Режим работы «ПОКУПКА»

 

< 1.ПОКУПКА > 2.ОТМЕНА 3.ОТЧЕТ

ОПЕРАЦИЯ:

Для начала выполнения операции оператор выбирает необходимую опцию (ПОКУПКА), с помощью клавиш перемещения курсора «ВНИЗ», «ВВЕРХ» и нажатии клавиши «ВВОД\ENTER» или нажатии соответствующей данной операции цифровой клавиши: «1…9».

< >                            – выбор вида операции;

ВВОД/ ENTER       – продолжение;

1…9                        – цифровые клавиши;

ВЫХОД/ ESC – возврат в исходное состояние;

 

После выбора типа операции оператор проводит Карточкой клиента сквозь считывающее устройство или вставляет чипом в терминал, или вводит номер Карточки и срок ее действия вручную (применяется только для определенных Предпринимателей в соответствии с Правилами о торговом эквайринге).

 

0…9                               – цифровые клавиши;

ВСТАВЬТЕ КАРТУ:

ПОКУПКА >

ВВОД/ ENTER              – продолжение;

ВЫХОД/ ESC          – возврат в исходное  состояние;

 

 

После ввода номера Карточки оператор производит при помощи клавиш алфавитно-цифровой клавиатуры (1 или 2) выбор валюты операции.

 

1,2 – цифровые клавиши;

СУММА В [ТЕНГЕ]: 0

ПОКУПКА >

ВЫХОД/ ESC – возврат в исходное состояние;

 

Примечание: выбор валют осуществляется, если в конфигурации ПО на диапазон Карточек, в который входит данная Карточка, указана поддержка двух видов валют, в противном случае данный пункт опускается. Данное примечание действительно и для других финансовых операций.

 

После выбора типа валюты оператор вводит при помощи алфавитно-цифровой клавиатуры необходимую сумму.

 

0…9                                – цифровые клавиши;

ВВОД/ ENTER              – продолжение;

ВЫХОД/ ESC           – возврат в исходное состояние.

ВВЕДИТЕ PIN

После ввода необходимой суммы оператор передает клиенту PIN-клавиатуру для ввода PIN-кода (в случае NURIT 8000 клиенту для ввода ПИН-кода передается сам терминал). Клиент вводит свой PIN-код. Если терминал не оснащен PIN-клавиатурой – данное сообщение не выводиться.

 

0…9  – цифровые клавиши;

ENT  – продолжение;

УСТАНОВЛЕНИЕ СОЕДИНЕНИЯ… ОБМЕН ДАННЫМИ…

CLEAR  – отказ от ввода PIN-кода;

После завершения вышеописанных пунктов на экране терминала поочередно проходят следующие сообщения:

-установка соединения между Хостом и терминалом;

-обмен данными между терминалом и Хостом.

После успешного завершения операции терминал автоматически начинает печатать чек.

Если же операция отклонена, то на экране выводится сообщение, по какой причине она не состоялась.

После успешного завершения операции терминал автоматически начинает печатать чек с кодом завершения – 00.

Клиент обязан расписаться на чеках только в случае успешной операции при получении кода авторизации от процессингового центра.

Особенности проведения операций по бесконтактным Карточкам

Для приема бесконтактных Карточек (VISA payWave, MasterCard PayPass) POS-терминал оснащается дополнительно отдельным бесконтактным считывателем (бесконтактным картридером) либо POS-терминал имеет встроенный бесконтактный картридер.

ВНИМАНИЕ: Проведение операции по бесконтактной платежной Карточке без введения Держателем Карточки персонального идентификационного номера (ПИН-кода) возможно, если сумма покупки не превышает 5 000 (пять тысяч) тенге.

В случае, если сумма операции более 5 000 (пять тысяч) тенге, операцию необходимо проводить с введением Держателем Карточки ПИН-кода.

Возможно проведение операции покупки с использованием бесконтактной платежной Карточки в контактном режиме через POS-терминал в режиме работы «ПОКУПКА» описанном выше.

В случае предъявления клиентом к оплате бесконтактной Карточки (см. описание платежных Карточек в Инструкции № 2 «Признаки подлинности, недействительности и/или поддельности Карточек и документов, удостоверяющих личность, а также подозрительного поведения клиентов»), после подключения платежного терминала к сети 220В и появления сообщения «Проведите карту», необходимо предложить клиенту поднести бесконтактную Карточку к бесконтактному карт-ридеру (расстояние до считывателя не более 10 см).

Терминал производит соединение с процессинговым центром, сопровождаемое выводом сообщений о текущем состоянии процесса соединения. Процесс завершается выводом результата соединения. При этом на дисплее высвечивается  код ответа и его буквенная расшифровка. В случае получения положительного ответа терминал автоматически производит печать первой копии чека данной операции и выдает запрос на печать второй копии, этот запрос можно подтвердить или отказаться. В случае, если терминал получил отрицательный ответ на запрос,
у кассира запрашивается необходимость печати справки о причине отказа (ее может потребовать клиент).

