Направления деятельности банка

Отдел по вкладам населения является структурным подразделением ОСБ, созданным в целях получения финансовых ресурсов от осуществления вкладных операций с физическими лицами. Основными задачами отдела по вкладам отделения Сбербанка являются:

- осуществление размещения денежных ресурсов отделения посредством вкладных операций;

- ведение и осуществление контроля за ходом вкладных операций;

- применение различных форм вкладных операций для максимального удовлетворения интересов клиентов;

- обеспечение полной и своевременной уплаты процентов и возврата размещенных средств.

Отделение банка стремится создать максимально благоприятные условия обслуживания клиентов на основе расширения спектра предоставляемых услуг, повышения качества и обеспечить защиту интересов клиентов. Работа Отделения с юридическими лицами строится на принципах установления партнерских отношений в расчете на долгосрочное сотрудничество.

Политика Отделения банка в сфере вкладных операций определяется с учетом конъюнктуры финансового рынка, потребностей клиентов в кредитных ресурсах и отличается разумным консерватизмом.

В кредитной политике Отделения в 2003 году главными приоритетами были:

- кредитование реального сектора экономики;

- кредитование социально-экономических программ регионов;

- снижение кредитного риска;

- улучшения качества кредитного портфеля.

Получили дальнейшее развитие операции в иностранной валюте. Валютный отдел Отделения банка осуществляет операции по покупке и продаже трех видов иностранной валюты, а также вкладные операции.

Большое место в Отделении банка занимают операции по приему коммунальных платежей от населения. В этой сфере Сбербанк занимает преимущественное и лидирующее положение в отличие от других коммерческих банков. Практически 80 % всех коммунальных платежей проходят через систему Сбербанка, несмотря на предоставление данного вида услуг почтовыми отделениями и некоторыми коммерческими банками.

Реализация банковских продуктов и услуг - важнейший этап деятельности любого банка в условиях рынка. Целью политики банка и всех его служб является привлечение клиентуры путем расширения сферы сбыта своих продуктов и услуг, завоевание рынка и в конечном итоге увеличение прибыли.

В настоящее время конкуренция на банковском рынке возросла настолько, что для того чтобы выжить, банки должны научиться продавать полный набор банковских продуктов и услуг, т.е. создавать своего рода банковский универмаг с обслуживанием клиента с одного прилавка. Широкая диверсификация операций позволяет банкам как сохранить клиентов, так и увеличить их число за счет притока новых. 

Отделение стремится адекватно реагировать на колебания конъюнктуры финансового рынка путем совершенствования действующих и внедрения новых финансовых продуктов, учитывающих потребности населения.

Общее количество вкладов, предлагаемых Сбербанком сегодня, составляет около тридцати видов в зависимости от срока хранения и условий по вкладам. В настоящее время Сбербанк ориентируется на введение вкладов с фиксированной процентной ставкой. В связи с этим в истекшем году были введены новые виды вкладов. Так, для усиления социальной защиты граждан пожилого возраста введены Пенсионные и Компенсационные вклады, для состоятельных клиентов – Номерной и Юбилейный. 

Основные виды вкладов в рублях:

До востребования, срочный, пенсионный, срочный пенсионный, срочный с ежемесячной выплатой процентов, сберегательный, номерной, целевой вклад на детей, молодежный.

Срочные депозиты на срок 3, 4, 6 месяца, 1 год, юбилейный.

Кроме приема денежных средств во вклады и депозиты (как в рублях, так и в инвалюте) ОСБ предлагает физическим лицам следующие услуги:

- перевод вклада в любой регион России через клиринговый центр СБ, который позволяет переводить денежные средства в максимально короткие сроки;

- безналичные перечисления на вклады: заработной платы, пенсий, пособий, дивидендов;

- покупка и продажа ценных бумаг:

- сберегательных сертификатов,

- облигаций государственного займа,

- облигаций выигрышного займа 1992 года,

- расчетных чеков,

- прием налогов, коммунальных и иных платежей.

- бесплатное оформление завещаний и доверенностей на все виды вкладов.

- консультационные услуги.

С августа 2000 года привлечением денежных средств на валютные вклады занимаются все филиалы отделения.  

Важным элементом депозитной политики Отделения является привлечение на обслуживание юридических лиц. Работа с юридическими лицами строится на принципах установления партнерских отношений в расчете на долгосрочное сотрудничество.

На территории г.Ижевска, Завьяловского района УР находится на обслуживании 2780 юридических лиц. В 2003 году в Индустриальном отделении Сбербанка открыли расчетные, текущие, бюджетные счета 454 клиента. Удельный вес средств юридических лиц в общем объеме привлеченных средств составил 30,76%.

В предложениях о сотрудничестве отделения СБ делает основной упор на следующие преимущества, которыми оно располагает:

- разветвленная сеть;

- возможность проведения расчетов через клиринговый центр, что значительно ускоряет межбанковские расчеты;

- минимальная плата, а в отдельных случаях и бесплатное обслуживание элитных клиентов;

- выплата процентов по остаткам на счетах юр/лиц;

- льготное кредитование надежных и элитных клиентов и т.д.   

Организациям – юридическим лицам предоставляются следующие услуги:

- открытие и ведение расчетных счетов;

- наличные и безналичные операции в рублях и инвалюте;

- инкассация наличных денег;

- расчетно-кассовое обслуживание;

- информация об условиях осуществления операций и соответствующая консультационная помощь;

- рублевые и валютные депозиты и др.

Отделение СБ РФ № 8265/0112 является участником Российского рынка ценных бумаг. Политика банка в области работы с ценными бумагами ориентирована на использование основных действующих инструментов фондового рынка при условии минимизации риска возможных потерь. Один из основных видов активных операций – это размещение денежных ресурсов путем кредитования предприятий, организаций различных форм собственности и населения на договорной основе в соответствии с основными принципами кредитования: обеспеченности, платности, возвратности и целевого использования кредитов. Удельный вес кредитного портфеля в общей сумме размещенных средств составил 57%.

Прочие операции Сбербанка направлены на диверсификацию услуг, предоставляемых клиентам помимо кредитно-расчетного и депозитного обслуживания, и на этой основе на расширение клиентуры, повышения прибыльности и ликвидности банка. Развитие прочих операций соответствует наблюдаемым в зарубежной практике тенденциям к:

- универсализации банков;

- расширению небанковских видов деятельности в структуре проводимых ими операций;

- утверждению взглядов на банки как супермаркеты (предприятия) финансовых, кредитно-расчетных и смежных с ними услуг, всесторонне обслуживающие клиентуру.

Таким образом, ОСБ 8265/0112 по роду своей деятельности и видам совершаемых операций все более превращается в универсальный коммерческий банк. Сбербанк динамично развивается по всем направлениям деятельности, обеспечив клиентам широкий спектр услуг с использованием современных банковских технологий, экономическую безопасность вверенных ими средств, качественное и своевременное выполнение поручений клиентов, а также проведение эффективной экономической политики, способствующей повышению доходности и снижению риска совершаемых операций.