Конфликтологических терминов

· актор

(лат. actor - деятель) - индивид, общественная группа, институт или другой субъект, осуществляющий конкретные действия;

· безнаказанность преступлений. СULTURE OF IMPUNITY

- культура безнаказанности, широкомасштабное безнаказанное нарушение прав человека или даже геноцид, систематическое нарушение законов

· беспристрастность, беспристрастие, объективность

В области разрешения конфликтов именно эта объективность служит основой нейтральности посредника

· блокирующие решения

т.е. стратегия предотвращения конфликта, ориентированная на трансформацию структур, законов или политики с целью предупредить применение жестких мер

· взаимовыгодное соглашение, решение

не ущемляющее ничьих интересов, при котором все стороны конфликта извлекают выгоду и являются победителями.

· военные действия

Для исследователей, рассматривающих конфликт как враждебные отношения военные действия - это ключевое понятие при разграничении состояний конфликтующих сторон

· вооруженный конфликт

конфликт с применением физического насилия, "насильственный конфликт".

· глубоко укоренившийся, застарелый конфликт

конфликт с глубинными причинами и историческими корнями. Обычно этот термин применяют к конфликтам с многообразными социально-экономическими последствиями

· грамотное правление

Это словосочетание можно интерпретировать по-разному, например, оздоровление власти, оптимальное правление.

· де-эскалация конфликта

процесс, направленный на снижение напряженности, сокращение масштабов и интенсивности конфликта с целью превращения спорных вопросов

· дипломатия второго уровня

- неофициальная деятельность акторов гражданского общества (НПО, представляющих различные слои гражданского общества) для достижения прогресса

· дипломатия первого уровня

- официальные действия правительства, направленные на урегулирование спора или конфликта на международном уровне.

· дипломатия третьего уровня

- деятельность, направленная на трансформацию конфликта и построение мира на низовом уровне.

· добросовестные, искренние и честные помыслы

отсутствие намерений обмануть, приверженность к нормам честности. В области разрешения конфликтов этот термин отличается неточностью

· добрые услуги, посредничество

Термин обозначает вмешательство (интервенцию), причем в дружеской форме, нейтральной третьей стороны во взаимоотношения между сторонами

· закон об очищении

применяемый в некоторых странах Восточной Европы. Согласно этому закону, лица, занимавшие высшие посты при коммунистическом режиме, автоматически отстраняются от должностей

· зарождающийся конфликт или латентная стадия конфликта

когда группы, не удовлетворенные своим положением, еще не осознают, что они подвергаются структурному, психическому или культурному насилию

· идущее смягчение (ослабление) конфликта, связанного с применением насилия

- стадия конфликта, которая может (но не обязательно) предшествовать его разрешению. Ситуация, когда одна или все стороны устали от конфликта

· избежание конфликта

В теории игр этот термин обозначает бездейственный выход из конфликта (бездеятельность), отсутствие попыток разрешения конфликта.

· избирательный округ

В конфликтологии - группа поддержки, совокупность людей, разделяющих общие интересы в конфликте, которая назначает (и наделяет полномочиями)

· карта конфликта

- концептуальное представление конфликта; она включает анализ его причин, характеристику акторов, определение возможностей его прекращен...

· комбатант

человек, принимающий активное участие в военных действиях, он может убивать и, в свою очередь, представляет собой цель военного воздействия

· комитет правды

временная внесудебная структура для поиска фактов с целью придать гласности нарушения прав человека и военные преступления в прошлом.

· конфликт

(лат. - confligere - сталкиваться, сражаться). Существует множество определений понятия конфликт, в которых есть и общее понимание.

· культура мира

парадигма ценностей, отношений, норм и практических навыков, поддерживающих мирную жизнь, усиливающих социальную справедливость, права человека

· мир

спокойное состояние безопасности, законности и стабильности. Хотя значение термина, как правило, ассоциируется с ненасильственным разрешением

· мироподдержание, поддержание мира

- вмешательство военной силы третьей стороны для разъединения вооруженных сил конфликтующих сторон и снижения насилия

· миростроительство

- общий термин для обозначения всех видов деятельности, нацеленных на поддержание и упрочение отношений мира и предотвращения рецидивов

· миротворчество

- процесс, нацеленный на политическое прекращение конфликта de facto на уровне легитимной власти или лидеров.

