Автоматизация валютно-обменных операций и установка электронных табло

Одним из основных направлений улучшения деятельности Тверского отделения Сбербанка в области валютно-обменных операций является автоматизация данных операций путем установки автоматов по обмену валют.

Естественно, что клиент хочет, чтобы процедура его общения с банком отнимала минимум времени и сил. На данный момент время обслуживания клиента увеличивается с увеличением суммы валюты, потому что увеличивается время для проверки имеющийся валюты в банке, пересчет валюты, и в среднем время, затраченное на совершение операций по обмену валюты, составляет от 3 до 15 минут (при сумме более 5000 долларов). При автоматизированной работе время проведения операций значительно сократится.

Предлагается  установить автоматы по обмену валют отечественного производства компании «Европеум» [48]. Стоимость терминала самообслуживания примерно в два раза ниже всех имеющихся на рынке аналогов импортного производства - 24 тыс. евро, включая все лицензии на программное обеспечение. Группа компаний "Европеум" работает на российском рынке по проектированию и оснащению банков с 1992 года. Основная специализация – проектирование, разработка дизайна и строительство банковских помещений и операционно-кассовых залов «под ключ», включая их оснащение широким спектром самого современного оборудования: от сейфов до банков-автоматов.

Группа компаний "Европеум" поставила оборудование, включая операционно-кассовые барьеры более чем для 500 банковских офисов, в том числе, для отделений ЦБ РФ, Сберегательного банка России, Внешторгбанка, Росбанка, Петрокоммерцбанка, Московского индустриального банка, Автобанка, Альфа-банка, МДМ-банка; Собинбанка; Парексбанка, Трансинвестбанка, банка «Русский стандарт», Газпромбанка, Банка Москвы, банка "Российский капитал", "Глобэксбанка", ИБГ "Никойл", Газэнергопромбанка, банка "Зенит", банка "Санкт-Петербург", "Башкредитбанка", Промстройбанка, а также Музеев Кремля, Государственной Библиотеки и т.д. [23;c.18-19].

Компания «Европеум» предлагает два типа автоматов по обмену валюты:

1. Терминал обмена валюты SERVIBANCO- Модель SERV/V.

2. Валютообменный автомат Европеум-ОВ.

Внешний вид автоматов представлен на рис. 11.

а

б

Рис.11. Внешний вид автоматов по обмену валюты (1а - SERVIBANCO- Модель SERV/V , 1б - Европеум-ОВ) [48].

Рассмотрим возможности и технические данные автоматов.

Автомат для обмена валют SERVIBANCO (SERV/V) обеспечивает обмен банкнот более 160 стран.

Автомат SERV/V производится в двух вариантах: отдельностоящий и для монтажа через стену. Он может быть установлен в местах повышенного скопления людей (аэропорт, автостоянка, железнодорожный вокзал, отель, конгресс-центр и центр торговли), и представляет собой быстрый и простой круглосуточный пункт «обмен валюты».

Установка валютообменных автоматов предполагает отказ от строительства, укрепления и оснащения традиционных касс и пунктов обмена валют, позволяя банку при этом не только экономить пространство в помещении и денежные средства, но и добавить новые запоминающиеся штрихи к своему имиджу. Кроме того, в случае необходимости, такой автомат можно легко перевезти с одного места на другое.

На графическом цветном дисплее отображаются удобные для пользователя подсказки, облегчающие выполнение операций. Кнопки располагаются с обеих сторон дисплея и позволяют быстро выбрать необходимые функции. В качестве опции возможна поставка дисплея тач-скрин [48].

SERV/V предназначен для круглосуточной работы.

Работой устройства управляет персональный компьютер.

Программное обеспечение позволяет:

- обеспечить диалог с клиентом на русском языке в процессе проведения обмена валюты;

- выполнить установку курсов валют и других параметров обмена с панели управления;

- обеспечить распечатку отчетов о произведенных операциях;

- вести электронный журнал выполненных операций;

- обеспечить разграничение доступа операторов;

- отслеживать состояние всех узлов машины и останавливать работу устройства в случае неполадок;

- обеспечить включение и выключение машины в нужное время по заданной программе;

- выполнять мониторинг машины с удаленной станции, где отражается вся информация о текущем состоянии автомата.

Технические данные:

- цветной дисплей VGA с защитным экраном и 8-ю функциональными кнопками;

- панель управления (для проведения диагностики и руководства операциями), состоящая из клавиатуры с 101 клавишей и монохромного монитора;

- устройство распознавания и приема банкнот, производства фирмы G&D, программируемый на прием до 160 номиналов купюр в четырех различных ориентациях;

- устройство выдачи банкнот, производства фирмы De La Rue, на 4 кассеты, емкостью по 2000 банкнот каждая, кассета для сброса банкнот;

- устройство выдачи монет на 3 номинала;

- русифицированный термопринтер для печати чеков (28 колонок), с отрезным устройством;

- журнальный матричный принтер (40 колонок) с устройством подмотки;

- программный пакет для ведения полного протокола работы в электронном виде. Пакет позволяет через дисплей панели управления распечатать или выгрузить на дискету отчет о работе устройства;

- UPS (система бесперебойного электропитания) позволяет завершать транзакцию даже в случае сбоя в питании;

- датчик контроля открытия двери;

- персональный компьютер;

- стальной корпус с дисковым кодовым замком;

- программа удаленной диагностики;

- размеры: мм. (ширина 950x высота 1825 x длина 980);

- вес: 600 кг (включая 4 кассеты);

- температура окружающей среды между: 0°C и + 40°C. [23;c.21].