Задания (выполнить письменно, в рабочих тетрадях) для

подготовки к занятию:

Задание 1.

Документ – это……..

Делопроизводство – это…..

Приказ- это………

Протокол- это……

Письмо – это ……

 

Задание 2.

Какие документы являются организационными.

Какие документы являются распорядительными. Охарактеризуйте их, и порядок их создания.

Какие документы являются информационными.

 

Задание 3.

Написать приказы по основной деятельности аптеки:

Приказ на назначение зав. аптекой;

Приказ на уполномоченного по качеству;

Приказ о приемной комиссии;

 

Задание 4.

Написать заявление о приеме на работу на должность провизора технолога рецептурно-производственного отдела аптеки ООО «Фарма» на 0,5 ставки с 01.11.2011г.

Задание 4.Перечислите и охарактеризуйте основные потоки документации.

 

Задание 5.

Приведите схему документооборота входящих и исходящих документов.

 

7. Тестовые задания для самоконтроля (выделенным шрифтом отмечены правильные ответы).

1. Укажите правильные ответы!

Документы. Входящие в систему организационно-распорядительной документации:

1. Распорядительные

2. Организационные

3. Справочно-информационные

4. Бухгалтерские

1,2,3

2. Укажите правильный ответ!

Лист бумаги с воспроизведенными на нем реквизитами, содержащими постоянную информацию называется:

1.Документом

2.Формуляром-образцом

3.Бланком

3. Укажите правильный ответ!

Реквизит «Название вида документа» должен быть указан на:

1. Каждом документе

2. Каждом документе, за исключением писем

3. Каждом документе, за исключением телеграмм

4. Укажите правильный ответ!

Гриф согласования располагается:

1. В верхнем углу первого листа документа, справа

2. В верхнем углу первого листа документа, слева

3. На последнем листе документа ниже подписи

5. Укажите правильный ответ!

Документ-ответ, подготовленный аптекой, регистрируется в:

1. Журнале регистрации входящих документов

2. Журнале регистрации исходящих и внутренних документов

6. Укажите правильный ответ!

В номенклатуру дел должны быть включены:

1. Все дела и документы аптеки

2. Все дела и документы, за исключением дел обще- ственных организаций

3. Все дела и документы, за исключением печатных изданий, брошюр, справочников, информационных листков

7. Укажите правильный ответ!

Номенклатура дел подлежит переоформлению и переутверждению:

1. Ежегодно

2. Через 10 лет

3. В случае изменения функций и структуры аптечного учреждения

3

8. Укажите правильный ответ!

Срок исполнения документа исчисляется с момента:

1. Получения его исполнителем

2. Поступления его в аптечное учреждение

3. Постановки его на контроль

9. Укажите правильные ответы!

В дела группируются документы за:

1. Один год

2. Два года

3. Без ограничений

10. Укажите правильные ответы!

Документооборот включает:

1. Аннотирование

2. Регистрацию

3. Контроль за исполнением

4. Формирование дел

5. Организацию хранения

2,3,4,5

11. Укажите правильные ответы!

К организационным относятся следующие документы:

1. Устав

2. Приказ

3. Положение

4. Инструкция

5. Распоряжение

1,3,4

 

Методические рекомендации по самостоятельной (внеаудиторной) работе студентов 5 курса по управлению и экономике фармации.

(9семестр)

Занятие №11.

 

I. Тема:Модульное занятие.

 

 

2. Цель занятия: закрепить полученные знания и умения студентами по ранее изученным темам.

3.Форма контроля:

1.Тест

2. Вопросы по билету.

3. Ситуационные задания.

 

4. Контрольные вопросы:

1. Дайте основные определения менеджмента как науки, профессии,

области знаний. Что такое фармацевтический менеджмент.

2. Дайте определение субъекта управления и объекта управления.

3. Назовите основные научные школы менеджмента и этапы их

формирования.

4. Перечислите общие подходы в теории управления. Системный,

ситуационный и количественный подход к управлению.

5. Охарактеризуйте основные законы управления.

6. Назовите основные принципы управления.

7. Дайте определение управленческим технологиям,

какие управленческие технологии вы знаете.

8. Какие общенаучные методы используются в фармацевтическом

менеджменте.

9. Дайте определение модели. Какие виды моделей используются в

фармации.

10. Какие цели организации вы знаете в зависимости от времени,

повторяемости и приоритетности.

11. Охарактеризуйте современные направления менеджмента.

12. Дайте определение организации.

13. Назовите основные признаки организации.

14. Перечислите характеристики организации.

15. Расскажите о законах организации в статике и динамике.