Клиент обязан расписаться на чеках только в случае успешной операции при получении кода авторизации от процессингового центра.

Режим работы «ОТМЕНА»

 

< 2.ОТМЕНА   > 3.ОТЧЕТ

ОПЕРАЦИЯ:

Операции отмена и возврат товара выполняются аналогично. Рассмотрим порядок выполнения этих операций на основе отмены. Для начала выполнения операции оператор выбирает необходимую опцию (ОТМЕНА или ВОЗВРАТ), с помощью клавиш перемещения курсора ”ВНИЗ ”, “ВВЕРХ” и нажатии клавиши “ВВОД\ENTER” или нажатии соответствующей данной операции цифровой клавиши: “1…9”.

                                                                             < >                              – выбор вида операции;

ВВОД/ ENTER     – продолжение;

1…9                       – цифровые клавиши;

ВЫХОД/ ESC    – возврат в исходное состояние.

 

После выбора типа операции оператор проводит Карточкой клиента сквозь считывающее устройство, вставляет чипом или вводит номер Карточки и срок ее действия вручную (применяется только для определенных Предпринимателей в соответствии с Правилами о торговом эквайринге).

0…9  – цифровые клавиши;

ВСТАВЬТЕ КАРТУ:

ОТМЕНА>

ВВОД/ ENTER   – продолжение;

ВЫХОД/ ESC  – возврат в исходное состояние.

После ввода номера Карточки оператор производит при помощи клавиш алфавитно-цифровой клавиатуры (1 или 2) выбор валюты операции

 

1,2    – цифровые клавиши;

СУММА В [ТЕНГЕ]: 0

ОТМЕНА>

ВЫХОД/ ESC    – возврат в исходное состояние.

 

Reference No:

ОТМЕНА>

После выбора типа валюты оператор вводит при помощи клавиш алфавитно-цифровой клавиатуры необходимую сумму для отмены. Внимание! При проведении операции отмена (в зависимости от настроек терминала) можно ввести сумму меньше оригинальной (частичная отмена). В этом случае терминал попросит подтверждения на проведение такой операции.

0…9            – цифровые клавиши;

ВВОД/ ENTER                   – продолжение;

ВЫХОД/ ESC   – возврат в исходное состояние.

После ввода суммы оператор вводит при помощи алфавитно-цифровой клавиатуры «Reference Number» операции. «Reference Number» указывается на чеке.

УСТАНАВЛЕНИЕ СОЕДИНЕНИЯ… ОБМЕН ДАННЫМИ…

0…9              – цифровые клавиши;

ВВОД/ ENTER             – продолжение;

ВЫХОД/ ESC            – возврат в исходное состояние.

После завершения вышеописанных пунктов на экране терминала поочередно проходят следующие сообщения:

-установка соединения между Хостом и терминалом;

-обмен данными между терминалом и Хостом;

После успешного завершения операции терминал автоматически начинает печатать чек.

Если же операция отклонена, то на экране выводится сообщение, по какой причине она не состоялась.

После успешного завершения операции терминал автоматически начинает печатать чек с кодом завершения – 00.

Режим работы «Отчет»

Для начала выполнения операции оператор выбирает необходимую опцию (ОТЧЕТ), с помощью клавиш перемещения курсора «ВНИЗ», «ВВЕРХ» и нажатии клавиши «ВВОД\ENTER» или нажатии соответствующей данной операции цифровой клавиши: «1…9».

<3.ОТЧЕТ           > 4.КОПИЯ ЧЕКА 5.КОПИЯ ОТЧЕТА

ОПЕРАЦИЯ:

    ВВОД/ ENTER – продолжение;

1…9             – цифровые клавиши;

ВЫХОД/ ES С – возврат в исходное состояние.

                                                                                 

 

Терминал запросит пароль для распечатки отчета.

Пароль на всех терминалах по умолчанию «09».

В результате терминал распечатает отчет совершенных операций на данном терминале.

 

Режим работы «Рассрочка»

Данная опция применима только для карточек «Halyk Light»

 

Для начала выполнения операции оператор выбирает необходимую опцию (Рассрочка), с помощью клавиш перемещения курсора «ВНИЗ», «ВВЕРХ» и нажатии клавиши «ВВОД\ENTER» или нажатии соответствующей данной операции цифровой клавиши: «1…9».

    ВВОД/ ENTER – продолжение;

1…9             – цифровые клавиши;

ВЫХОД/ ES С – возврат в исходное состояние.

                                                                                 

В меню «ТИП КАРТЫ» выбирает соответствующее значение, далее нажимает «Enter»

- выбирает соответствующий план «Рассрочка» (необходимо уточнить у Держателя карточки) желаемый срок предоставления рассрочки.

- выбирает количество месяцев

       - Держатель Карточки должен проверить срок и сумму рассрочки на чеке и подтвердить путем подписания чека.