Анализ восприятия руководителя подчинёнными

2020-03-17

255

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

Предыдущая 1 2 3 4 5 678 Следующая

Как уже указывалось, было проведено анкетирование сотрудников шести отделов, при этом численность неравномерна (таблица 1).

Таблица 1

Распределение респондентов по отделам

Отдел	1	2	3	4	5	6	Всего
Работников	13	7	7	6	4	5	42

Таблица 2

Распределение респондентов по стажу работы в компании

Отдел	Менее 1 года	1-3 года	Более 3 лет	Всего
1	2	8	3	13
2	0	5	2	7
3	1	3	3	7
4	0	6	2	8
5	0	3	1	4
6	0	3	2	5
Всего	3	26	13	42

Таким образом, 39 сотрудников из 42 работают в компании более года, что способствует релевантности полученных результатов. Большинство из них (34 человека или 81 %) назвали в качестве первого впечатления о руководителе его манеру общаться.

Однако первое впечатление оказывалось поверхностным, что видно из таблиц 3 и 4. В первой указано, что мнение большинства респондентов изменилось в ходе работы, во второй выделены причины, которые способствовали изменению этой ситуации.

Таблица 3

Характеристика изменения мнения о руководителе

Отдел	Всего	Число сотрудников, мнение которых изменилось		В том числе
		Всего	%	Улучшилось	Ухудшилось
1	13	11	84,62	3	8
2	7	7	100	6	1
3	7	5	71,42	3	2
4	8	6	75	3	3
5	4	3	75	3	0
6	5	4	80	2	2
Всего	42	34	80,96	16	18

Таким образом, изменение мнений разделилось практически надвое, но в основном ухудшение произошло в первом отделе, улучшение нения о руководителе - во втором. В дальнейшем при анализе влияния восприятия руководителя подчинёнными на корпоративную культуру будут сравниваться именно эти два отдела.

Далее (таблица 4) определены причины перемены в восприятии подчинёнными руководителя.

Таблица 4

Отдел	Называвшаяся причина					Мнение не изменилось
	Поведение в конфликте	Решение сложных организационных задач	Принятие решений	Мотивация работников	Назвали свою причину
1	7	0	0	4	0	2
2	2	1	1	2	0	0
3	2	0	0	2	1	2
4	3	0	1	2	0	2
5	2	1	0	0	0	1
6	1	0	0	2	1	1
Всего	18	2	2	12	2	8

Таким образом, основные причины, по которым восприятие руководителя изменилось, это поведение в конфликте (назвали 18 из 44 или 42,84 %) и мотивация работников (12 человек или 28,57 %).

Работникам также задавался вопрос, на какие внешние характеристики своего руководителя они обращают внимание. Поскольку можно было выбирать три варианта ответа и расставлять их в порядке предпочтения, сумма результатов превышает 100 %

Рис.1. Изменение восприятия руководителя подчинёнными (распределение по причинам)

Таблица 5

Оценка внешних характеристик руководителя по отделам (%)

Что называлось	1	2	3	4	5	6
Костюм	69,6	85,68	85,68	100	75	80
Манера общения	76,9	85,68	28,54	75	50	40
Походка	38,45	42,81	42,81	50	50	60
Запах	31,35	28,54	28,54	0	50	60
Причёска	40,1	28,54	42,81	50	75	40
Личный транспорт	36,9	42,81	14,28	0	25	0
Другое	0	14,28	0	25	25	20

В основном подчинённые обращали внимание на костюм, манеру общения и походку своего руководителя.

Далее подчинённым предлагалось по 10-балльной системе оценить деловые качества руководителя. Результат в среднем по организации представлен в таблице 6

Таблица 6

Оценка качеств руководителя подчинёнными

Качества руководителя		Оценка мужчин	Оценка женщин	Общая оценка
Организаторские способности	1. Умение выявлять проблемы, возникшие в процессе работы	7,2	6,7	6,9
	2. Поиск решения проблемы	5,4	5,9	5,6
	3. Принятие наиболее приемлемого варианта решения проблемы	6,3	5,1	5,3
	4. Умение планировать	5,9	6,0	5,9
	5. Умение поощрять	6,3	6,1	6,2
Интеллект руководителя и его умение мыслить	6. Логическое мышление	5,9	7,0	6,4
	7. Стабильность мышления	6,0	7,1	6,6
	8. Умение предвидеть, прогнозировать	6,2	6,6	6,3
	9. Эрудиция	7,1	7,7	7,4
	10. Умение убеждать	8,5	8,9	8,8
Волевые качества руководителя	11. Умение преодолевать трудности	7,8	7,8	7,8
	12. Целеустремленность	7,4	7,7	7,6
	13. Настойчивость, упорство	8,0	7,6	7,7
	14. Решительность, смелость	7,8	8,2	8,0
	15. Выдержка, самообладание	8,1	8,1	8,1
Личностные качества руководителя	16. Способности влиять на людей	7,4	7,7	7,6
	17. Уравновешенность, стрессоустойчивость	8,0	7,6	7,7
	18. Креативность	5,7	5,3	,5
	19. Независимость (способность самостоятельно принимать решения и отвечать за них)	5,1	5,9	5,6
	20. Коммуникабельность (способность поддерживать прочные деловые отношения)	6,7	7,5	7,2

Во внимание принимался также возраст респондентов. Приведём характеристику распределения респондентов по возрасту (таблица 7).

Таблица 7

Распределение респондентов по возрасту

Возрастная группа	Человек	%
Всего	42	100
В том числе 20-30 лет	11	26,19
31-40 лет	27	64,29
41-50 лет	3	7,14
Старше 50 лет	1	2,38

В большинстве сотрудники от 27до 33 лет. Восприятие руководителя в первом отделе изменилось в сторону ухудшения, во втором - в сторону улучшения, поэтому анализ корпоративной культуры ведётся дальше по этим отделам, в них занято около 50 % респондентов.

2020-03-17

255

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

Предыдущая 1 2 3 4 5 678 Следующая

Обсуждение в статье: Анализ восприятия руководителя подчинёнными

Обсуждений еще не было, будьте первым... ↓↓↓