ОРГАНИЗАЦИЯ И НОРМИРОВАНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ СВЯЗИ

2015-12-04

634

Обсуждений (0)

0.00 из 5.00 0 оценок

⇐ Предыдущая 1 2 3 4 567 8 9 10 Следующая ⇒

ЗАДАЧА №1

По результатам ФРВ оператора почтовых переводов рассчитать продолжительность отдельных видов затрат рабочего времени, проиндексировать их, составить фактический и спроектировать нормальный баланс рабочего времени, проанализировать использование рабочего времени по удельному весу затрат в структуре сметы, рассчитать необходимые коэффициенты, характеризующие эффективность внедрения нормального баланса, разработать мероприятия по устранению выявленных потерь рабочего времени. Исходные данные приведены в таблице:

Виды затрат рабочего времени	Текущее время	Примечания	Продолж-ть, мин	Индекс
часы	минуты
1. Начало наблюдения				–	–
2. Подготовка рабочего места к работе			В т.ч. 1 мин непроизв.		Т_ПЗ
3. Прием переводов					Т_ОП
4. Отсутствие нагрузки					Т_ПНТ
5. Прием переводов					Т_ОП
6. Отдых					Т_ОТЛ
7. Прием переводов					Т_ОП
8. Отсутствие нагрузки					Т_ПОН
9. Продажа знаков почтовой оплаты					Т_ОП
10. Прием переводов					Т_ОП
11. Получение эксплуатационных материалов на складе			В т.ч. 6 мин непроизв.		Т_ОМ
12. Разговор по телефону			На личную тему		Т_ПНД
13. Прием договоров					Т_ОП
14. Подведение итогов в реестре, оформление и сдача бланков к отправке					Т_ОМ
15. Прием переводов					Т_ОП
16. Обед					Т_ОТЛ
17. Размен денег в центральной кассе					Т_ОМ
18. Прием переводов					Т_ОП
19. Перерыв из-за поломки кассового аппарата					Т_ИНТ
20. Прием переводов					Т_ОП
21. Уход с рабочего места			Причина неизвестна		Т_ПНД
22. Прием переводов					Т_ОП
23. Отсутствие нагрузки					Т_ПНТ
24. Прием переводов					Т_ОП
25. Подготовка денег к сдаче инкассатору					Т_ОМ
26. Прием переводов					Т_ОП
27. Оформление и сдача бланков переводов к отправке					Т_ОМ
28. Уборка рабочего места					Т_ПЗ

Решение:

При анализе использования рабочего времени все виды затрат труда классифицируются следующим образом:

1. Время работы

1.1. Время работы, предусмотренной выполнением производственного задания:

1.1.1. Время подготовительно-заключительной работы Т_ПЗ;

1.1.2. Время обслуживания рабочего места Т_ОМ;

1.1.3. Время оперативной работы: основное и вспомогательное

Т_ОП = Т_ОС + Т_ВС;

1.2. Время работы, непредусмотренной выполнением производственного задания: Т_НЗ.

2. Время перерывов

2.1. Время регламентированных перерывов:

2.1.1. Перерывы, обусловленные технологией и организацией производства Т_НПТ;

2.1.2. Перерывы на отдых и личные надобности Т_ОТЛ;

2.1.3. Кратковременные перерывы из-за отсутствия нагрузки длительностью менее трех минут каждый случай Т_ПОН;

2.2. Время нерегламентированных перерывов:

2.2.1. Перерывы, обусловленные нарушением технологии и организации производства, включая перерывы из-за отсутствия нагрузки более трех минут каждый случай Т_ПНТ;

2.2.2. Перерывы в связи с нарушением производственной дисциплины Т_ПНД.

Виды затрат рабочего времени	Фактический баланс,	Лишнее время,	Нормальный баланс,	Структура распределения рабочего времени, %
По фактическому балансу	По нормальному балансу
Т_ОП		-		53,94	66,06
Т_ПЗ				1,36	1,21
Т_ОМ				22,59	21,67
Т_ОТЛ		-		10,60	10,67
Т_ПОН		-		0,45	0,45
Т_ПНТ			-	9,70	-
Т_ПНД			-	1,36	-
Итого за смену

В результате внедрения нормального баланса удельный вес Т_ОП в общем времени смены возрастёт на 12 пунктов за счет сокращения перерывов, ликвидации лишних потерь и т.д.

