Функциональный подход выстраивал управление по вертикали

Рис. 2.3. Управление как совокупность видов деятельности организации

¯ Бизнес-процессный подход к управлению

Если функциональный подход выстраивал управление по вертикали (для выбранного функционального направления или функции), то бизнес-процессный подход формируется по горизонтали и связывает между собой все ключевые виды деятельности в единый процесс, в единую логическую и логистическую цепочку, рис. 2.3.

Рис. 2.4. Бизнес-процессный подход к управлению

Смещение зоны ответственности с функций на виды деятельности не только персонифицирует участие и вклад каждого управленца и сотрудника в достижении конечного результата и цели, но и делает их деятельность взаимозависимой и взаимоответственной.

¯ Системный подход к управлению -иначе, комплексный подход, учитывающий глубокие внутренние и внешние взаимосвязи и взаимодействия между многочисленными элементами и факторами внутренней и внешней среды организации, оказывающих взаимное влияние и взаимодействия друг на друга и на организацию в целом.

Организация – это сложный социальный организм, организационная структура и бизнес-система, состоящая из многочисленных взаимосвязанных элементов и непрерывно взаимодействующих между собой, а так же с факторами внешней среды, оказывающих непрерывность и неопределенность воздействия на организацию.

Управлять ресурсами организации – значит оказывать воздействие на отдельные ее элементы, что приводит к нарушению структуры баланса и возмущениям на другие взаимосвязанные элементы и систему в целом.

Менеджер обязан учитывать при принятии решений и действий в отношении одних элементов системы, возможные последствия на состояние других элементов и системы в целом!

Рис. 2.5. Факторы воздействия на организацию

Бизнес рассматривается как единая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. В то же время предприятие представляет собой открытую социальную систему, активно взаимодействующую с внешней средой и реагирующую на её воздействие.

Процессная модель управления с использованием системного подхода приведена на рис. 2.6.

Рис. 2.6. Системный подход в управлении

¯ Ситуационный подход к управлении -рассматривается как к принципам и способам (отношениям) управления организацией, так и к стилю управления руководителя.

¯ Ситуационное управление организацией –

¾ это быстрое реагирование на воздействия (неожиданные и непредсказуемые) внешней среды, с помощью стратегий изменений (перемен) внутри организации;

¾ это быстрая адаптация к изменившимся условиям, то есть к новой ситуации во внешней среде.

Рис. 2.7. Ситуационное управление с помощью стратегий изменений