В чем состоит назначение консультирования

       А) в оказании клиенту помощи в решении управленческих и управленческих задач

       Б) в принятии за клиента управленческих решений

       В) в собеседовании с клиентом по различным вопросам

       Г) в разрешении неблагоприятных управленческих ситуаций.

2. Характерной чертой управленческого консультирования является:

А) компетентность

       Б) неопределенность

       В)независимость

       Г) эффективность

Сколько подходов существует к определению понятия «консультирование»?

А) два

       Б) один

       В) три

       Г) четыре

4. Консультирование с позиций функционального подхода –это:

А) любая форма оказания помощи клиенту

       Б) четкое выполнение консультантом всех работ по договору с клиентом

       В)приход консультанта на объект консультирования

       Г) выполнение всех функций менеджмента в консультационной организации

5. Консультирование с позиций профессионального подхода – это:

А) консультативная служба, работающая по договору на оказание консультационных услуг

       Б) союз профессионалов-консультантов;

       В) общество независимых экспертов;

       Г) фирма, работающая в сфере услуг;

6. Управленческое консультирование – это понятие:

А) нестабильно развивающейся экономики

       Б) экономики переходного периода;

       В) рыночной экономики

       Г) плановой экономики

7. В современной рыночной экономике консультирование представляет собой:

А) область деятельности

       Б) отрасль инфраструктуры

       В) сферу действий

       Г) направление развития

8. Предметом консультирования являются:

А) методы внедрения экономических и управленческих знаний в практику хозяйственных структур.

       Б) управление

       В) экономика и управление

       Г) экономика

9. Основной задачей консультирования являются:

А) оказание профессиональной помощи и дача советов по вопросам экономики и управления

       Б)обучение клиента

       В) спасение клиента от банкротства

       Г) управление клиентом

10. Основной целью обращения к консультантам государственных предприятий являются:

А) улучшение ситуации, необходимость в советах и помощи;

       Б) перенесение опыта управления частными фирмами в государственный сектор;

       В) решение инновационных задач в системе управления государственным сектором;

Г) реформирование государственной структуры

Тест 2.:

1. Управленческое консультирование предполагает:

А) оказание интенсивной профессиональной помощи на временной основе;

       Б) постоянное сотрудничество с клиентом

       В) аудит деятельности клиента

       Г) управление клиентом

2. Компании привлекают консультантов по управлению для:

А) уменьшения или ликвидации неопределенности на разных стадиях процесса подготовки принятия и реализации управленческих решений;

       Б) повышения квалификации персонала;

       В) проведения налоговой проверки;

       Г) проведение аудиторской проверки;

3. К консалтингу следует относиться:

А) как к помощи, оказываемой профессионалами

       Б) как к науке

       В) как к ремеслу

       Г) как к искусству

4. Этические стандарты консультирования:

А) определяются только внутренним воспитанием, нормами поведения, этикой консультанта,

Б) регламентированы этическими установками кодексов профессионального поведения консультантов;

       В) не существует никаких

       Г) определяются зарубежными консалтинговыми организациями

5. Профессиональные ассоциации консультантов, существующие в России, называются:

А) АКЭУ, АКУОР, НГПК

       Б) ФЕАКО, СБТ, ЮНИКОН,

       В) ЕВРОКОНСАЛТ, НТТМ,АКЭУ

       Г) АКУОР,СПбБИЗНЕС, УРКОНСАЛТ;

Могут ли консультанты или другие сотрудники консультационной компании приобретать акции компаний, которые являлись их клиентами?

А) да

       Б) нет

       В)возможно

       Г)иногда

7. Управленческое консультирование связано со следующими видами консультационных услуг:

А) торговля, рекрутмент, логистика

       Б) юридические услуги, аудит, инжиниринг;

       В) обеспечение информационными технологиями, издательское дело, реклама

       Г) инжиниринг, бенчмаркинг, аутсорсинг

8. Под «смежными» по отношению к услугам по управленческому консультированию понимают услуги:

А) граница между которыми и услугами по управленческому консультированию размыта и нельзя точно установить, относятся эти услуги к управленческим или нет;

Б) предоставляемые фирмами–конкурентами, отличные от услуг данной консультационной компании;

       В) по сопровождению деятельности-клиента после оказания услуг по управленческому консультированию;

       Г) оказываемые перед началом реализации консультационного проекта

Смежными» услугами по отношению к услугам по управленческому консультированию являются:

А) юридические услуги, рекрутментские услуги, аудиторские услуги;

       Б) юридические, услуги, рекламные услуги, налоговые услуги;

       В) транспортные услуги, рекрутментские услуги, ПР-услуги;

       Г) туристические услуги, финансовые услуги; банковские услуги.

10. Консультационные услуги оказываются в следующих формах:

А) разовые консультации, проекты, обзоры.

Б) разовые консультации, отчеты, обзоры;

       В) отчеты, презентации, проекты;

       Г) справки, проекты, программы

Тест 3.

1. Процесс консультирования-это:

А)вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемы с использованием научных подходов, концепции управления и человеческого фактора.