Научные «школы» отражают эволюцию восприятия сущности управления с разных позиций: научной, организационной, философской, психологии индивидуумов и др

¯ Управленческие школы США и Японии

Японский подход к управлению:

“Тот, кто управляет подчиненными - руководитель лишь наполовину. Состоявшимся руководителем можно назвать того, кто способен управлять и вышестоящими по должности. Качество труда руководителя среднего звена выражается в определенных позициях и рекомендациях, которые вышестоящий по должности не может не принять”.

Современная тенденция создание для Запада комбинированной модели Z, учитывающей японскую философию.

Модель Z

ÿ долгосрочный наем работника

ÿ принятие решения по принципу консенсуса

ÿ индивидуальная ответственность

ÿ медленное должностное перемещение

ÿ мягкий неформальный контроль с помощью формализованных средств

ÿ разумно специализированный путь повышения квалификации

ÿ повышение внимания к работнику, к его семье и др.

Функциональный подход

Зарождение и формирование менеджмента в организациях, в частности, в производственной сере, было связано с решением ключевого вопроса –

Разделение труда!

Школы научного и административного управления предложили осуществить разделение труда на производственную и управленческую деятельность, и это стало поворотным моментом в управлении.

Производственная и управленческая деятельность рассматривалась как выполнение отдельных, самостоятельных операций или функций:

К числу первых управляющих функций были отнесены такие:

· Предвидеть – то есть учитывать будущие изменения и вырабатывать программу действий

· Организовывать – значит, осуществлять разделение труда в организации и построение организационной структуры управления

· Распоряжаться – то есть, осуществлять распределение имеющихся ограниченных ресурсов организации для производства товаров, услуг

· Координировать – то есть, связывать, объединять и балансировать действия и усилия всех подразделений и сотрудников

· Контролировать – значит, заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам, отдельным распоряжениям и принятым планам, программам.

Термин функции и операции, до сих пор применяются в управленческой технологии, но следует различать их содержательные понятия

Функция – исполнение обязанности; деятельность, работа, предназначенная к исполнению или предписанная к исполнению занимаемой должности и требующая определенных знаний, умений, опыта. В настоящее время должностные функции закрепляются специальным документом – должностные инструкции.

Операция – часть технологического (производственного) процесса, выполнявшаяся на одном рабочем месте им законченное действие, или ряд связанных между собой действий, направленных на решение определенной задачи. В настоящее время, чаще этот термин относят к производственным видам деятельности.

¯ Функционально-процессный подход к управлению

Процессный подход к управлению в противоположность к функциональному рассматривает управление, как процесс по выполнению функций или направлений деятельности, которые между собой не связаны или мало связаны, но каждое из которых само по себе является процессом, важным для общих достижения поставленных целей, рис. 2.1.

Рис. 2.1. Процессорная модель управления А. Файоля

Рис. 2.2. Функция организации – как организовать работу персонала