· миссия по расследованию, установлению фактов

имеющих отношение к спорной (конфликтной) ситуации и представляющая собой важный, если не решающий, аспект

· многоуровневая дипломатия

Термин обозначает совместные действия нескольких акторов в области миротворчества, каждый из которых действует на своем уровне

· ненасилие

система ценностей, идей и практических подходов, отвергающая насилие, демонстрирующая симпатию по отношению к объекту насилия

· нулевой результат

в переговорах, результат, когда не удается достичь какого-либо результата из-за полностью противоположных интересов сторон. В реальной ж...

· общение (связь) по скрытым, тайным, обходным каналам

Термин используется в сфере переговоров и обозначает общение и передачу информации между посредником (переговорщиком) и властью

· общий интерес, по которому участники спора имеют единое мнение; точки соприкосновения

Определение общих интересов двояко способствует разрешению конфликта: во-первых, это усиливает конструктивное взаимодействие участников конфликта

· ослабленное, обанкротившееся государство

Термин обозначает государство, которое демонстрирует неспособность осуществить свою основную функцию - обеспечивать жизнь и физическую безопасность

· план на случай непредвиденных (дополнительных) обстоятельств

включает подготовку вероятных действий в рамках развития потенциальных сценариев событий.

· повышение компетентности, правомочности, наделение полномочиями

- результат мероприятий, направленных на обретение таких знаний и навыков у отдельных граждан, социальных групп, организаций

· подход выигрыш-проигрыш

в переговорах, при котором интересы сторон полностью противоположны и при котором выигрыш одной стороны означает полный проигрыш другой

· посредничество

участие нейтральной третьей стороны для облегчения (фасилитации) разрешения спора между двумя или более сторонами в вооруженном конфликт...

· потенциал возможностей, способность отдельных людей или организаций эффективно, рационально и обосновано выполнять свои функции

Этим термином обозначается также совокупность таких ресурсов, как ценности, навыки, система взаимоотношений, материальные средства и т.п.

· предотвращение конфликта, кризиса

- (часто - превентивная деятельность), действия, осуществляемые в особенно уязвимых местах, в краткосрочных и среднесрочных временных рамках.

· прекращение конфликта

Термином обозначается такая стадия конфликта, когда сильная третья сторона или победившая сторона конфликта навязывает прекращение открытой борьбы

· примирение

- сведение вместе враждующих сторон конфликта, осуществляемое, как правило, третьей стороной с целью поощрения сторон к разрешению спора.

· примирение

восстановление отношений между группами или лицами, вступившим в спор друг с другом.

· принудительные меры

которые игнорируют желание, по меньшей мере, одной из сторон конфликта. Принудительные меры приводят к утрате между сторонами конфликта ...

· принуждение

применение силы или угроза применения силы с целью склонить оппонента к определенному характеру поведения

· принуждение к миру

осуществляемое, как правило, третьей стороной, обладающей политической и военной силой, с целью прекращения насилия между сторонами конфликта

· прощение

отказ от чувства обиды и желания реванша, беспристрастное суждение и объективное отношение к тем, кто нанес ущерб или обидел кого-то

· Развитие потенциала

-процесс, посредством которого люди, организации, институты и общества наращивают и развивают способности выполнять свои функции, решать...

· разрешение конфликта

Термин используется для обозначения конструктивной и ненасильственной деятельности по разрешению совокупности проблем, лежащих в основе ...

· Разрешение конфликта

как правило, имеет позитивный результат, от которого выигрывают все стороны конфликта.

· раннее предупреждение конфликта

- систематический сбор и анализ информации из зон риска с целью предвидеть эскалацию вооруженного конфликта.

· рынки насилия

Термин обозначает сферы экономики, в которых обычный товарообмен сочетается с применением насилия для добывания товаров. Рынки насилия в...

· склонность, предрасположенность социальных, этнических и др. групп к конфликту

часто связанная с тем, что в обществе резко выражено неравенство между региональными, социальными, этническими и другими группами, перед...

