Б) совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации.

       В) процесс ведения переговоров консультанта и клиента о необходимом сотрудничестве

       Г) совместная деятельность трех партнеров: консультанта, дилера, клиента.

Кто является субъектом консультирования?

А) внешние организации

       Б) внутренние консультанты

       В) клиенты

       Г) западные консультанты

3. Объектами консультирования могут являться:

А)частные и государственные предприятия

       Б) зарубежная консультационная организация

       В)отечественная консультационная организация

       Г)ассоциация консультантов

4. Консультант- это:

А) советник, не обладающий властью принятия решения, рекомендующий как поступать в данной конкретной ситуации

       Б) аудитор

       В) специалист, имеющий управленческое образование

       Г) специалист, имеющий экономическое образование

5.Консультанта от менеджера отличает:

А) независимый взгляд на компанию со стороны

       Б)ораторские навыки

       В) широкий кругозор

       Г) умение принимать решение

6. Эффективный консультант должен:

А) обладать навыками системного подхода к решению проблемы

       Б)владеть педагогикой и риторикой

       В)выполнять все требования руководителя компании-клиента

       Г) жестко критиковать своих конкурентов с целью завоевания клиента

7.Одиночный консультант – это:

А)консультант без образования юридического лица

       Б) одинокий человек

       В) индивидуалист

       Г) консультант штата консультационной компании, всегда работающий над проектами в одиночку

8. Условием оказания консультационной помощи является:

А) взаимная договоренность консультанта и клиента на коммерческих началах

       Б) желание консультанта

       В) желание клиента

       Г) директивное предписание

9. Основным фактором производства консультационных услуг является:

А) интеллектуальный капитал

       Б) ораторское искусство

       В) гибкость и легкая адаптивность

       Г) знание иностранных языков

10. Логика процесса консультирования состоит в последовательности осуществления:

А) этапа, фазы, стадии

       Б) стадии, этапа, процедуры,

       В) фазы, стадии, процедуры,

       Г) процедуры, стадии, этапа.

Тест 4.

Сколько стадий входит в процесс консультирования?

А) 4

Б) 3

В) 5

Г) 2

2. Чем по отношению к процессу консультирования является планирование действий консультанта?

А) фазой процесса консультирования

Б) этапом процесса консультирования

В) стадией процесса консультирования

Г)процедурой процесса консультирования

Сколько этапов входит в процесс консультирования

       А) 3

       Б) 5

       В) 4

       Г) 2

Сколько фаз входит в процесс консультирования?

       А)5

       Б)3

       В)4

       Г)2

5. В фазу процесса консультирования «Диагноз» входят:

       А) детальное изучение проблемы

       Б) первый контакт с клиентом

       Б) обучение клиента

       Г) выработка решения

6. В фазу процесса консультирования «Подготовка» входят:

       А) контракт на консультирование

       Б) обнаружение фактов

       В) выработка решений

       Г) конечный отчет

7. В фазу консультирования «Внедрение» входят:

       А) обучение клиента

       Б) планирование задания

       В) оценка альтернативных вариантов

       Г) корректировка предложений

8. В фазу консультирования «Завершение» входят:

       А) конечный отчет

       Б) анализ и синтез фактов

       В) планирование задания

       Г) первый контакт с клиентом

9. В фазу консультирования «Планирование действий» входят:

       а) предложения клиенту относительно задания

       б) оценка альтернативных вариантов

       в) корректировка предложений

       г) выработка решений

10. Знания, опыт, информация, независимость, объективность – это:

       а) признаки субъектов консультирования

       б) признаки объектов консультирования

       в) свойства консультационного процесса

       г) составные части консультационной помощи

Тест 5

1. Клиент обязательно участвует в следующих видах деятельно­сти

консультированию:

а) сбор данных и приведение их в форму, удобную для кон­сультанта;

б) интeрвьюирование вышестоящих органов о состоянии ком­пании

При диагноcтике проблемы;

В) обучение консультанта в процессе консультирования;

Г) подготовка консультационного отчета.

Внешние консультанты - это:

А).сотрудники внешних учреждении.

б) независимые консультационные фирмы или индивидуаль­ные консультанты,

Оказывающие услуги клиентам на основе соответcrвующего договора;

В) специалисты по экономике и управлению, занятые в штате той или иной

Организации;

г) ни один из ответов не является верным;

Где могут работать внешние консультанты?

А) в консультирующей организации;

Б) в научно-исследовательском инcrитуте;

В) в ассоциации консультантов.

Г) в организации-клиенте;

Где работают внутренние консультанты?

 а) в организации-клиенте;

б) в консультирующей организации;

в) в научно-исследовательском инcтитyте;

г) в ассоциации консультантов.

5. Что представляют собой экспертное, процессное и обучающее консультирование?]

а) виды консультирования

 б) предмет консультирования;

в) цель консультирования;

        г) объекты консультирования

Необходим ли контроль клиента за работой консультанта и способствует ли он эффективности сотрудничества?

       А) да

       Б) нет;

       В) не всегда

       Г) не знаю

7.Выберите соответствующие каждому пункту правильные утверждения:

       1. внешний консультант;

2. внутренний консультант;