Репродуктивная беседа:

1. В вашей жизни, вероятно, уже происходили конфликты с любимым человеком. Каковы были причины этих конфликтов?

2. Как заканчивались эти конфликты?

В ходе беседы мы, опираясь на личный опыт студентов, выделили причины любовных конфликтов и способы их разрешения. Также причины любовных конфликтов были помещены на слайд (см. Приложение 4.1.). Мы сравнили те варианты, которые предложили студенты и те, которые выделили ученые. И пришли к выводу, что многие из тех причин, которые выделили ученые, не встречались в речевой практике ребят. Они сами объяснили это тем, что немногие имеют долгие любовные отношения и до таких причин, как, например, материальные трудности или бытовые проблемы, они не «доросли». А, обсуждая варианты разрешения конфликта, мы пришли к выводу, что конфликты могут привести к завершению отношений, могут улучшить их или вообще не повлиять на них.

Далее, в сообщающемслове, мы рассмотрели два пути разрешения конфликта и тактики поведения участников конфликта (материал был представлен и на слайдах (см. Приложение 4.1.)).

Приведем вариант сообщающегослова.

- Конфликт может развиваться двумя путям: деструктивно и конструктивно.

Конструктивный конфликт характеризуется следующими признаками: проблема разрешается на основе интеграции, компромисса и учета интересов людей; в результате укрепляются отношения между людьми, улучшается взаимопонимание и возрастает способность эффективно разрешать новые конфликты, снижает уровень конфликтности в целом; после наступает улучшения эмоционального климата между людьми и эмоционального статуса каждого человека: исчезают тревоги, страхи, напряженность.

Деструктивный конфликт характеризуется тем, что проблема не решается – происходит либо полное подчинение одним участником конфликта другого, силовое навязывание своего варианта проблемы, либо решается формально, либо наблюдается уход от проблемы – прерывание конфликта (мнимое перемирие); противоречивость потребностей и интересов сохраняется, потребности того, кто вышел из конфликта «побежденным», остаются неудовлетворенными; в результате возникает эмоциональная отчужденность, дистанцирование, чувство одиночества, тревоги, безысходности.

Для анализа любой конфликтной ситуации необходимо знать о 5 тактиках поведения:

В рамках конфликта важно учитывать поведение участников, которое может быть весьма разнообразным. Дж. Г. Скотт выделяет следующие тактики, различающиеся по степени эффективности разрешения конфликта: доминирование, уход (избегание), уступчивость, компромисс, сотрудничество.

v Доминирование (соревнование, противоборство).

v Уход (избегание).

v Уступчивость (приспособление).

v Компромисс.

v Сотрудничество.

По ходу сообщающего слова студенты делали записи: фиксировали особенности деструктивных и конструктивных конфликтов и отмечали основные коммуникативные тактики поведения и их характеристики.

На следующем этапе мы вновь обратились к раздаточномуматериалу.

Задание 2. Прочитайте и определите, какие тактики поведения применяют герои и как разрешается каждый из конфликтов.

Языковой материал

Фрагмент 1.

Неожиданно вбегает она однажды ко мне и прямо с порога:

– Ты, говорят, на днях в Италию уезжаешь?

– Да. Так что с того?

– Почему же ты не сказал мне об этом ни слова? Хотел тайком уехать?

– Бог с тобой. Как раз нынче собирался пойти к вам и сказать.

– При папе? Почему не мне наедине? Нет, ты никуда не поедешь!

Я по-дурацки вспыхнул:

– Нет, поеду.

– Нет, не поедешь.

– А я говорю, что поеду.

– Это твое последнее слово?

– Последнее. Но пойми, что я вернусь через какой-нибудь месяц, много через полтора. И вообще, послушай, Галя…

– Я вам не Галя. Я вас теперь поняла – всё, всё поняла! И если бы вы сейчас стали клясться мне, что вы никуда и никогда вовеки не поедете, мне теперь всё равно. Дело уже не в том!

И распахнув дверь, с размаху хлопнула ею и зачастила каблучками вниз по лестнице. Я хотел кинуться за ней, но удержался: нет, пусть придет в себя, вечером отправлюсь в Отраду, скажу, что не хочу огорчать её, в Италию не еду, и мы помиримся. Но часов в пять вдруг входит ко мне с дикими глазами художник Синани:

– Ты знаешь – у Ганского дочь отравилась! Насмерть! <…>

И. А. Бунин «Галя Ганская»

Фрагмент 2.

Он входит прямо с улицы, не раздеваясь, в мокром плаще и шляпе проходит в комнату, садится на стул, закуривает. Затем входит его жена. Подходит к мужу, обнимает его сзади за плечи, прижимается.

Она. Ой, мокрый какой!.. Снимай скорей. Смотри, натекло. И наследил как... Да, ладно, ладно, сиди, я подотру... Ну, сними же плащ, я повешу.

Он. Не хочу.

Она. Что, так и будешь сидеть в плаще?

Он. Так и буду.

Она. Ну, сиди … Ой, а у меня новость! Сказать?.. Бабка моя приехала, по отцу. Ты знаешь, что она собирается нам подарить? Холодильник! Представляешь?.. Ты рад?

Он. Очень.

Она. А что же у тебя тогда такой вид?

Он. Какой?

Она. Как у проглотившего аршин.

Неожиданно Он встает и высоко подпрыгивает.

Она. Ой, ты что? (Смеется.)

Он. Прыгаю от радости.

Она (смеется). То-о-лик! Дай я тебя поцелую!

Он. А может, мне сначала ужинать подадут? Подадут или не подадут мне сегодня ужин?

Она. Ты не в духе, да?.. Ну, хорошо. Иди разденься и вымой руки.

Он. А я некультурный.

Она. То-о-олик!

Он (передразнивает). Что - То-о-олик?.. Что ты со мной обращаешься, как с мальчишкой? Захочу разденусь, не захочу так буду есть!.. Привыкли тут культурных из себя строить! Чуть что иди руки мой! А я трудовой человек. Мне положено иметь грязные руки. Или тебя это не устраивает?

Она (пытаясь шутить). Твои руки меня устраивают. Но только чистые!

Он. Вот нарочно не буду мыть! Слышишь? Иди, неси ужин, буду есть грязными руками и в мокром плаще. Как бомж. В подъезде.

Она. Ну и ешь! Отравишься микробами, заболеешь и умрешь.

Он. А тебе-то с того какая радость?

Она. Мне горе.

Он. Вот и я говорю. Какой-никакой все же муж.

Она. Самый лучший муж.

Он. Тогда постучи по деревяшке.

Она рассмеялась.

Он. Да что же это такое! Дадут мне сегодня поесть или не дадут?

Она. Дадут! (Целует его в голову и уходит на кухню.) <…>