16. Назовите принципы формирования фармацевтической организации.

17. Дайте характеристику этапов жизненного цикла организации.

18. Что включает в себя архитектоника фармацевтической организации.

19. Дайте определение структуры организации.

20. Назовите основные виды структуры организации.

21. Что включает в себя организационная структура, назовите элементы структуры.

22. Какие нормы управляемости вы знаете. Их предназначение.

23. Дайте характеристику горизонтальным и вертикальным связям.

24. Назовите типы структур управления.

25. Перечислите основные характеристики оптимизации структуры.

26. Дайте определение организационному проектированию и департаментизации.

27. По каким признакам производят департаментизацию организации.

28. Перечислите разделы «Положения о структурном подразделении».

29. Основные механизмы функционирования предприятия: технологический и организационный.

30. Расскажите об основных функциях кадрового менеджмента.

31. Дайте характеристику системы управления персоналом.

32. Расскажите о главных принципах кадрового менеджмента.

33. Дайте определение понятия «трудовой коллектив».

34. Охарактеризуйте стадии формирования трудового коллектива.

35. Расскажите о видах структур трудового коллектива.

36. Расскажите о процедуре подбора кадров.

37. Дайте определение понятия «должность».

38. Что такое функционально-должностная инструкция.

39. Расскажите об оценке работы персонала.

40. Охарактеризуйте функции руководителя.

41. Основныеправа и обязанности работника.

42. Основные права и обязанности работодателя.

43. Трудовой договор (сроки, виды).

44. Коллективный договор . Содержание и структура.

45. Оформление приема на работу.

46. Изменение трудового договора. Переводы работника на другую работу.

47. Прекращение трудового договора. Общие основания.

48. Трудовая книжка. Правила ведения и хранения трудовых книжек.

49. Техника безопасности; виды инструктажа аптечных работников,

50. Порядок проведения и регистрации.

51. Аттестация и сертификация фармацевтических специалистов.

52. Дайте определение межличностной и управленческой коммуникации.

53. Перечислите задачи коммуникации.

54. Коммуникации между организацией и ее средой.

55. Межуровневые коммуникации в организации.

56. Коммуникации между различными отделами.

57. Коммуникации руководитель – подчиненный.

58. Коммуникационный процесс.

59. Элементы и этапы процесса коммуникаций

60. Охарактеризуйте основные этапы процесса коммуникации.

61. Расскажите об основных видах коммуникаций.

62. Охарактеризуйте этапы процедуры проведения деловой беседы.

63. Назовите основные этапы проведения совещания.

64. Охарактеризуйте правила телефонного этикета.

65. Расскажите об основных разновидностях коммуникаций и основных типах коммуникационных сетей.

66. Дайте определение коммуникационного стиля и охарактеризуйте основные коммуникационные стили.

67. Процесс коммуникаций и эффективность управления.

68. Дайте характеристику объектов управления в зависимости от содержания управления.

69. Дайте определение управленческого решения и проблемы.

70. На какие виды разделяют проблемы.

71. Перечислите основные причины возникновения проблемной ситуации.

72. Расскажите о видах управленческих решений.

73. Дайте характеристику решений по способу выработки.

74. Расскажите о свойствах решения.

75. Дайте характеристику этапов процесса принятия решений.

76. Расскажите о методах, используемых на различных этапах принятия управленческих решений.

77. Расскажите о возможных ошибках при принятии решения.

78. Сущность и характерные особенности решений.

79. Классификация управленческих решений: по функциональному содержанию; по характеру решаемых задач; по иерархии управления; по характеру целей; по причинам возникновения; по исходным методам разработки; по организационному оформлению.

80. Документ, его значение в деятельности предприятия.

81. Чем определяется комплекс документов, создаваемых в учреждении?

82. Классификация документов: виды, форма, содержание, происхождение, сроки хранения, степень гласности, средства фиксации, стадии, срочность.

83. Функции документов: коммуникативная, информационная, научно-историческая.

84. Унификация документов.

85. Обязательные реквизиты документов.

86. Дополнительные реквизиты.

87. Организационные документы.

88. Распорядительные документы.

89. Информационно- справочные документы.

90. Документы по личному составу.

91. Номенклатура дел.

 

5. Литература для подготовки к занятию:

1. Литература: БагироваВ.Л., МаксимкинаЕ.А., Глембоцкая Г.Т., Лопатин П.В., Савельева З.А., ЛобутеваЛ.А. Управление и экономика фармации: Учебное пособие. – Москва «Медицина», 2004 г.

2. Лекционный материал.