Черты и свойства организаций

Определение организации предусматривает необходимость фор­мального координирования взаимодействия работников. Структу­ра организации определяет, каким образом должны быть распреде­лены задачи, какой должна быть субординация, каковы формаль­ные координирующие механизмы и модели взаимодействия.

Для организации характерны следующие черты:

1. Комплекс­ностьрассматривает степень дифференциации в рамках организа­ции. Она включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территори­ального распределения частей организации.

2. Формализация, подкоторойпонимаются заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые орга­низации минимально оперируют с такими стандартными директи­вами. Другие имеют все типы правил, инструктирующих работни­ков по поводу того, что они могут и чего не могут делать.

3. Соотно­шение централизацииидецентрализацииопределяется уровнями, на которых вырабатываются и принимаются управленческие реше­ния в организации. В некоторых организациях процесс принятия решений сверх централизован, разрешением проблем занимаются высшие руководители. В других случаях принятие решений децент­рализовано, ответственность делегируется вниз по иерархии уп­равления. Принятое соотношение централизации и децентрализации определяет характер и тип устанавливаемой организационной струк­туры управления.

Каждая организация имеет свое предназначение — миссию, во имя которой люди объединяются и осуществляют свою деятель­ность.

Примерная характеристика предназначения организации в обобщенном виде включает:

• предлагаемые продукты или услуги;

• место и роль в системе рыночных отношений;

• цели организации (выживание, рост, доходность);

• технологию (процессы, инновации);

• философию (базовые взгляды, ценности, мотивации);

• внутреннюю концепцию (сильные стороны, степень конку­рентоспособности, факторы выживания);

• внешний образ, имидж (ответственность перед партнерами, потребителями, обществом в целом).

Осуществляя свою миссию (предназначение), организация до­бивается достижения определенных целей — выживания, роста, до­ходности. Она выпускает определенную продукцию и оказывает услуги, использует различные технологии и т. д.

Всесторонний анализ внутреннего строения организации обе­спечивается с помощью использования системного подхода.

Систе­ма - это набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, состав­ленных в таком порядке, который позволяет воспроизвести целое.

С этой точки зрения понятие «организация», как упорядоченное состояние целого, тождественно понятию «система». Однако понятие «органи­зация» несколько шире понятия «система», так как отражает не только состоя­ние порядка, но и процессы по упорядочению. Именно эта двойственность при­роды понятия организации делает его трактовку намного содержательней. Лю­бая система может рассматриваться как результат организационных преобразо­ваний, сменяющих одно ее состояние равновесия другим.

Представление организации как системы позволяет выделить ряд прису­щих ей общих свойств, наблюдаемых в организациях любой природы. К таким свойствам откосятся: целостность, эмерджентность, устойчивость.

Создание целого осуществляется посредством интеграции, иначе говоря, интеграция - это объединение частей в единое целое. Любую организацию можно рассматривать как интегрированное целое, вкотором каждый струк­турный элемент занимает строго определенное место.

Эмерджентностью называется наличие качественно новых свойств цело­го, отсутствующих у его составных частей. Это означает, что свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов. С другой стороны, объединяемые в систему (целое) элементы могут терять свойства, присущие им вне системы, или приобретать новые.

Организация, будучи целостным, системным образованием, обладает свойством устойчивости, т.е. всегда стремится восстановить нарушенное рав­новесие, компенсируя возникающие под влиянием внешних факторов измене­ния.

Различаются системы открытые и закрытые.

Понятие закрытой системывозникло в физике. Это система, являющаяся самосдер­живаемой. Ее главная характеристика заключается в том, что она су­щественно игнорирует эффект внешнего воздействия. Совершен­ной системой закрытого типа была бы та, которая не принимает энергии от внешних источников и не дает энергию внешней среде. Закрытая организационная система имеет малую применяемость.

Открытая системапризнает динамическое взаимодействие с окружающим миром.

Организация представляет собой открытую систему, состоящую из многочисленных взаимозависимых частей, тесно переплетающихся с внешним миром.

Они получают сырье и человеческие ресурсы из окружающего мира. Они зависят от клиентов и заказчи­ков, потребляющих их продукцию. Банки, активно взаимодейству­ющие с внешней средой, открывают депозиты, обращают их в кре­диты и инвестиции, используют полученную прибыль для поддер­жания развития, выплаты дивидендов и уплаты налогов.

Разграничение систем на открытые или закрытые не является жестким, раз навсегда установленным. Открытая система может стать закрытой, если контакты с окружением сокращаются со вре­менем. В принципе возможна и обратная ситуация. Открытые си­стемы тяготеют к усложнению структуры и дифференциации. Ины­ми словами, рост открытой системы сопровождается повышением уровня специализации ее элементов и усложнением структуры, не­редким расширением границ системы или созданием новой супер­системы. Если деловое предприятие растет, то наблюдается значи­тельная его дифференциация и усложнение его структуры. Создаются новые специализированные отделы, приобретаются новые виды сырья и материалов, расширяется ассортимент выпускаемой продукции, организуются новые сбытовые конторы.

Все системы имеют вход, трансформационный процесс и выход. Одни получают сырье, энергию, информацию, другие ресурсы и преобразуют их в товары и услуги, прибыль, отходы и т. п. Откры­тые системы имеют, однако, некоторые специфические черты. Одна из таких черт - это признание взаимозависимости между системой и внешней средой.Существует граница, которая отделяет систему от ее окружения. Изменения во внешней среде влияют на один или несколько атрибутов системы, и наоборот, изменения в системе воз­действуют на окружение.