· справедливый мир

состояние, при котором стабильность воспринимается обществом как справедливый, отвечающий интересам всех сторон порядок, основанный на п...

· трансформация конфликта

Термин (часто более предпочтительный, чем разрешение конфликтов и управление конфликтами) обозначает действия, направленные на преобразование конфликтной ситуации

· трудноразрешимый конфликт

конфликт, для которого не найдено приемлемое для сторон разрешение. Трудноразрешимый конфликт, как правило, разгорается из-за борьбы за преимущества

· управление конфликтом

Термин обозначает совокупность исследований и практических средств, посредством которых предпринимаются попытки предотвращения или разрешения конфликта

· участие

Термин обобщенно обозначает активное вовлечение населения в процесс развития, включая политическое участие, участие в социальной жизни, ...

· фасилитация

процесс оказания помощи группе в выполнении задачи, решении проблемы или достижения соглашения к взаимному удовлетворению участников.

· фрустрация

разочарование, неудовлетворенность, отрицательная эмоциональная реакция на вмешательство в процесс достижения цели

· цивилизирование конфликта

исключение средств насилия в ходе разрешения конфликта, развитие широкого спектра ненасильственных способов его урегулирования.

· экономика мирного времени

антоним - экономика военного времени.

· эскалация конфликта

рост напряженности, расширение масштабов и интенсивности противостояния сторон конфликта, ведущий, как правило, к исключению переговоров

· этническая чистка

Термином обозначаются действия, когда этническая группа, обладающая вооруженным контролем над территорией

· этнический антрепренер

политический лидер, который использует этнические факторы для расширения социальной базы своей политической поддержки путем мобилизации сил и средств

· этнический конфликт

конфликт, в котором, по меньшей мере, одна из сторон выступает от имени определенной этнической общности.

ТЕСТЫ

Конфликтология

Контрольный тест 1

1. Конфликтология как относительно самостоятельная теория возникла:

- в конце XIX века;

- в начале ХХ века;

- в 30-е годы ХХ века;

+ в конце 50-х годов ХХ века;

- в 70-е годы ХХ века.

2. Становление конфликтологической практики произошло:

- в конце XIX века;

+ в 70-е годы ХХ века;

- в начале 50-х годов ХХ века;

- в 30-е годы ХХ века;

- в 80-е годы ХХ века.

3. Возникновение конфликтологии как относительно самостоятельной теории связано с работами:

- К. Маркса и Ф. Энгельса, О. Конта;

- П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда;

+ Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа;

- В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотт;

- Р. Фишера, У. Юри, К. Томоса.

4. Методику ПОИР (Постепенных и обоюдных инициатив по разрядке напряженности) разработал:

+ Ч. Освуд;

- В. Линкольн;

- Л. Томпсон;

- Р. Фишер;

- Ш. и Г. Боуэр.

5. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» разработали:

- Д. Скотт и Ш. и Г. Боуэр;

- К. Томас и Р. Киллмен;

- М. Шериф и Д. Рапопорт;

- В. Линкольн и Л. Томпсон;

+ Р. Фишер и У. Юри.

6. Первые учебные заведения по подготовке специалистов-медиаторов появились:

+ в США(70-80-х годах XX века);

- в США(60-х годах XX века);

- в Германии (70-х годах XX века);

- в Австралии(80-х годах XX века);

- в России (конец 80-х годов XX века).

7. Первый международный центр разрешения конфликтов был создан:

- в 1972 г. в США;

+ в 1986 г. в Австралии;

- в 1989 г. в Германии;

- в 1985 г. в Швейцарии;

- в 1992 г. в России.

8. В России центр по разрешению конфликтов был создан:

- в Москве в 1992 г.;

+ в Санкт-Петербурге в 1993 г.;

- в Сочи в 1995 г.;

- во Владивостоке в 1993 г.;

- в Твери в 1998 г.

9. Предметом конфликтологии являются:

+ конфликты;

- закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими;

- любые столкновения;

- механизмы поведения личности в конфликте и технологии переговорного процесса по разрешению конфликта;

- законы противоборства субъектов социального взаимодействия.

