Характеристика миссии организации, корпоративной, деловых и функциональных стратегий

2020-02-04

305

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 Следующая ⇒

Миссию предприятия руководство ООО «Центр КИС» формулирует следующим образом:

«Повышение качества управления и учета на российских предприятиях за счет оказания высококвалифицированных услуг по комплексной автоматизации бизнеса на базе «1С» и 1С-совместимых решений»

Политика и цели ООО «Центр КИС»:

Табл. 2.1. Политика и цели компании «Центр КИС»

Политика	Цели
Производить услуги, максимально соответствующие ожиданиям клиентов.	¾ Повышение уровня удовлетворенности заказчиков.
Постоянно повышать компетентность персонала	¾ Повышение квалификации сотрудников
Развивать прочные отношения со своими заказчиками, поставщиками, партнерами	¾ Увеличение доли выручки от клиентов, с которыми установлены взаимовыгодные экономические отношения, в общем объеме услуг
	¾ Развитие проекта ИТС
	¾ Развитие партнерской сети
Постоянно совершенствовать и разрабатывать новые технологии и методики работы	¾ Увеличение доли работ по внедрению, проведенным по специальным технологиям и методикам
	¾ Увеличение доли продаж внедренческих услуг, реализованных через отдел продаж
	¾ Увеличение доли продаж, сделанных в результате активного обзвона
Выполнять все необходимые требования для сохранения лидирующих позиций компании в рейтингах «1C».	¾ Сохранение лидирующих позиций в рейтинге фирм-франчайзи по г.Новосибирску
	¾ Сохранение лидирующих позиций в рейтинге фирм, имеющих статус ЦКП по г. Новосибирску
	¾ Выполнение требований маркетинг плана по работе с партнерами
Лидерство на региональном рынке поставщиков услуг должно способствовать реализации стратегических экономического развития Компании	¾ Достижение запланированных экономических результатов

Компания «1С» сформировала ряд принципов своей деятельности и рекомендует взять их на вооружение всем своим партнерам и фирмам-франчайзи, в т.ч. компании «Центр КИС». К этим принципам относятся:

à Ориентироваться на удовлетворение реальных потребностей массового пользователя.

à Работать рентабельно.

à Быть надежным и выгодным партнером, честно относиться к партнерам, конечным пользователям, сотрудникам.

à Работать хорошо, делать и продавать продукцию лучше конкурентов.

à Опираться на собственные силы и на кооперацию с лидерами.

à Изучать чужой опыт, но думать своей головой.

Обычно выделяют три уровня стратегии компании:

- корпоративная стратегия (является общим планом управления для диверсифицированной компании) - Деловая стратегия (определяется подход фирмы к достижению, удержанию и капитализации конкурентных преимуществ в конкретной области бизнеса, которая представляется стратегически важной с корпоративных позиций) - Функциональные стратегии (обеспечить решение задач, поставленных на корпоративном и бизнес-уровнях, с максимально возможной эффективностью)

Табл. 2.2. Корпоративная, Деловая и Функциональная стратегии «Центра КИС»

Корпоративная стратегия	¾ реализация потенциала роста путем поиска новых возможностей расширения клиентской базы; ¾ сокращение затрат на осуществление деятельности; ¾ внедрение системы «управления знаниями» (это совокупность процессов, которые управляют созданием, распространением, обработкой и использованием знаний внутри предприятия);
Деловая стратегия	1. Отдел внедрения ¾ Повышение уровня удовлетворенности заказчика ¾ развитие партнерских отношений и применение передового опыта партнеров в автоматизации; ¾ Проведение исследований в целях разработки эффективных методов внедрения. 2. Консалтинг ¾ развитие персонала; ¾ разработка методов маркетингового продвижения консалтинговых услуг; ¾ инвестирование подразделения и тщательное распределение денежных средств; ¾ расширение списка предоставляемых услуг. 3. Дистрибьюция ¾ Изучение потребности рынка в том или ином системном ПО ¾ Поиск новых путей реализации системного ПО; 4. Учебный центр ¾Разработка новых актуальных учебных программ; ¾Инвестирование в подразделение ¾Обновление материально-технической базы 5. Информационно-Технологическое сопровождение: ¾ Повышение квалификации персонала; ¾ Улучшение сервиса; ¾ Маркетинг услуг ИТС
Функциональная стратегия	1. Инновационная: ¾ разработка новых методов внедрения ПО, позволяющих экономить время и деньги заказчиков. 2. финансово-инвестиционная: ¾ сокращение непроизводительных расходов; 3. маркетинговая: ¾ отказ от малоэффективных методов продвижения компании и оказываемых услуг; ¾ проведение маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение, в первую очередь, услуг консалтинга; ¾ укрепление связей с постоянными клиентами; 4. стратегия управления персоналом. ¾ проведение мероприятий по нематериальной мотивации персонала.

2020-02-04

305

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 Следующая ⇒

Обсуждение в статье: Характеристика миссии организации, корпоративной, деловых и функциональных стратегий

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