Тема 3. Основные характеристики индивида

Организационное поведение как наука изучает два направления: поведение отдельных индивидов и поведение индивидов в группе. Для того, чтобы понять причины поведения индивида, а также прогнозировать это поведение в дальнейшем, необходимо изучить характеристики индивида, влияющие на это поведение.

В науке ОП при изучении индивида основной акцент делается на четырех основных категориях характеристик:демографические характеристики, умения и способности, ценности, психологические характеристики.

1. Демографические характеристики создают фон, который помогает понять становление личности. Некоторые из них являются временными, такие как социально-экономический статус; другие – постоянными (место рождения, пол и пр.)

Наиболее важными характеристиками индивида являются пол, этническая принадлежность, возраст, семейное положение, стаж работы. Именно они могут помочь в изучении мотивов и особенностей поведения человека.

Например, широко распространено мнение о том, что с возрастом ухудшается производительность, человек менее склонен менять работу. Семейные работники меньше прогуливают и реже меняют работу, более удовлетворены ею, в сравнении с одинокими сотрудниками.

2. Умения и способности также влияют на поведение индивидов. Способность представляет собой потенциальную возможность что-либо выучить, в то время как умение отражает реально существующую возможность выполнения заданий, определяемых данной работой. Например, умение говорить на иностранном языке, а способность – возможность быстрого изучения иностранных языков.

К умственным способностям специалисты, как правило, относят способность к быстрому математическому счету, пониманию слов и смысла речи, установлению причинно-следственной связи. К физическим способностям можно отнести силу, гибкость, координацию, выносливость и пр.

С точки зрения организационного поведения, вопрос заключается в том, как люди различаются и как использовать их особенности в целях лучшего выполнения работы. Важно помнить, что пригодность для одной работы не гарантирует пригодность для другой.

3. Психологические характеристики, или свойства характера. Они раскрывают общую тенденцию предрасположенности личности вести себя надлежащим, соответствующим образом. Эти предрасположенности имеют существенное влияние на поведение. Среди качеств характера можно назвать: ответственность, коммуникабельность, инициативность, лидерство, терпение, рискованность, стрессоустойчивость, конфликтность и др.

Перечень примерных личностных характеристик индивида

4. Ценности - основополагающие убеждения, которые управляют поступками и мнениями индивидов в различных ситуациях. Учение о ценностях имеет важное место в организационном поведении, т.к. ценности - это индивидуальные свойства, которые могут влиять на такие вещи, как восприятие, потребности и мотивацию людей на работе. Примеры ценностей: смелость, честность, порядочность, независимость и пр.

Понятие личности в организационном поведении

Личность - человеческий индивид как субъект отношений и сознательной деятельности (лицо в широком смысле слова). Личность - устойчивая система социально значимых черт, характеризующих индивида как члена той или иной общности.

Изучение личности и ее особенностей занимало многих исследователей. Так, среди основных теорий личности, представляющих интерес для организационного поведения, можно выделить: