Содержательные теории: теория Маслоу, теория Мак-Клелланда, теория Герцберга и др.

Процессуальные теория: теория ожиданий Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера.

Теория хуz.

Теория трудовых установок Алексея Гастева.

Кружки качества.

Система мотиваций.

1. Мотивация − процесс стимулирования человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организаций.

 

Мотивация − сила, побуждающая к действию психоэнергетический потенциал, направляющий поведение человека на выполнение определенной деятельности, направленной на достижение целей.

 

Мотив − это внутреннее побуждение (импульс), который заставляет человека поступать определенным образом.

 

Теория мотивации объединяет в себе несколько теорий: теорию потребности, теорию и методы собственно мотивации, теорию ожиданий и теорию потребления.

 

Потребность − это осознанное отсутствие чего-либо, вызывающее побуждение к действию.

 

Содержательные теории

· Теория Маслоу

Маслоу выделил 2 группы потребностей: первичные и вторичные потребности. Первичные − те, которые генетически заложены в человеке. Вторичные − те, которые приобретаются в ходе познания, приобретения опыта.

 

Упрощенная модель мотивации через потребности

 

Маслоу разработал методическое обеспечение процесса мотивации в организации.

 

Теория Маслоу сводится к следующему:

1) потребности делятся на первичные и вторичные;

2) потребности могут быть представлены в виде иерархической структуры (пирамида Маслоу), состоящей из 5 уровней, в этой структуре потребности представлены в соответствии с приоритетом;

3) поведение человека определяется самой нижней неудовлетворенной потребностью иерархической структуры;

4) после того, как потребности удовлетворена (хотя бы частично), ее мотивирующее воздействие прекращается.

 

Степень удовлетворения потребностей (от желаемого уровня):

1) 85%;

2) 70%;

3) 50%;

4) 40%;

5) 10%.

 

Пирамида Маслоу

 

· Теория МакКлелланда

   Пришел к следующим выводам:

На данный момент существует всего 3 уровня потребностей, мотивирующих человека: 2 низовых уровня утратили свое значение (удовлетворены). 3-й − потребность социальная, потребность в принадлежности; 4-й − уровень успеха, потребность в признании; 5-й − уровень власти.

 

· Теория Герцберга

Установил, что существуют гигиенические факторы и мотивирующие факторы. Гигиенические факторы не дают развиваться чувству неудовлетворенности работника своим трудом. Мотивирующие факторы примерно соответствуют высшим уровням пирамиды Маслоу и активно воздействуют на поведение. Герцберг считает, что для того, чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам вникнуть в сущность работы.

 

Гигиенические факторы:

условия работы, з/п, межличностные отношения в фирме, политика фирмы и администрации, степень непосредственного контроля за работой.

 

Мотивирующие факторы:

чувство успеха, продвижение по службе, одобрение результатов, высокое чувство ответственности, возможность творческого и делового роста.

 

Факторы мотивации, явные и неявные результаты мотивации

Неявые результаты мотивации: самоуважение, чувство достигнутого, чувство значимости, чувство необходимости своего вклад, утомление.

Явные результаты: оплата труда, статус, статус вне фирмы, дополнительные льготы, хорошие условия работы, похвала, продвижение по службе, разнообразие в работе, общественное осуждение, потери в з/п.

 

Процессуальные теории

 

· Теория ожиданий по Вруму

Простейшая модель мотивации по Вруму

 

· Теория справедливости

Теория справедливости сводится к тому, что если человек считает свой труд недооцененным, он будет уменьшать затрачиваемые усилия. Справедливость оценки с позиции работодателя и с позиции работника может отличаться. В этом случае нормирование труда, то есть оценка необходимых усилий для выполнения единицы работы может разрешить проблему неоднозначности.

 

· Теория справедливости комплексе с теорией ожиданий представлена в модели Портера-Лоулера и очень эффективна.

 

Теория x, y, z

– мотивация труда в зависимости от отношения человека к труду.

 

Согласно теории, в человеке проявляются качества х и у, однако в зависимости от обстоятельств, в которых находится он, в большей степени могут проявляться какие-то конкретные качества, например, качества у. Именно с учетом этого превалирования и с учетом обстоятельств необходимо выбирать способ мотивационного воздействия.