ЗАДАЧА №2

Норма времени на детальную сортировку 100 штук исходящих регистрируемых писем при сортировке на 80 клеток равна 4 мин. После внедрения передовых методов труда норму времени на эту операцию удалось сократить до 3 мин. Определить, на сколько процентов выросла норма выработки.

Решение:

Ответ: Норма времени выросла на 33%.

ЗАДАЧА №3

Определить часовую норму выработки телеграфиста, если на передачу одной телеграммы затрачивается 1,5мин основного времени и 0,3мин вспомогательного. В соответствии с нормальным балансом рабочего времени, время смены распределено следующим образом: Т_ОП= 390мин, Т_ПЗ= Т_ОМ= 5мин, Т_ОТЛ= 20мин.

Решение:

ЗАДАЧА №4

Определить часовые нормы выработки по двум операциям – приему заказов и выдаче справок, если телефонист затрачивает на прием заказа 55 сек, а на одну справку – 45 сек оперативного времени. Структура рабочего времени телефониста: Т_ОП= 87%, Т_ПЗ= 4,2%, Т_ОМ= 2,8%, Т_ОТЛ= 6% от Т_СМ= 360мин.

Решение:

Т_ОП= 87% = 313,2 мин Т_ПЗ= 4,2% = 15,12 мин Т_ОМ= 2,8% = 10,08 мин Т_ОТЛ= 6% = 21,6 мин

ЗАДАЧА №5

Рассчитать Н_ВР для почтальона по доставке телеграмм на основе следующих исходных данных:

1) Объем работ, выполняемый шестью почтальонами и установленные нормативы времени;

2) Фактические затраты времени на проходы всеми почтальонами за неделю по данным ФРВ составили 11 136 мин, в т.ч. 250 мин непроизводительно. Т_ОТЛ=20мин.

Виды работ	Внутренняя работа
Объем работ за неделю, ед.	Типовой норматив, сек.
1) Получение телеграмм в экспедиции
2) Подборка телеграмм по ходу
3) Укладка телеграмм и выход на доставку
4) Сдача расписок и неврученных телеграмм
Итого		-
	Вручение телеграмм
1) Вручение телеграмм адресату
2) Выписка извещений на получение неполученных телеграмм
3) Оформление расписок на неврученные телеграммы

Решение:

Норма времени на весь объём выполняемых работ:

Т_ПОН отсутствует.

ЗАДАЧА №6

Спроектировать нормальный баланс рабочего времени почтальоназа смену и сделать вывод о размерах доставочного участка.

Исходные данные:

Объём работ почтальона за смену по каждой доставке и установленные нормативы времени по отдельным видам работ

Виды работ	Объем работы q_i, ед.	Установленные нормативы времени T_Н_i , сек
1-ая доставка	2-ая доставка
1) Работа внутри предприятия:
ü получение и расфасовка газет, экземпляры
ü подборка газет, вручение
ü расписка газет, вручение
ü получение и подборка писем, бандеролей, штук	-
ü получение и подборка ценных писем и бандеролей, штук	-
ü вязка пачек для опорных пунктов, пачка
2) Вручение:
ü через абонентский ящик печати и простой корреспонденции, вручение
ü вручение пенсий, ценных писем, переводов и бандеролей, штук	-
ü вручение заказных писем и бандеролей, штук	-
ü заход в квартиру без вручения (например, предложить знаки почтовой оплаты)	-
ü выемка пачек из опорных пунктов, пачка

При расчете нормы времени на ход, принять скорость перемещения – 4 км/час, маршрут обхода в каждой доставке (L) 2,5 км. По прочим нормируемым затратам установлены следующие нормативы времени:

Фактические затраты рабочего времени почтальона

Виды затрат рабочего времени		Фактические затраты, мин
Подготовка к работе	Т_ПОДГ
Подготовка почты к доставке	Т_ОП
Вручение
Проходы
Перерывы на отдых и личные надобности	Т_ОТЛ
Обслуживание рабочего места	Т_ОМ
Окончание работы (уборка рабочего места)	Т_ОК	-

Решение:

	, мин
I доставка
II доставка
	, мин
I доставка
II доставка
	, мин
I доставка
II доставка
	, мин
I доставка
II доставка
	, мин

→ участок занижен и имеется резерв свободного времени, который распределяют между внутренней работой, временем на ход и вручение пропорционально удельному весу затрат в оперативном времени.