10. Какой из приведенных методов относится к группе методов управления конфликтами:

- социологический метод;

- метод тестирования;

+ метод картографии;

- метод наблюдения;

- метод эксперимента.

11. Конфликт – это:

- борьба мнений;

- спор, дискуссия по острой проблеме;

+ противоборство на основе столкновения противоположно направленных мотивов или суждений;

- соперничество, направленное на достижение победы в споре;

- столкновение противоположных позиций.

12. Противоборство – это:

- открытое высказывание несогласия по какому-либо вопросу;

- столкновение интересов;

- нанесение взаимного ущерба;

+ борьба мнений;

- соперничество по поводу какого-либо предмета.

13. Необходимыми и достаточными условиями возникновения конфликта между субъектами социального взаимодействия являются:

- наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим;

+ наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними;

- наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций;

- наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях;

- наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации.

14. Конфликтная ситуация – это:

- случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия;

+ накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними;

- процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений;

- причина конфликта;

- этап развития конфликта.

15. Причина конфликта – это:

- противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия;

- стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт;

- явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его;

+ накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;

- то, из-за чего возникает конфликт.

16. То, из-за чего возникает конфликт, – это:

- мотивы конфликта;

- позиции конфликтующих сторон;

+ предмет конфликта;

- стороны конфликта;

- образ конфликтной ситуации.

17. Образ конфликтной ситуации – это:

- то, из-за чего возникает конфликт;

+ субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия предмета конфликта;

- истинные внутренние побудительные силы, подталкивающие субъект социального взаимодействия к конфликту;

- то, о чем заявляют друг другу конфликтующие стороны;

- субъективное отражение в сознании субъектов конфликтного взаимодействия целей конфликта.

18. Инцидент – это:

+ стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта;

- истинная причина конфликта;

- накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними;

- то, из-за чего возникает конфликт;

- необходимое условие конфликта.

19. Стороны конфликта – это:

+ поддерживающие (явно или неявно) конфликтующих;

- только субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта;

- конкретные личности, находящиеся в состоянии конфликта;

- субъекты социального взаимодействия, находящиеся в состоянии конфликта и посредник (медиатор);

- конфликтующие стороны в переговорном процессе по разрешению конфликта.

К какому виду относится конфликт, который характеризуется тем, что в нем сталкиваются две личности, в основе его лежат объективные противоречия и он способствует развитию соответствующей социальной системы?

- межличностному бурному и быстротекущему;

+ межличностному, конструктивному;

- межличностному, экономическому;

- острому и длительному;

- деструктивному.

21. Конфликтогены – это:

+ слова, действия (или бездействия), которые могут привести к конфликту;

- проявления конфликта;

- причины конфликта, обусловленные социальным статусом личности;

- состояния личности, которые наступают после разрешения конфликта;

- поведенческие реакции личности в конфликте.

22. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «В общественном транспорте один пассажир нечаянно толкнул другого, не извинившись за причиненное неудобство. Второй пассажир в ответ на толчок нагрубил первому пассажиру… В конечном итоге между ними возник конфликт…»:

- тип Б;

- тип В;

+ тип А;

- тип Б и В;

- тип А и Б.

23. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Между двумя сотрудниками не сложились отношения. По ошибке письменное задание, предназначенное первому сотруднику, было адресовано второму. Второй расценил данный факт как попытку первого «свалить» свою работу на него. Между ними возник открытый конфликт…»:

+ тип Б;

- тип А;

- тип В;

- тип Б и В;

- тип А и В.

24. Определите тип конфликта в следующей ситуации: «Начальник принял на работу сотрудника в одно из подразделений, не согласовав этот вопрос с руководителем данного подразделения и без соответствующей проверки его профессиональной подготовки. Вскоре обнаружилось, что вновь принятый сотрудник оказался не способным выполнять обязанности по должности… Руководитель подразделения в служебной записке докладывает о профессиональной непригодности новичка и требует его увольнения. Между начальником и руководителем подразделения возник конфликт…»:

- тип А;

- тип В;

+ тип Б;

- тип В и Б;

- тип А, Б и В.