется сесть таким образом, чтобы его лицо было обращено прямо к опрашиваемому, а предметы обстановки не создавали преграду для общения. При проведении опроса нецелесообразно отвлекаться на выполнение другой работы, в том числе отвечать на телефонные звонки.

Начав общение с потенциальной жертвой, специалист расположит к себе человека, если сообщит в дружественной манере:

- своё имя и фамилию, должность и наименование органа (организации), в которой работает;

- информацию о том, что любые предоставляемые человеком сведения (о личности, частной жизни, обстоятельствах произошедшего) являются конфиденциальными и не подлежат разглашению;

- важное обстоятельство, заключающееся в том, что человек имеет право не отвечать на вопросы, которые ему покажутся неприятными, а интервью можно прекратить в любой момент;

- информацию о том, что полученные в ходе опроса сведения необходимы для предоставления человеку доступа к помощи и защите.

Наилучшие международные практики рекомендуют при проведении интервью обращать внимание на следующие обстоятельства:

- опрашиваемое лицо может находиться в состоянии нервного и физического истощения, иметь психологические или психические травмы, а задаваемые вопросы могут вызвать травмирующие воспоминания и неадекватную реакцию;

- может существовать угроза для жизни, здоровья или собственности опрашиваемого лица, его близких родственников, исходящая от находящихся на свободе трафикеров;

- опрашиваемое лицо может находиться в трудном материальном положении и нуждаться в финансовой помощи.

Опыт реализации странами Европейского Союза Конвенции Совета Европы о противодействии торговле людьми выработал несколько рекомендаций для проводящих интервью (опрос) специалистов:

1) поддерживать спокойную и доброжелательную тональность собеседования с тем, чтобы не вызвать нарушения психического равновесия опрашиваемого лица и проявления симптомов психологических травм;

2) проявлять эмоциональное сопереживание и доверие к словам собеседника;

3) не допускать проявление негативного отношения к опрашиваемому лицу из-за его поведения, образа жизни, внешнего вида;

4) задавать простые, конкретные, короткие и понятные для собеседника вопросы (как правило, закрепленные в анкете), не злоупотребляя при этом сложными профессиональными терминами;

5) анализировать полученные данные о противоправных деяниях, совершенных в отношении опрашиваемого лица, сравнивая их с прямыми и косвенными индикаторами (признаками) торговли людьми;

6) вести записи (при согласии опрашиваемого лица заполнять анкету);

7) отслеживать эмоциональное и физическое состояние опрашиваемого лица и в случае проявления психологических травм прекратить опрос и продолжить его в другой день (продолжение опроса в тот же день возможно только при условии, что состояние опрашиваемого лица стабилизировалось).