Тема 2. Маркетинговая среда

 

2-1. К основным факторам маркетинговой макросреды относят:

- экономические

- демографические

- филологические

- политические

 

2-2. К основным факторам маркетинговой макросреды относят:

- культурные

- научно-технические

- природные и экологические

- внутрифирменные экономические

 

2-3. ПЭСТ- анализ – это анализ

- факторов макросреды организации

- факторов микросреды организации

- статистических данных

- внутрифирменной экономической ситуации

 

2-4. Направления взаимодействия туризма с окружающей средой

- охрана природы для туризма

- охрана природы с помощью туризма

- охрана природы от туризма

- охрана предприятий туриндустрии

 

2-5. К маркетинговой внешней микросреде предприятий индустрии туризма можно отнести:

- посредников

- конкурентов

- клиентурные рынки

- персонал предприятия

 

2-6. К маркетинговой микросреде турфирмы можно отнести:

- рынок туристов

- рынок турагентов

- контактные аудитории

- экологические факторы

 

2-7. К торговым посредникам туроператора можно отнести

- туристические агентства

- рекламные агентства

- смежников

- транспортные фирмы

 

2-8. К маркетинговым посредникам относятся:

- торговые посредники

- фирмы – организаторы товародвижения

- агентства по оказанию маркетинговых услуг

- потребители товаров и услуг

 

2-9. К основным типам клиентурных рынков можно отнести:

- потребительский (рынок индивидуальных потребителей)

- рынок организаций (предприятий)

- рынок ценных бумаг

- международный рынок

 

2-10. К основным типам клиентурных рынков можно отнести:

- потребительский (рынок индивидуальных потребителей)

- рынок некоммерческих организаций

- рынок промежуточных продавцов

- рынок государственных учреждений

 

2-11. Рынок промежуточных продавцов это организации, приобретающие товары

- для использования в своем производстве

- для последующей перепродажи

- для использования в сфере коммунальных, социальных услуг и т.п.

- для утилизации

 

Тема 3. Исследование рынков. Сегментирование. Позиционирование

 

3-1. Потенциальный рынок - это совокупность покупателей,

- которые проявляют интерес к данному товару

- которые проявляют интерес к данному товару и имеют достаточный доход

и возможность его приобретения

- которые уже приобрели данный товар

- на обслуживание которых компания направляет свои маркетинговые усилия

 

 

3-2. Доступный рынок - это совокупность покупателей:

- которые проявляют интерес к данному товару

- которые проявляют интерес к данному товару и имеют достаточный доход

и возможность его приобретения

- которые уже приобрели данный товар

- на обслуживание которых компания направляет свои маркетинговые усилия

 

3-3. Целевой рынок - это совокупность покупателей,

- которые проявляют интерес к данному товару

- которые проявляют интерес к данному товару и имеют достаточный доход

и возможность его приобретения

- которые уже приобрели данный товар

- на обслуживание которых компания направляет свои маркетинговые

усилия

 

3-4. Освоенный рынок - это совокупность покупателей,

- которые проявляют интерес к данному товару

- которые проявляют интерес к данному товару и имеют достаточный доход

и возможность его приобретения

- которые уже приобрели данный товар

- на обслуживание которых компания направляет свои маркетинговые усилия

 

3-5. Микромаркетинг включает

- локальный маркетинг

- индивидуальный маркетинг

- массовый маркетинг

- маркетинг рыночных сегментов

 

 

3-6. К общим объективным критериям сегментирования потребительского

рынка относят следующие признаки

- географические

- демографические

- социально-экономические

- субъективные специфические

 

3-7. К субъективным специфическим критериям сегментирования потребительского рынка относят:

- ориентация на внутренний или выездной туризм

- тип личности

- степень готовности к покупке

- уровень доходов

 

3-8. К субъективным специфическим критериям сегментирования потребительского рынка относят:

- степень приверженности определенной марке (фирме)

- ориентация на индивидуальный или групповой туризм

- мотивация потребителя

- возраст потребителя

 

3-9. Критерии сегментирования рынка организаций

- отрасль

- размер организации

- местоположение

- тип личности

 

3-10. Основные стратегии охвата рынка

- массовый (недифференцированный) маркетинг

- дифференцированный маркетинг

- концентрированный маркетинг

- стратегический маркетинг

 

3-11. Основные критерии сегментирования международных рынков

- географический

- экономический

- политико-правовой

- технико-технологический

 

3-12. Основные методы дифференциации рыночных предложений

- по характеристикам товара

- по персоналу

- по имиджу фирмы

- по финансовому положению фирмы

 

3-13. Позиционирование – это

- представление фирмой позиции, которую фирма или конкретный товар

занимает по отношению к конкурирующим фирмам или товарам

- выяснение позиции потребителей по отношению к фирме и ее товарам

- определение позиции конкурентов по отношению к товарам фирмы

- изучение позиции конкурентов по отношению к потребителям