Если вдруг 1С не принимает продажу либо завис, то нужно выполнить следующие действия:

В отдельной тетради нужно вести продажу в ввиде таблицы:

Наименование	Штрихкод	Цена	Цена со скид	Номер новой дисконтной карты	Имя продавца

 

Инструкция по работе на кассовом аппарате Меркурий-115Ф

Включить кассовый аппарат, на табло появлится ОП ------, нажать ИТОГ появляется 0,00.
Вы находитесь в режиме касса.
Одиночная продажа:
Набрать цену на клавиатуре, нажать ПИ и ИТОГ, выйдет чек.
Чек на несколько продаж:
Набрать цену, ПИ, цена, ПИ, … и.т. д. ИТОГ, выйдет чек на несколько продаж.
Чек со сдачей:
Набрать цену, ПИ, набрать деньги покупателя, ИТОГ, на табло высветится сдача, выйдет чек
со сдачей.
Отчет без гашения (Х-отчет):
Нажимая клавишу РЕ, находим режим администратора, на табло А ------, нажать ИТОГ, на
табло ПРОГ. 0, нажать ПИ до появления на табло П , нажать ИТОГ, выйдет отчет без
гашения.
Отчет с гашением (Z-отчет):
Нажимая клавишу РЕ, находим режим администратора, на табло А ------, нажать ИТОГ, на
табло ПРОГ. 0, нажать ПИ до появления на табло CО , нажать ИТОГ, выйдет
контрольная лента, по окончанию выхода контрольной ленты, нажать ПИ до появления на табло Г , нажать ИТОГ, выйдет Z-отчет (отчет с гашением). По нему заполнить журнал кассира-
операциониста.
Если не снят Z-отчет более 24-х часов, на табло появляется НСГ и касса не на что не реагирует,
требуется снять Z-отчет.
Режим калькулятора: Нажать клавишу КЛК. На табло появляется С. 0,00, чтобы выйти из
этого режима, нажать клавишу КЛК.
Сообщения на табло об ошибках:
НСГ – не снят Z-отчет по прошествии 24-х часов
АП-БУ. - закончилась чековая лента, заправить новый рулон
АНП – разряд аккумулятора, подключить зарядное устройство к аппарату и сети 220 в.

Краткая инструкция по Perfect - M

Внимание!!!

Перед работай зарядите ККМ до полного заряда аккумулятора.

Выключить из сити и работать до полного разряда аккумулятора.

Действия при включение аппарата.

Удерживаем клавишу Включения на дисплее главное меню. Клавишами стрелков верх/вниз выбрать режим «Регистрация»и нажимаем клавишу «ИТОГ».

запрашивает пороль (9999) в режим 1 ,нажимаем клавишу «ИТОГ» .

На дисплее «0»

Выбираем чека на одну сумму.(наличный расчет) Набрать Сумму, нажать «СК1»,нажать «ИТОГ»

безналичный Расчет.(терминал)

Набрать сумму ,нажать «СК 1»,нажать «ОПЛ»клавишами стрелка верх/вниз выбрать «КАРТОЙ»,нажать «Итог»

Аннулирование не закрытого чека

(когда ввели сумму,нажали «СК1»,но не нажали «ИТОГ»), нужно нажать клавишу«КОР»и нажать «ИТОГ»

Возврат закрытого чека.

Зажать клавишу «ФН»и удерживая кнопку нажать клавишу «КОР»(на дисплее появится надпись ВОЗВРАТ)ввести сумму возрата,нажать «СК1»,нажать «ИТОГ» после этого заполняется акт возврата ,чек возвращенный клиентом и полученный чек возврата прилепляется к акту и все это сохраняется в книге кассира для отчетности не забудьте отразить возврат в книге кассира.

Возврат закрытого чека безнал.

Зажать клавишу «ФН»и удерживая кнопку нажать клавишу «КОР»(на дисплее появится надпись ВОЗВРАТ)ввести сумму возрата,нажать «СК1»,нажать «ОПЛ»клавишами стрелка верх/вниз выбрать «КАРТОЙ», нажать «ИТОГ» после этого заполняется акт возврата ,чек возвращенный клиентом и полученный чек возврата прилепляется к акту и все это сохраняется в книге кассира для отчетности не забудьте отразить возврат в книге кассира.

Снятие отчета без гашения (х-отчет)

Нажать «РЕЖ»появится главная Меню клавишами стрелка вверх/вниз выбрать режим «Отчеты без гашения»,нажать«ИТОГ»,ввести пароль «9999»,нажать «ИТОГ»,появится «Сменный отчет»,нажать «ИТОГ»

Снятие отчета с гашением( Z -отчет)

Нажать «РЕЖ» появится Главное Меню клавишами стрелки вверх/вниз выбрать режим«Отчеты с гашением»,нажать «ИТОГ»,ввести пароль«9999»,нажать «ИТОГ»,появится «СМЕННЫЙ ОТЧЕТ»,нажать «ИТОГ»

ВНИМАНИЕ! ККМ блокируется по истечению 24-х часов если открытая смена не была закрыта.

ПРОЦЕСС ПРОВЕДЕНИЯ ТРАЗАКЦИЙ ПО ТЕРМИНАЛ

1. Через терминалы Каспи проводим карты КАСПИ, КАСПИ РЕД, КАСПИ ГОЛД, каспи кредит - все карты КАСПИ.

2. Через терминал Казком проводим карты Казком, GO карта, Казком Виза, Американ Экспресс Казком Голд - все карты Казкома.

3. Через терминал АТФ проводим все карты АТФ банка и все остальные банки. При оплате карточкой других банков, не имеющих терминалы на ваших торговых точках, оплату проводим через терминал АТФ банка.

Во время выхода на обед, в уборную, необходимо убирать терминалы вне доступное место.

Инструкция по использованию POS -терминала

КАЗКОММЕРЦБАНК

Перед проведением операции кассир обязан произвести осмотр пластиковой карточки. Кассир имеет право запросить у клиента документ, удостоверяющий личность для сверки ФИ указанного на карточке и подпись с предоставленным клиентом документом.

Обычно терминал уже находится в режиме оплаты и ожидает ввода суммы, см. рисунок. (Если терминал находится в другом режиме, следует нажать кнопку «Cancel») В случае необходимости удаления последней цифры используется кнопка «ç», для обнуления всей суммы - кнопка «Clear». После введения суммы нажмите зеленую клавишу «ENTER»	дата время
	ВВЕДИТЕ СУММУ

 

После ввода суммы, терминал активирует все ридеры для ввода контактной или бесконтактной карты. Чиповые карточки необходимо вставлять в прорезь для чиповых карт на нижней стороне терминала.Карты поддерживаюищие бесконтактную технологию можно приложить к экрану терминала или пинпада. Если на карте нет чипа, то кассир должен провести карточку через прорезь для магнитных карт. Если терминал выдает сообщение о невозможности прочитать карту или не реагирует на проведение карточки после нескольких попыток, значит карточка размагничена и непригодна для использования в устройствах данного типа.

Технология PayPass\PayWave позволяет проводить оплату по платежным картам Visa\MasterCard (имеющих данную возможность), без физического контакта карты с терминалом. Причем бесконтактная оплата до 5000 тенге не требует наличия подписи клиента на терминальных чеках и запроса PIN -кода.. Для этого используется «бесконтактный ридер», встроенный в терминал или во внешний пинпад.

Если данные с карточки считались корректно, на экране ридера появится сообщение «Карта прочитана. Уберите карту.»

Если на экране ридера появится сообщение «Ошибка чтения, попробуйте еще раз», требуется повторно приложить карту к ридеру для корректного считывания данных.

Если данные с карточки считались некорректно, на экране ридера и терминала появится сообщение «Вставьте чип или прокатайте карту.». Кассир должен провести оплату контактно, вставив карту в прорезь для чиповых карт или прокатать магнитной полосой.

 

В случае если используется магнитная карта AMEX, то после ввода суммы, и прокатки карты терминал запросит ввести CSC (CVV) индикатор, расположенный на обратной или лицевой стороне карты в виде 3-4 цифр. Кассир должен нажать соответствующую цифру для продолжения транзакции.		VISA ОПЛАТА
		CSC ИНДИКАТОР 0=ОТКАЗ 1=ПРИСУТ 2=НЕРАЗБ. 3=ОТСУТСТ
После обработки карты, терминал может запросить введение PIN-кода. Клиент вводит свой четырехзначный ПИН-код и подтверждает его нажатием кнопки «ENTER».		ПИНПАД
		KZT 250.00 ВВЕДИТЕ PIN
				****
		Стрелка влево

 

 

После чего терминал устанавливает соединение с банком для одобрения операции. С этого момента прерывать операцию кнопкой “CANCEL” или поднимать трубку паралельного с терминалом телефона (если соединение устанавливается по телефонной линии) КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

При успешном завершении операции на экране терминала появится соответствующее сообщение (Одобрено:00) и автоматически распечатается первая копия чека (для кассира), а затем после нажатия кнопки «ENTER» вторая копия чека (для клиента).

На этом операция считается завершенной успешно.

Кассир должен попросить клиента расписаться на первой копии чека и сравнить подпись на чеке с подписью на карте.

Важно: Все терминалы предоставленные банками в арендное пользование, за утерю 1-го терминала, будет наложен штраф